12.02.2020
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INSIGHTS La agenda del marketing en 2021

pareja en una sala de estar con lentes de Realidad virtual

La efectividad, la virtualización de las experiencias, el pospropósito y la regeneración son temas prioritarios para las marcas el próximo año. Estas cuatro key trends se encuentran entre las reflexiones y tendencias señaladas por el proyecto Marketing Insights 2021, llevado a cabo por GoAd Media a partir de curaciones de contenido en festivales internacionales de innovación y creatividad, y de entrevistas con líderes del sector.

 

Creatividad y performance

Ante la evolución de las herramientas de monitoreo y evaluación de las acciones de marketing, la creatividad está cada vez más vinculada a la efectividad. "Con la posibilidad de medir mucho más los resultados, la pregunta es: ¿cómo hacer que la creación juegue aún más a tu favor?", dice Ricardo Wolff, vicepresidente de estrategia y marketing de Johnson & Johnson, uno de los entrevistados para el white paper. Aquí se destaca la sofisticación de los medios programáticos, que permiten orientar las inversiones con mucha más precisión y eficacia. "En Verizon Media estamos democratizando el acceso a estos formatos a gran escala, y aumentando su alcance a la web móvil y poniéndolos a disposición a través de nuestro contenido editorial premium y nuestra DSP", dijo Simon Halstead, Senior Director, Exchanges and Supply Ad Platforms.

 

Virtualización de lo real

El estudio encargado por MediaMonks, y realizado por Forrester Consulting, señala que las agencias de publicidad deben intensificar los esfuerzos de virtualización de las marcas atendidas, replanteándose la forma en que las audiencias se conectan en los ambientes digitales. Este fenómeno será apalancado por la tecnología 5G, en particular en lo que respecta al uso de la realidad aumentada, como señaló Matt Miesniek, asesor de Niantic, cofundador y ex-CEO de 6D.ai, en un panel sobre el tema organizado por Verizon Media. La tecnología 5G permitirá explorar todo el potencial de la AR para asegurar una excelente resolución y capacidad de compartir.

 

Pospropósito

En marketing, la “empatía” es la palabra clave que guiará los proyectos en 2021. Y este concepto se debe materializar en acciones efectivas. Desde las pequeñas compañías regionales hasta las grandes corporaciones multinacionales, las empresas que solo intentan impulsar los productos y servicios, sin pretender establecer relaciones significativas con las personas e iniciativas concretas para minimizar los problemas de la sociedad, estarán desconectadas de la realidad. "La pandemia ha provocado colectivamente una revisión de valores y reflexiones profundas", dice Patricia Mascagni, directora de marketing de Visa, entrevistada para Marketing Insights 2021. "Mucha solidaridad, transparencia y conversaciones reales están naciendo en todas las áreas de nuestras vidas. En el marketing eso no es diferente", enfatiza.

 

Vectores de transformación

Con base en estudios realizados por la empresa de consultoría BBMG, el estudio de GoAd Media destaca tres vectores que deberían guiar la transformación de las marcas en 2021. 

 

.Vector Conciencia: la concientización sobre la necesidad de transformarse permite que las marcas creen nuevos productos, servicios y experiencias que proporcionan conexiones significativas con las personas.

 

Vector Agregador: una mentalidad agregadora estimula la innovación mediante procesos colaborativos y sostenibles. Las marcas entienden su interdependencia como parte de un ecosistema vivo.

 

.Vector Flexibilidad: una marca flexible se regenera para crear relaciones más profundas con las personas a las que desea alcanzar, y esto resulta en productos, servicios y experiencias reales y poderosos.