ممارسات جمع البيانات واستخدامها

ممارسات جمع البيانات واستخدامها

توفر هذه الصفحة معلومات إضافية حول بعض الممارسات والتقنيات التي نطبقها لجمع البيانات واستخدامها ومشاركتها.

تخدم مجموعة Verizon Media ما يقرب من مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم يوميًا. يتطلب تشغيل خدمات الإنترنت على هذا النطاق أن نفهم كيفية أداء أنظمتنا وشبكاتنا ومنتجاتنا. لتحقيق ذلك، يتم تجميع الكثير من البيانات التي نجمعها وتحليلها من خلال منصات التحليلات الخاصة بنا.

 تنشئ هذه المنصات التقارير اللازمة والرؤى المفيدة في كل مجال من مجالات أعمالنا، بما في ذلك:

  • التقارير المالية والمحاسبة والفواتير والتدقيق
  • تطوير الأعمال، فهم اتجاهات الصناعة، التحليلات التنافسية، تسويق العلامة التجارية، وعمليات الدمج والاستحواذ
  • قياس أداء موردينا و شركائنا
  • مراقبة أداء النظام والشبكة وتشغيلهما، وتخطيط السعة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحسين حركة المرور، وموازنة الحمل، والأغراض التشغيلية ذات الصلة
  • الأمان ومكافحة الاحتيال ومكافحة البريد العشوائي ومكافحة إساءة الاستخدام
  • قياس أداء وفعالية أنظمة الإعلانات والحملات والشراكات لنا ولشركائنا
  • تحسين المنتج وتطوير الميزات الجديدة والمنتج الجديد
  • رؤى جماهيرية مجمعة لنا ولشركائنا
  • تحليلات مجمعة للموقع والتطبيق والمنتج لنا ولشركائنا

عندما نشارك التقارير الإجمالية مع شركائنا، فإننا نقدم فقط ملخصات إحصائية للبيانات. هذا يعني أننا لا نقدم سجلات تعريف المستخدم للشركاء. لمزيد من المعلومات، راجع "كيف نشارك معلوماتك" في سياسة خصوصيةVerizon Media .

نحن نسعى جاهدين لتحسين الحالية باستمرار ولتطوير عروض جديدة نعتقد أن مستخدمينا سيجدونها مفيدة ويستمتعون بها. نحن نعطي الأولوية لهذه الجهود بناءً على التعليقات التي نتلقاها من المستخدمين، أبحاث السوق، اتجاهات الصناعة، والبيانات التي نجمعها حول كيفية استخدام منتجاتنا الحالية. في معظم الحالات، نستخدم البيانات المجمعة لتحسين المنتج وتطويره، مما يعني أنه لا يتضمن الاستدلالات أو التحليلات على مستوى المستخدم.

 تتضمن أمثلة استخدامات البيانات لتحسين المنتج وتطويره ما يلي:

  • اختبار تجربة المستخدم
  •  ضمان الجودة واختبار المنتج (بما في ذلك اختبار الأمان)
  • كشف الأخطاء وحلها
  • قياس أداء المنتج (على سبيل المثال، الوقت الذي يستغرقه تحميل الصفحات والتطبيقات)

تم تكوين أنظمتنا لتجميع البيانات واستخدامها تلقائيًا لأغراض أمنية وتشغيلية. نحتفظ عمومًا بهذه البيانات لفترات قصيرة، على الرغم من أننا نحتفظ ببعض لفترات أطول لاكتشاف الأنشطة الضارة أو الإجرامية أو التخفيف منها أو مقاضاتها. نحن البيانات في تقارير إحصائية للمساعدة في فهم أداء النظام والشبكة بمرور الوقت.

 تتضمن أمثلة الاستخدامات الأمنية والتشغيلية ما يلي:

  • مراقبة أداء النظام والشبكة
  • تحليل الأمان (مثل كشف التسلل وتقييم الضعف واختبار الاختراق)
  • كشف الأعطال والانقطاع وإصلاحها
  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصحيح الأخطاء
  • القدرة على التخطيط والتنبؤ
  • تحسين حركة مرور الويب وموازنة الحمل
  • قياس أداء الشبكة وأنظمة البائعين والشركاء

نظرًا للطبيعة الحرجة لهذه الأنشطة لأعمالنا، لا تقدم لك شركةVerizon Media اختيارات أو عناصر تحكم في استخدام البيانات للأغراض الأمنية والتشغيلية.

يوفر هذا القسم معلومات إضافية حول بعض الممارسات المحددة التي نستخدمها لتخصيص التجارب التي نعرضها لك، مثل الإعلانات أو المقالات. راجع كيف يعمل الإعلان الرقمي للحصول على نظرة عامة حول كيفية استخدامنا لبياناتك لتخصيص إعلاناتك. 

تشمل تجاربنا المخصصة ما يلي:

  • رؤية المزيد من المحتوى والمقالات والإعلانات ومقاطع الفيديو التي تستمتع بها أو التي أظهرت اهتمامًا بها
  • اقتراح محتوى أو منتجات جديدة نعتقد أنها قد تعجبك بناءً على نشاطك السابق
  • تذكر نشاطك الأخير مثل عمليات البحث التي أجريتها على الويب

تشمل التقنيات التي نستخدمها لمساعدتنا في تخصيص تجاربك ما يلي:

  • ربط معرفات المنزل والحساب والجهاز وملفات تعريف الارتباط
  • معالجة عناوينIP
  • المتصفح والأجهزة ذات الدعم المحدود لملفات تعريف الارتباط
  • أجهزة التلفاز الذكية والأجهزة التفاعلية
  • ملفات تعريف الارتباط والإشارات والبرامج النصية ومجموعات تطوير البرامج
  • المعالجة الآلية والتعلم الآلي

تستخدمVerizon Media تقنيات مختلفة لربط المعرفات الفريدة الموجودة في المنازل والحسابات والأجهزة وملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى التي من المحتمل أن تنتمي إلى نفس المستخدم أو موجودة في نفس المنزل. يتم ربط هذه المعرفات من خلال عناصر مشتركة مثل عناوينIP المشتركة، والاستخدام المشترك لجهاز أو تطبيق جوال، وتسجيلات الدخول إلى الحساب عبر أجهزة متعددة، ومطابقة المعرفات وبيانات الربط المقدمة من جهات خارجية.

 تشمل أنواع المعرفات التي نجمعها ونعالجها ما يلي:

  • عناوين البريد الإلكتروني (كل من البريد الإلكتروني للحساب وعناوين البريد الإلكتروني البديلة)
  • أرقام الهواتف
  • ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى التي تحتوي على معرفات فريدة
  • معرّف إعلاناتApple iOS ومعرّف البائع
  • معرفGoogle Android ومعرف إعلانات متجرPlay
  • معرفات الأسرة
  • عنوانIP (الإصدار 4 والإصدار 6)
  • والقيم المشتقة لأي مما سبق

 نقوم بجمع هذه العناصر وربطها حتى إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى منتج، على سبيل المثال، عند استخدام منتج م لا يتطلب تسجيل دخول أو حيث تتفاعل معه على موقع ويب تابع لجهة خارجية.

 عادةً ما ترتبط هذه المعرفات بالبيانات التي يتم جمعها أو مراقبتها أو استنتاجها من مستخدميVerizon Media أو مشتقة من البيانات التي نتلقاها من شركائنا.

بموافقتك، نقوم بربط المعرفات لزيادة فائدة البيانات التي نجمعها من سياقات مختلفة وبمرور الوقت لتزويدك بمحتوى محسّن وتجارب إعلانية. على سبيل المثال، قد يهتم المستخدمون الذين يجرون عمليات بحث على الويب عن النتائج الرياضية لفرق معينة برؤية قصص أو مقاطع فيديو إضافية حول تلك الفرق في موجز الأخبار الخاص بهم.

لديك خيارات حول كيفية ربط بياناتك. يمكنك سحب موافقتك ولن نقوم بربط معرفات  المتصفحات الفردية والأجهزة المحمولة لتحسين المحتوى الخاص بك وتجاربك الإعلانية باستخدام عنصر التحكم في ربط الجهاز في عناصر التحكم في الخصوصية.

 يتم إرسال عنوانIP الخاص بجهازك إلىVerizon Media متى تفاعلت مع أحد أو .قد تتلقى الأطراف الخارجية أيضًا عنوانIP الخاص بك وتمرره إلينا عندما تتفاعل مع منتجاتهم. وبالمثل، يجوز لشركةVerizon Media نقل عنوانIP الخاص بك إلى الشركاء الذين نستخدمهم لعرض المحتوى والإعلانات والمنتجات ذات الصلة على منتجاتنا. ⁦⁩

نحن نجمع عناوين IP الخاصة بك بمرور الوقت من أجل:

  • الحفاظ على أمان حسابك وبياناتك وأنظمتنا وشبكاتنا
  • الدفاع ضد الاحتيال والبريد العشوائي والخداع الالكتروني وإساءة الاستخدام والأنشطة الضارة الأخرى
  • استكشاف أخطاء الشبكة والنظام والمشكلات التشغيلية ذات الصلة وإصلاحها
  • تحديد بلدك أو منطقتك الجغرافية من أجل:
    • تحديد اختصاصك القانوني والحقوق المرتبطة بحسابك
    • تزويدك بمحتوى وإعلانات أكثر صلة
  • الحد من تكرار الإعلانات بمرور الوقت على الأجهزة التي لا تدعم ملفات تعريف الارتباط
  • فهم مواقع المنزل والعمل التقريبية
  •  ربط الأجهزة والمتصفحات وحسابات المستخدمين التي قد تكون مرتبطة في نفس المنزل أو مكان العمل
  • إنشاء إحصائيات مجمعة توضح استخدام المنتج حسب المنطقة الجغرافية

 تقومVerizon Media بجمع البيانات التي تم جمعها مسبقًا من المتصفحات والأجهزة ذات دعم محدود لملفات تعريف الارتباط واستخدامها، مثل تلك التي تم تمكينها باستخدام تقنية حظر ملفات تعريف الارتباط. وفي هذه الحالات، نقوم بإنشاء "معرف سلبي" مؤقت باستخدام إشارات شبكة مختلفة لتحديد هذه الأجهزة على الأرجح وتحسين .

 يمكنك إدارة استخدامات معينة للمعرفات السلبية على هذه الأجهزة عبر عنصر التحكم "Verizon Media عبر الويب" الموجود في عناصر التحكم في خصوصيتك. قد تتداخل بعض تقنيات حظر ملفات تعريف الارتباط مع الجهاز والنظام الأساسي وعناصر التحكم في الخصوصية ذاتية التنظيم، لذا نوصي باستخدام عنصر التحكم "Verizon Media عبر الويب" في هذه الحالات.

 نحن نجمع البيانات من أجهزة التلفزيون الذكية أو المتصلة، وأجهزة البث الفائقة (OTT streaming devices)، والأجهزة التفاعلية ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "الأجهزة الذكية") عبر تطبيقات التلفزيون التي نديرها، أو من التي نقدمها على هذه الأجهزة.

 نحن نربط الأجهزة الذكية والبيانات المرتبطة بها من خلال السمات الشائعة (مثل عنوانIP) ثم نجمع هذه الأجهزة في أسر.

في بعض الحالات، توفر الأجهزة الذكية معلومات إضافية محددة منVerizon Media لتسهيل الربط والاستهداف، مثل معرف جهاز التلفزيون أو بيانات تسجيل دخول المستخدم. يرجى الرجوع إلى سياسة إفصاحات الخصوصية في جهازك الذكي المحدد لمعرفة الممارسات والضوابط التي تدير جمع البيانات واستخدامها.

 إننا نقوم بجمع البيانات على المتصفحات والهواتف المحمولة والأجهزة ذات الصلة باستخدام طرق متوافقة مع معايير الصناعة. تتضمن هذه الطرق استخدام ملفات تعريف الارتباط والإشارات وتخزين الويب ومجموعات تطوير البرامج والعلامات ووحدات البكسل، والتي نشير إليها مجتمعة باسم "ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى".

لمعرفة المزيد عن كيفية جمع واستخدام البيانات الخاصة بك باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى، تفضل بزيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

 نستخدم العديد من تقنيات معالجة البيانات الآلية، مثل نماذج البيانات والتعلم الآلي، لتحسين خوارزمياتنا وكفاءة جميع جوانب و.

تشمل جوانب منتجاتنا وخدماتنا حيث نستخدم تقنيات معالجة البيانات الآلية ما يلي:

  • أداء النظام والمراقبة
  • الكفاءة الأمنية والتشغيلية
  • تخصيص المحتوى
  • التحليلات التنبؤية
  • الإعلان الآلي

 تجمع هذه التقنيات البيانات من مصادر المعلومات وتستخدمها لتحديث هذه الوظائف وتحسينها باستمرار.

 باستثناء المعالجة الآلية اللازمة لتأمين أنظمتنا، لديك خيارات بشأن استخدامنا لبياناتك عندما تؤدي هذه المعالجة إلى استنتاج عنك أو عن نشاطك. تفضل بزيارة عناصر التحكم في خصوصيتك للحصول على مزيد من المعلومات.

 يرجى ملاحظة أن المعالجة الآلية لدينا لا ينتج عنها آثار قانونية أو تأثيرات أخرى مهمة مماثلة عنك.

 باستثناء ما يسمح به القانون، لا تجمعVerizon Media بيانات حساسة عنك أو تستخدمها أو تشاركها لأغراض تزويدك بتجارب مخصصة. قد تشاهد إعلانات عن مواضيع أو منتجات حساسة منا، ولكن هذه الإعلانات تعتمد فقط على محتوى الصفحة. 

كما نحظر تعاقديًا على الشركاء جمع أو استخدام بيانات حساسة من مستخدمينا أو عنهم.

نقدم نحن و إعلانات سياقية ذات صلة بالموضوعات الحساسة على الصفحات التي تحتوي على نفس الموضوع الحساس أو ما شابه ذلك. يتم تحديد هذه الإعلانات بناءً على محتوى الصفحة وليس بناءً على المعلومات المستمدة من المستخدم أو المتصفح أو الجهاز. على سبيل المثال، عند الوصول إلى قسم الصحة في أحد مواقع الويب، قد تشاهد إعلانات متعلقة بالصحة.

ما هي بيانات الموقع التي نجمعها؟

تجمعVerizon Media وتخزن أو تستمد موقعك من معلومات أخرى. نحصل على بيانات موقعك من المصادر التالية:

  • المنطقة والوحدة الزمنية التي حددتها في إعدادات جهازك
  • و بناءً على عنوانIP أوGPS أوWi-Fi أو قرب برج هاتف محمول
  •  نشاطك عندما تستخدم منتجاتنا، على سبيل المثال، عندما تستخدم البحث عن المنتجات للبحث عن رحلات جوية من لندن إلى باريس، فقد نستنتج أنك تقيم في لندن
  • تقترن بالمحتوى الذي تحمّله وتشاركه في منتجاتنا، مثل المرفقات والصور ومقاطع الفيديو، والتي يمكن أن تتضمن بيانات الموقع

نتلقى بيانات الموقع، سواءً أو ، من شركائنا وموفري البيانات من الخارجيين.

 يتضمن شركاؤنا لدينا. نتلقى بيانات الموقع منهم لتقديم إعلانات مخصصة، رهنًا بموافقتك وممارسات الخصوصية الخاصة بهم. يوفر شركاء الإعلان الذين يستخدمون تحكمًا دقيقًا في كيفية مشاركة بياناتك في هذه الحالات. ⁦⁩

كيف نستخدم بيانات الموقع؟

ستستخدمVerizon Media التي جمعناها بمرور الوقت من أجل:

  • استنتاج للمكان الذي نعتقد أنك تعيش فيه وتعمل به. نستخدم هذه الاستنتاجات من أجل:
    • تحديد شروط الخدمة والاختصاص القانوني الذي ينطبق عليك
    •  تحديد المنتجات وميزات المنتج المتاحة لك
    • المساعدة في تحديد الإعلانات التي تعرض عليك 
    • الكشف عن نشاط تسجيل الدخول غير الطبيعي من أجل حماية حسابك
  • تحديد اللغة المناسبة لعرض منتجاتنا وخدماتنا
  • المساعدة في الكشف عن الاحتيال وسوء الاستخدام
  • إجراء تحليلات للمنتج وتقديم رؤى مجمعة إلى الشركاء
  • تقديم خدمات محسّنة قائمة على الموقع (مثل تنبؤات الطقس بناءً على موقعك الحالي)
  • خدمة الإعلانات المستندة إلى الموقع (على سبيل المثال، خدمة الإعلانات ذات الصلة بمكانك الحالي، أو بناءً على الأماكن السابقة التي زرتها)
  • قياس فعالية الحملات الإعلانية (على سبيل المثال، إذا تمت ملاحظة جهاز في متجر أحد المعلنين بعد عرض إعلان ذلك المعلن على هذا الجهاز)
  •  تقديم نتائج بحث موضعية (مثل المطاعم القريبة من مكانك الحالي عند البحث عن مطاعم)
  • تقديم محتوى قد يكون ذا صلة بمواقعك الحالية أو الحديثة (على سبيل المثال، المحتوى الرياضي المرتبط بفريق بعد أن زار جهازك ملعب هذا الفريق).

تفضل بزيارة عناصر التحكم في خصوصيتك لإدارة كيفية استخدامVerizon Media لبيانات موقعك الدقيقة.

كيف نشارك بيانات موقعك؟

بموافقتك، يجوز لشركةVerizon Media مشاركة مع شركائنا الإعلانين. انتقل إلى قسم "الشركاء" في عناصر التحكم في الخصوصية لإدارة كيفية مشاركةVerizon Media لبياناتك مع هؤلاء الشركاء.

يرجى ملاحظة أن استخدام شركائنا لبيانات الموقع التي تقدمها لهم يخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

 إذا كنت تشارك حسابًا أو جهازًا مع شخص آخر، مثل أحد أفراد العائلة، فسنجمع البيانات حول استخدامك وتفاعلاتك من عبر الجلسات الفردية.

عند مشاركة حساب أو جهاز مع شخص أو أشخاص آخرين:

  • المحتوى والإعلانات التي نعرضها لك قد لا تعكس نشاطك أو تكون ذات صلة بك
  • يمكن للأشخاص الذين لديهم حق الوصول إلى إعدادات جهازك وتفضيلات الخصوصية، بما في ذلك تفضيلات إلغاء الاشتراك، تغيير هذه الإعدادات دون إشعارك

 تلميح: عند استخدام جهاز أو حساب مشترك، تأكد من أن إعداداتك محدثة في كل مرة تستخدم فيها الجهاز، أو قم بتأكيد تفضيلاتك مع من تشارك جهازك معهم.

تفضل بزيارة عناصر التحكم في خصوصيتك لمعرفة المزيد حول الأجهزة والحسابات المشتركة.

نحن نقدم عروض ترويجية من وقت لآخر مثل اليانصيب أو المسابقات أو الهدايا. عندما تشارك في عرض ترويجي، فإنك تخضع للقواعد الرسمية لذلك العرض الترويجي، والتي قد تحتوي على معلومات حول ممارسات الخصوصية المرتبطة بهذا العرض الترويجي.

 عندما تشارك في عرض ترويجي، نطلب معلومات، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك. نستخدم هذه المعلومات لمعالجة مشاركتك في العرض الترويجي.

قد نتصل بك من أجل إدارة العرض الترويجي أو تقديم تحديثات الحالة أو لأغراض أخرى محددة في القواعد الرسمية للعرض الترويجي.

في بعض الأحيان نشارك معلوماتك فيما يتعلق بالترويج مع أطراف ثالثة. يرجى الاطلاع على القواعد الرسمية لكل ترقية للحصول على التفاصيل.

قد تتم رعاية العروض الترويجية المستضافة على بواسطةVerizon Media أو برعاية مشتركة بينVerizon Media وأطراف خارجية. يجوز لشركةVerizon Media أيضًا رعاية العروض الترويجية التي تستضيفها جهات خارجية أو المشاركة في رعايتها.

 يجوز للجهات الخارجية التي تستضيف العروض الترويجية جمع معلوماتك واستخدامها بمفردها أو بالاشتراك معVerizon Media. إذا قامت جهات خارجية بجمع واستخدام معلوماتك، فإننا نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم للتعرف على ممارسات المعلومات الخاصة بهم.

تدعو شركةVerizon Media المستخدمين - من وقت لآخر - للمشاركة في دراسات قابلية الاستخدام والاستبيانات وأنواع أخرى من البحث النوعي والكمي. كما نقوم بإجراء بحث باستخدام بيانات من سجلاتنا الداخلية. ⁦⁩

 تقوم شركةVerizon Media بتجنيد الأشخاص البحثيين من خلال مجموعة متنوعة من الوسائل، بما في ذلك الإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني وشركات أبحاث السوق. غالبًا ما نطلب من المشاركين في الدراسات والاستطلاعات توقيع اتفاقيات الخصوصية أو السرية.

 نستخدم أيضًا معلومات حول الجماهير وحركة مرور الويب من ملفات السجل وقواعد بيانات المستخدم الخاصة بنا للبحث.

إننا نقوم بإجراء أنواع مختلفة من الأبحاث من أجل:

  • مساعدتنا في تصميم منتجاتنا بشكل أفضل
  • وضع خطط لميزات جديدة لإضافتها إلى منتجاتنا و خدماتنا
  • تساعدنا في فهم رغبات واحتياجات مستخدمينا

 نحن نشارك إحصاءات البحث أو مع شركائنا أو الشركاء المحتملين أو المعلنين عندما يكون ذلك مناسبًا لهم.