06.09.2020
Blogs

HOW TO: Cómo vienen enfrentando la pandemia las empresas chinas

calles vacias

Uno de los caminos para enfrentar la pandemia de COVID-19 es aprender con las naciones que fueron afectadas primero, como China. Gracias a la experiencia de empresas chinas, Harvard Business Review identifico prácticas que pueden servir de referencia para líderes de otros países, siempre y cuando se respeten las peculiaridades de cada mercado.

 

 

1.  Ajustar regularmente planes y modelos mentales 

Al comienzo de la pandemia, Master Kong, que produce alimentos y bebidas, empezó a revisar estrategias y reorganizar sus prioridades a diario. Con eso, la empresa logró prever situaciones de acúmulo o falta de productos en existencias. La organización concentró su provisión en el e-commerce y en los pequeños comercios y, en paralelo, fue monitoreando los planes de reapertura de las grandes cadenas de tiendas físicas para poder atenderlas cuando volvieran a operar.

 

2. Reorganizar rápidamente los canales de venta

La empresa de cosméticos Lin Quingxuan tuvo que cerrar el 40 % de sus tiendas físicas en China durante la pandemia. Sin embargo, reaccionó de manera ágil y eficaz: los empleados que trabajaban en unidades físicas empezaron a trabajar como influenciadores y consultores de belleza digitales, a través de canales como WeChat, y lograron involucrar a los consumidores e impulsar las compras online. La iniciativa ya tuvo como resultado un aumento del 200 % en las ventas, en comparación con el 2019.

 

3. Buscar oportunidades en medio a la adversidad

La pandemia del nuevo coronavirus hizo que aumentara la demanda por ciertos tipos de servicios y productos. Algunas empresas chinas se movieron rápidamente para atender esas necesidades, como la plataforma de video Kuaishou. La organización se asoció con el Ministerio de Educación para implementar salas de clase online en la nube, para compensar la suspensión de clases presenciales en escuelas y universidades.

 

4. Empoderar al equipo

Huazhu opera 6 mil hoteles en 400 ciudades en China. Durante la crisis, la empresa organizó una task force que se junta diariamente para revisar los procedimientos y transmitirle directrices a toda la cadena. En paralelo, la empresa afinó su plataforma de comunicación interna con información actualizada y crucial para que sus empleados y franquiciados pudieran actuar con autonomía y ajustar las orientaciones de los líderes nacionales a los escenarios locales.

 

  • Anúnciate con nosotros
  • Find the right advertising solutions for your business.
  • Join us
  • Spend every day connecting people with the things they love.
  • Siguenos
© 2020 Verizon Media. All Rights Reserved