12.02.2020
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HOW TO Activismo de marca en la era Black Lives Matter

hombre de espaldas com cartel de black live matters

Hay una creciente conciencia entre las marcas – y exigencia de los consumidores – sobre la necesidad urgente de luchar contra la desigualdad étnica. En este contexto, la empresa de consultoría WARC lanzó una guía sobre el activismo de marca en la era Black Lives Matter, con una serie de orientaciones y estrategias para ayudar a las organizaciones a lidiar con esta cuestión de manera consistente y efectiva.

 

Aquí en Verizon Media, estamos seriamente comprometidos con esta transformación. Revisamos continuamente nuestras prácticas de gestión para asegurar la diversidad de nuestro equipo, y logramos asegurar el 100 % de igualdad salarial entre personas en los Estados Unidos. Como apoyo al espíritu empresarial de la comunidad negra, anunciamos recientemente una serie de inversiones en el marketing de estos negocios y la donación de USD 10 millones a organizaciones que trabajan a favor de la igualdad social.

 

A continuación, incluimos algunos insights del estudio de WARC sobre cómo usar los recursos de tu marca para luchar contra la injusticia racial.

 

Acciones de marketing

. Trabaja con equipos diversos. Para conectarte de manera significativa con el mercado que buscas alcanzar, debes tener un equipo que realmente refleja la pluralidad de esta comunidad.

 

. Intenta identificar los prejuicios dentro y fuera de tu organización, para poder combatirlos. Entrena a tu equipo para esto.

 

. Lleva la lucha antirracista al casting. No se trata sólo de incluir a las personas negras en un universo de personas blancas. 

 

. No hagas una adaptación para un público negro de un briefing creado pensando en otros grupos. La efectividad tiene que ver con insights y no con estereotipos.

 

. Al tomar decisiones, asegúrate de que haya una diversidad de culturas y perspectivas en el equipo, y que todos se sientan empoderados para hablar.

 

. Revisa las opciones de medios de comunicación y publicidad para que represente a las personas negras con respeto y genuinidad. 

 

. Prepárate para enfrentar la polarización y las reacciones negativas a tu posicionamiento social y político. 

 

. Entiende que, en la era del pospropósito, es imprescindible pasar del storytelling al storydoing.

 

. Trabaja en asociación con organizaciones de medios de comunicación cuyos propietarios representen a minorías étnicas y promuevan el desarrollo de la comunidad negra.

 

Prácticas organizacionales y modelos de negocio

 

. Asegura la diversidad en la contratación y en el desarrollo profesional.

 

. Haz donaciones a grupos que promueven la justicia racial.

 

. Entrena a tus empleados, en particular a los líderes, en temas relacionados con el antirracismo y la igualdad étnica.

 

. Amplifica las voces negras a través de las plataformas de tu marca.

. En la venta al por menor, asigna al menos el 15 % de los estantes a productos de emprendedores negros. 

 

. Brinda programas de mentoring, inversión financiera y capacitación para profesionales y empresarios negros. 

 

. Busca formas innovadoras de utilizar los recursos de tu marca para promover el desarrollo de la comunidad negra y sus negocios. 

 

. Busca asegurar que los empleados y los aliados comerciales están en sintonía con los valores de la marca, y que efectivamente trabajan de manera antirracista.