Prácticas de recogida y uso de la información

Prácticas de recogida y uso de la información

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Esta página proporciona información adicional acerca de algunas de las prácticas y tecnologías que utilizamos para recoger, utilizar y compartir información. 

Análisis

Verizon Media Group atiende a cerca de mil millones de usuarios de todo el mundo cada día. Para prestar servicios en Internet a esta escala, es necesario comprender cómo funcionan nuestros sistemas, redes y productos. Para ello, gran parte de los datos que recogemos se agrupan y se analizan mediante nuestras plataformas de análisis.

Estas plataformas generan informes necesarios e información útil para cada área de nuestro negocio, incluido lo siguiente:

  • Informes financieros, de contabilidad, facturación y auditorías
  • Desarrollo empresarial, comprensión de las tendencias de la industria, análisis competitivos, marketing de marcas, y fusiones y adquisiciones
  • Mediciones del rendimiento de nuestros proveedores y socios
  • Supervisión del rendimiento de sistemas y redes y funcionamiento, planificación de la capacidad, resolución de problemas, optimización del tráfico, equilibrio de cargas y objetivos operativos relacionados
  • Seguridad, antifraude, antispam y antiabuso
  • Medición del rendimiento y la efectividad de sistemas publicitarios, campañas y colaboraciones, para nosotros y nuestros socios
  • Mejora de productos y desarrollo de nuevos productos y características
  • Información agregada sobre la audiencia, para nosotros y nuestros socios
  • Análisis agregados de sitios, aplicaciones y productos, para nosotros y nuestros socios

Cuando compartimos informes agregados con nuestros socios, solo proporcionamos resúmenes estadísticos de datos. Esto quiere decir que no les proporcionamos registros que identifiquen a los usuarios. Para obtener más información, consulta la sección «Cómo compartimos esta información» en la Política de privacidad de Verizon Media.

Mejora y desarrollo de productos

Nos esforzamos por mejorar continuamente los que ya ofrecemos y por desarrollar nuevas ofertas que creemos que nuestros usuarios disfrutarán y encontrarán útiles. Priorizamos estos esfuerzos en función de la información que recibimos de nuestros usuarios, investigaciones sobre el mercado, tendencias de la industria y de datos que recopilamos acerca del uso de nuestros Productos actuales. En la mayoría de los casos, utilizamos información agregada para mejorar y desarrollar productos, lo que significa que no implica análisis o inferencias a nivel de usuario.

A continuación, te mostramos algunos ejemplos de cómo usamos determinada información para mejorar y desarrollar productos:

  • Pruebas sobre la experiencia de usuario
  • Control de calidad y pruebas de productos (incluidas pruebas de seguridad)
  • Detección y resolución de errores
  • Medición del rendimiento de productos (por ejemplo, el tiempo que tardan las páginas y las aplicaciones en cargarse)
Seguridad y operaciones

Nuestros sistemas están configurados para recoger y utilizar automáticamente información con fines operativos y de seguridad. Por lo general, conservamos esta información durante períodos cortos de tiempo, aunque conservamos durante períodos más largos para detectar, mitigar o perseguir actividades maliciosas o delictivas. los datos en informes estadísticos para comprender mejor el rendimiento de los sistemas y las redes con el tiempo.

A continuación, te mostramos ejemplos de usos operativos y de seguridad:

  • Supervisión del rendimiento de sistemas y redes
  • Análisis de seguridad (como detección de intrusos, evaluación de la vulnerabilidad y pruebas de penetración)
  • Detección y reparación de fallos e interrupciones
  • Resolución de problemas y depuración
  • Planificación y pronóstico de capacidades
  • Optimización del tráfico y equilibrio de cargas
  • Medición del rendimiento de los sistemas y redes de proveedores y socios

Debido a que estas actividades son fundamentales para nuestro negocio, Verizon Media no te ofrece la posibilidad de elegir o controlar el uso de los datos para fines de seguridad y operativos.

Experiencias personalizadas

En esta sección, encontrarás información adicional sobre algunas prácticas específicas que llevamos a cabo para personalizar las experiencias que te mostramos, como anuncios o artículos. Consulta Cómo funciona la publicidad digital para hacerte una idea de cómo utilizamos tus datos para personalizar los anuncios que ves. 

Nuestras experiencias personalizadas incluyen:

  • ver más contenidos, artículos, anuncios y vídeos que te gustan o por los que has mostrado interés
  • sugerirte nuevos contenidos o productos que pensamos que te pueden gustar en función de tu actividad anterior
  • recordarte tu actividad reciente, como cotizaciones de valores o búsquedas en Internet

Estas son las técnicas que utilizamos para personalizar tus experiencias:

  • Vinculación de identificadores de hogares, cuentas, dispositivos y cookies
  • Tratamiento de direcciones IP
  • Navegadores y dispositivos con cookies limitadas
  • Smart TV y dispositivos interactivos
  • Cookies, balizas, scripts y SDK
  • Tratamiento automatizado y aprendizaje automático
Vinculación de identificadores de hogares, cuentas, dispositivos y cookies

Verizon Media utiliza diferentes técnicas para vincular identificadores únicos que se encuentran en hogares, cuentas, dispositivos y cookies y otras tecnologías que, probablemente, pertenecen al mismo usuario o se encuentran en el mismo hogar. Estos identificadores se vinculan mediante elementos comunes, como direcciones IP compartidas, el uso compartido de un dispositivo o aplicación para móvil, inicios de sesión en cuentas en diversos dispositivos, y datos de coincidencias y vinculación de identificadores proporcionados por terceros.

Estos son los tipos de identificadores que recogemos y tratamos:

  • Direcciones de correo electrónico (el correo electrónico de la cuenta y direcciones de correo electrónico alternativas)
  • Números de teléfono
  • Cookies u otras tecnologías que contienen identificadores únicos
  • ID de publicidad de Apple iOS e ID de proveedor
  • ID de Google Android e ID de publicidad de Play Store
  • Identificadores de hogares
  • Direcciones IP (versiones 4 y 6)
  • Hashes criptográficos y valores derivados de cualquiera de los anteriores

Recogemos y vinculamos estos elementos aunque no hayas iniciado sesión en ningún por ejemplo, cuando usas un Producto que no necesita inicio de sesión o cuando interactúas con nuestros en el sitio web de un tercero.

Estos identificadores suelen estar asociados a datos recogidos, observados o inferidos de los usuarios de Verizon Media o se derivan de datos que recibimos de nuestros socios.

Con tu consentimiento, vinculamos los identificadores para aumentar la utilidad de los datos que recogemos de diferentes contextos con el paso del tiempo para proporcionarte un mejor contenido y experiencias publicitarias mejoradas. Por ejemplo, a los usuarios que realizan búsquedas en Internet sobre resultados deportivos o determinados equipos les puede interesar ver más historias o vídeos sobre esos equipos en su canal de noticias.

Puedes elegir cómo se vinculan tus datos. Puedes retirar tu consentimiento, y no vincularemos identificadores de navegadores y dispositivos móviles concretos para proporcionarte un mejor contenido y experiencias publicitarias mejoradas, mediante el control de vinculación de dispositivos en Tus controles de privacidad.

Tratamiento de direcciones IP

La dirección IP de tu dispositivo se envía a Verizon Media siempre que interactúes con uno de nuestros o . Otros terceros también pueden recibir y transferirnos tu dirección IP cuando interactúas con sus productos. Del mismo modo, Verizon Media puede transferir tu dirección IP a socios con los que colaboramos para mostrar contenidos, anuncios y productos relacionados en nuestros Productos.

Recogemos todas tus direcciones IP para:

  • mantener la seguridad de tu cuenta, datos y nuestros sistemas y redes
  • defendernos frente a fraudes, spam, phishing, abusos y otras actividades maliciosas
  • resolver problemas relacionados con las redes, sistemas y temas operativos relacionados
  • determinar tu país o región geográfica para:
    • identificar tu jurisdicción legal y los derechos asociados a tu cuenta
    • ofrecerte más contenidos y anuncios relevantes
  • limitar la frecuencia de anuncios con el paso del tiempo en dispositivos sin cookies
  • saber aproximadamente dónde vives y trabajas
  • vincular dispositivos, navegadores y cuentas de usuario que puedan estar asociadas en el mismo hogar o lugar de trabajo
  • crear estadísticas agregadas que muestren la utilización de los productos por región geográfica
Navegadores y dispositivos con cookies limitadas

Verizon Media recoge y utiliza información recopilada anteriormente de navegadores y dispositivos con cookies limitadas, como los que tienen activada alguna tecnología de bloqueo de cookies. En estos casos, generamos un «ID pasivo» temporal mediante varias señales de red para identificar de forma probabilística esos dispositivos y mejorar nuestros .

Puedes gestionar ciertos usos de los ID pasivos en estos dispositivos mediante el control «Verizon Media en la Web» situado en Tus controles de privacidad. Algunas tecnologías de bloqueo de cookies pueden interferir con los controles de privacidad de dispositivos, plataformas y autorregulación, por lo que recomendamos utilizar el control «Verizon Media en la Web» en estos casos.

Dispositivos inteligentes

Recogemos información de Smart TVs, dispositivos de retransmisión OTT y dispositivos interactivos relacionados (de forma conjunta, «dispositivos inteligentes») mediante aplicaciones para televisiones que gestionamos o que ofrecemos en estos dispositivos.

Vinculamos dispositivos inteligentes y datos asociados mediante atributos comunes (como la dirección IP) y, después, clasificamos estos dispositivos en hogares.

En algunos casos, los dispositivos inteligentes le proporcionan a Verizon Media información específica adicional para facilitar la vinculación y la segmentación, como un identificador de una televisión o los datos de inicio de sesión de un usuario. Consulta las disposiciones de privacidad de tu dispositivo inteligente para conocer las prácticas y controles que gestionan la recogida y el uso de información.

Cookies, balizas, scripts y SDK

Recogemos información de navegadores, teléfonos móviles y dispositivos relacionados a través de métodos estándares del sector. Estos métodos incluyen la utilización de cookies, balizas, almacenamiento web, SDK, etiquetas y píxeles, a los que nos referimos de forma conjunta como «cookies y otras tecnologías».

Para obtener más información sobre cómo recogemos y utilizamos tus datos mediante cookies y otras tecnologías, consulta nuestra Política de cookies.

Tratamiento automatizado, aprendizaje automático y modelado de datos

Utilizamos varias técnicas de tratamiento automatizado de datos, como modelos de datos y el aprendizaje automático, para mejorar nuestros algoritmos y la eficiencia de todos los aspectos de nuestros y .

Los aspectos de nuestros Productos y Servicios en los que utilizamos técnicas de tratamiento automatizado de datos son los siguientes:

  • rendimiento y supervisión del sistema
  • eficiencia operativa y de seguridad
  • personalización del contenido
  • análisis predictivos
  • publicidad programática

Estas técnicas combinan y utilizan datos de fuentes de información para actualizar y optimizar continuamente estas funciones.

A excepción del tratamiento automatizado necesario para asegurar nuestros sistemas, puedes elegir cómo utilizamos tus datos cuando dicho tratamiento da lugar a una inferencia sobre ti o tu actividad. Para obtener más información, visita Tus controles de privacidad.

Te informamos de que nuestro tratamiento automatizado no produce efectos legales ni otros efectos igualmente significativos sobre ti.

Datos confidenciales

Excepto de conformidad con la ley, Verizon Media no recoge, utiliza ni comparte datos confidenciales sobre ti con el fin de ofrecerte experiencias personalizadas. Es posible que te mostremos anuncios sobre temas o productos de carácter confidencial, pero esos anuncios se basan únicamente en el contenido de la página. 

Por contrato, también les prohibimos a los socios recoger o utilizar datos confidenciales de nuestros usuarios o acerca de ellos.

Nosotros y nuestros ofrecemos anuncios contextuales relacionados con temas de carácter confidencial en páginas que contienen el mismo material o similar. Estos anuncios se seleccionan en función del contenido de la página y no de información derivada del usuario, navegador o dispositivo. Por ejemplo, cuando accedes a la sección de salud de un sitio web, es posible que veas anuncios relacionados con la salud.

Datos de ubicación
¿Qué datos de ubicación recogemos?

Verizon Media recoge y almacena tus u obtiene tu ubicación de otra información. Obtenemos tus Datos de ubicación de las siguientes fuentes:

Recogemos Datos de ubicación de tus dispositivos cuando utilizas nuestros , y servicios de terceros con los que colaboramos. Esto incluye lo siguiente:
  • la región y zona horaria que has seleccionado en la configuración de tu dispositivo
  • y en función de tu dirección IP, de las señales GPS o Wi-Fi, o de la proximidad a la torre de tu teléfono móvil
Recogemos datos sobre tu actividad y realizamos inferencias sobre tus Datos de ubicación cuando interactúas con nuestros Productos y Servicios. Esto incluye lo siguiente:
  • tu actividad cuando usas nuestros Productos, por ejemplo, cuando utilizas nuestros Productos de búsqueda para buscar vuelos de Londres a París, podemos inferir que resides en Londres
  • tus relacionados con el contenido que cargas y compartes en nuestros Productos, como archivos adjuntos, fotos y vídeos, que pueden incluir datos de ubicación
Obtenemos tus datos de ubicación de nuestros socios y proveedores externos de datos:

Recibimos datos de ubicación, ya sean o , de nuestros socios y proveedores externos de datos.

Cuando hablamos de nuestros socios, también nos referimos a nuestros . Nos envían datos de ubicación para ofrecer anuncios personalizados, en base a tu consentimiento y a sus prácticas de privacidad. Los socios de publicidad que utilizan el ofrecen más opciones para controlar cómo comparten tus datos en estos casos.

 

¿Cómo utilizamos los datos de ubicación?

Verizon Media utilizará tus que hemos recogido con el tiempo para:

  • inferir la de donde pensamos que vives y trabajas. Utilizamos estas inferencias para:
    • determinar las condiciones de servicio y jurisdicción legal que se aplica en tu caso
    • determinar los y las características de los Productos que te ofrecemos
    • ayudarnos a decidir qué anuncios te ofrecemos 
    • detectar actividad anómala de inicio de sesión para proteger tu cuenta
  • determinar el idioma adecuado para presentarte nuestros Productos y
  • ayudar a detectar casos de fraude y abuso
  • analizar los productos y proporcionar información agregada a los socios
  • proporcionar servicios mejorados basados en la ubicación (como previsiones meteorológicas en función de tu ubicación actual)
  • ofrecer publicidad basada en la ubicación (por ejemplo, anuncios relacionados con tu ubicación actual o basados en ubicaciones anteriores que hayas visitado)
  • medir la efectividad de campañas de publicidad (por ejemplo, si se ha observado un dispositivo en la tienda de un anunciante después de que el anuncio del anunciante se haya mostrado en ese dispositivo)
  • proporcionar resultados de búsqueda localizados (como restaurantes que se encuentran cerca de tu ubicación actual cuando buscas restaurantes)
  • ofrecer contenidos que pueden ser relevantes para tus ubicaciones actuales o recientes (por ejemplo, contenidos deportivos relacionados con un equipo después de que tu dispositivo haya visitado el estadio de ese equipo).

Visita Tus controles de privacidad para gestionar cómo Verizon Media utiliza tus .

¿Cómo compartimos tus datos de ubicación?

Con tu consentimiento, Verizon Media puede compartir con nuestros socios de publicidad. Consulta la sección «Socios» de Tus controles de privacidad para gestionar cómo Verizon Media comparte tus datos con estos socios.

Ten en cuenta que el uso que hacen nuestros socios de los datos de ubicación que les proporcionas está sujeto a sus propias políticas de privacidad.

Dispositivos y cuentas compartidos

Si compartes una cuenta o un dispositivo con otra persona, como por ejemplo un miembro de la familia, combinaremos datos sobre tu uso de nuestros y la forma con la interactúas con ellos en sesiones individuales.

Cuando compartes una cuenta o un dispositivo con otras personas:

  • es posible que el contenido y los anuncios que te mostremos no reflejen tu actividad o no sean relevantes para ti
  • es posible que las personas con acceso a la configuración de tu dispositivo y preferencias de privacidad, incluidas las preferencias de oposición, cambien esta configuración sin avisarte

CONSEJO: Si compartes un dispositivo o una cuenta, asegúrate de que tu configuración esté actualizada cada vez que utilices el dispositivo, o confirma tus preferencias con las personas con las que compartes ese dispositivo.

Para obtener más información sobre tus dispositivos y cuentas compartidas, visita Tus controles de privacidad.

Promociones

De vez en cuando, realizamos promociones como sorteos, concursos o regalos. Cuando participas en una promoción, te sometes a las condiciones oficiales de esa promoción, que pueden contener información sobre las prácticas de privacidad asociadas con esa promoción.

Además, te solicitamos información, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono, que utilizamos para procesar tu participación en la promoción.

Podemos ponernos en contacto contigo para gestionar la promoción, proporcionar actualizaciones sobre su estado, o para otros fines especificados en las condiciones oficiales de la promoción.

En algunas ocasiones, compartimos tu información relacionada con la promoción con terceros. Consulta las condiciones oficiales de cada promoción para obtener más información.

Las promociones organizadas en nuestros pueden estar patrocinadas por Verizon Media o copatrocinadas por Verizon Media y terceros. Verizon Media también puede patrocinar o copatrocinar promociones organizadas por terceros.

Los terceros que organicen promociones pueden recoger y utilizar tu información de manera independiente o conjuntamente con Verizon Media. Si terceros recogen y utilizan tu información, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad para obtener más información sobre sus prácticas de información.

Investigación

Cada cierto tiempo, Verizon Media invita a los usuarios a participar en estudios, encuestas y otros tipos de investigaciones cualitativas y cuantitativas sobre la usabilidad. También realizamos investigaciones utilizando datos de nuestros registros internos.

Verizon Media recluta a sujetos para las investigaciones mediante diferentes medios, como anuncios, mensajes de correo electrónico y agencias de investigación de mercados. A menudo, necesitamos que los participantes de los estudios y encuestas firmen acuerdos de privacidad o confidencialidad.

También utilizamos información sobre audiencias y tráfico de nuestros propios archivos de registro y de bases de datos de usuarios para realizar las investigaciones.

Realizamos diferentes tipos de investigaciones para:

  • ayudarnos a diseñar mejor nuestros
  • planificar nuevas características para nuestros Productos y
  • ayudarnos a entender lo que nuestros usuarios quieren y necesitan

Compartimos estadísticas de investigaciones o con nuestros socios, socios potenciales o anunciantes cuando resultan relevantes para ellos.