Au cours des 10 dernières années, le travail à distance s'est démocratisé. Les premières études menées dans ce domaine suggèrent que le télétravail permet aux entreprises et aux employés d'augmenter leur productivité, de baisser leurs coûts et de contribuer à l'épanouissement professionnel. Or, le récent bouleversement social auquel nous assistons a soudainement poussé les utilisateurs à adopter massivement le télétravail, transformant ainsi durablement la manière dont nous percevons les espaces numériques de partage.

Les politiques de distanciation sociale imposées par la pandémie de COVID-19 nous plongent dans une période d'essai à l'échelle planétaire, un laboratoire grandeur nature de ce qui pourrait devenir la nouvelle norme. Pendant le confinement, la technologie est en effet devenue notre unique moyen de communiquer, de collaborer et de maintenir nos relations sociales. Ces environnements numériques changeront à jamais notre perception de l'engagement civique, social et professionnel.

Heureusement, les nouvelles technologies facilitent la mise en place des expériences collectives dont nous avons besoin pour rester créatifs et productifs, quel que soit notre lieu de travail. Les avancées récentes dans les domaines de la réalité augmentée (AR), de la réalité virtuelle (VR) et des technologies autonomes pourraient permettre de développer des environnements de travail décentralisés bien plus efficaces que ceux dont nous disposions il y a quelques années seulement.

La technologie qui rendra cette transformation possible existe, mais il reste encore beaucoup de progrès à faire. Des connexions de mauvaise qualité font encore obstacle à l'optimisation des performances. Même la vidéoconférence, grand incontournable des environnements de travail à distance, ne peut fonctionner sans une connectivité stable entre les utilisateurs. Les réseaux existants peinent à empêcher les interruptions et les déconnexions, et sont loin de permettre la prise en charge des avancées récentes.

Avec l'introduction de la 5G, le télétravail deviendra le modèle par excellence de l'entreprise. Réalité augmentée en temps réel pour les équipes de création, visioconférences dans des environnements jadis réservés au monde du jeu vidéo haut de gamme, analyse et exploitation inédites des données… les technologies de pointe d'aujourd'hui pourraient devenir la norme de demain dans les entreprises du monde entier. Cet article se penche sur la manière dont la 5G permet non seulement de rapprocher les télétravailleurs, mais également de redéfinir ce que nous pouvons accomplir dans les environnements connectés. 

Optimiser le télétravail : une véritable urgence

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Depuis l'épidémie du coronavirus, de nombreux employés doivent travailler à domicile conformément aux directives du gouvernement. Selon International Tracker de YouGov, en avril 2020, 35% des Français déclarent éviter de se rendre au travail, en travaillant à domicile par exemple. 

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La vidéoconférence, les outils numériques de gestion de projet et de collaboration, de même que les flux de travail numériques, étaient déjà entrés dans les mœurs. C'est donc tout naturellement que ces technologies se sont imposées pour améliorer également l'efficacité du travail à distance.

Lorsque le COVID-19 est apparu début 2020, il a bouleversé le monde de l'entreprise et accéléré la tendance inexorable à la démocratisation des environnements de travail à distance. Lorsque les bureaux ont dû fermer en raison de la pandémie, les chefs d'entreprise ont été forcés de réévaluer leur capacité à protéger leurs collaborateurs tout en maintenant la productivité à long terme.

Ils se trouvent face à une question essentielle : sommes-nous prêts à faire face à ce changement brutal ? La nécessité de voyager, la protection des employés par les employeurs et la sécurité des données dans les environnements connectés sont remises en question. Or, les préoccupations immédiates concernent avant tout la capacité de l'entreprise à continuer de fonctionner dans un environnement de travail décentralisé.

Force est de constater que les formes courantes de connectivité ne sont guère suffisantes pour prendre en charge cette transition sur le long terme. 

Aujourd'hui, c'est vers la 5G que les espoirs se tournent pour améliorer la couverture réseau et accélérer la circulation des données. Ces avancées nous permettront d'accélérer notre transition vers une adoption généralisée du travail à distance. La révolution 5G qui se dessine démocratisera encore davantage ce mode de travail dans de nombreux secteurs d'activité, non seulement dans l'administration, mais aussi dans l'industrie, la santé, la communication et la culture.

Réseaux 5G : nouvelles opportunités et applications professionnelles

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« Dans son rôle de vecteur de changement, la 5G figure parmi les catalyseurs technologiques les plus importants de cette décennie et de la suivante. C'est la raison pour laquelle il est actuellement essentiel d'investir dans la 5G et de s'y intéresser de près. »

Forrester, « Gear Up Pragmatically for 5G » (Faire preuve de pragmatisme à l'arrivée de la 5G), juillet 2019 

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Dans le monde entrepreneurial de l'après COVID-19, la 5G fera disparaître les obstacles physiques et invisibles qui freinent le progrès. Moins de collaborateurs auront besoin ou même envie de voyager. De nombreuses tâches requérant autrefois une présence physique seront désormais effectuées à distance. Davantage d'équipes de création collaboreront en ligne, sur des plateformes ultra-performantes qui jusqu'alors ne pouvaient pas fonctionner sur de longues distances.

À mesure que les employés s'adapteront au télétravail, ils auront plus de temps et de possibilités pour créer des environnements qui leur conviennent, sans être contraints par les limites physiques d'un bureau. La 5G leur permettra de rester en contact avec les ressources dont ils ont besoin, indépendamment de la nature de leur travail. Grâce à la connectivité 5G, les gens n'auront plus à batailler autour des points d'accès Wi-Fi et pourront travailler presque n'importe où dans le monde. De leur côté, les entreprises ne seront plus géographiquement limitées dans leur recherche de talents d'exception.

Plus important encore, les opérations prises en charge par le travail à distance cesseront d'être minoritaires dans l'entreprise. Des secteurs entiers pourront adopter le télétravail et s'ouvrir aux possibilités offertes par la 5G pour se développer, même si seule une fraction de leurs collaborateurs travaille actuellement de la maison, à distance ou depuis l'étranger. 

Il convient donc de soutenir l'idée d'une connectivité améliorée, peu importe le rôle que l'on joue dans la chaîne. Mais la 5G ira encore plus loin, en ouvrant la voie à des utilisations auxquelles nous n'avons pas encore pensé, voire même à de nouveaux modèles économiques auxquelles nous ne pouvons que rêver aujourd'hui. Voici quelques exemples des applications existantes et potentielles :

• Des séances de brainstorming collectif dans une chapelle Sixtine virtuelle
• La formation à distance et l'assistance sur le terrain grâce à la réalité augmentée
• La gestion des stocks grâce à des robots contrôlés depuis n'importe où dans le monde
• L'exécutions à distance de procédures rares mais vitales par des médecins spécialistes
• L'inspection réglementaire d'usines étrangères par les services gouvernementaux locaux
• La création de nouveaux médias permettant la collaboration en temps réel dans des environnements numériques

Les entreprises pourront connecter plus d'appareils, de manière plus complexe, modifiant ainsi la façon dont les données sont partagées et communiquées. Du matériel agricole entièrement contrôlé à distance aux expériences internationales de réalité augmentée en temps réel impliquant des centaines de milliers d'utilisateurs sans aucune latence, les effets de la 5G marqueront un tournant dans notre perception de l'informatique et notre gestion de secteurs d'activité entiers.

Laboratoire et studio 5G de Verizon Media à Londres

Verizon Media est le fer de lance de la transformation 5G qui rendra possibles ces innovations. Basé à Londres, notre nouveau laboratoire et studio 5G est  incubateur de pointe pour les entreprises innovantes et créatives qui sont prêtes à façonner l'avenir de la collaboration à distance, des expériences collectives ainsi que du contrôle et de la transmission de flux massifs de données de manière presque instantanée.

Tout au long de l'année 2020, nous vous informerons sur la façon dont la 5G transformera les secteurs, les expériences clients et les environnements dans lesquels nous collaborons et interagissons. Profitez de cette occasion pour découvrir comment Verizon Media peut aider votre entreprise à atteindre ses objectifs.