Fonctionnement des publicités numériques

Fonctionnement des publicités numériques

La publicité constitue une composante fondamentale des services que nous fournissons. Grâce à nos activités publicitaires et aux publicités que nous et nos partenaires vous proposons, nous sommes en mesure de vous fournir gratuitement bon nombre de nos produits et services. Sur cette page, nous allons vous présenter le fonctionnement des publicités numériques chez Verizon Media, les différents acteurs impliqués et notre utilisation de vos données à des fins de personnalisation de vos publicités.

Vous trouverez ci-dessous un bref résumé de nos activités publicitaires et certains domaines que nous allons aborder sur cette page.

  • Lorsque vous consultez nos , vous voyez presque toujours s’afficher des publicités. Ces publicités revêtent plusieurs formats, parmi lesquels le format vidéo, ou un format basé sur des images (ce type de publicités est généralement appelé publicité graphique ou bannière publicitaire) et offres sponsorisées.
  • Les publicités que vous voyez s’afficher sur nos Produits sont parfois proposées par notre société, mais également par nos partenaires de technologies publicitaires.
  • Vous décidez si vous souhaitez que les publicités affichées soient personnalisées pour vous. Certains de nos utilisateurs préfèrent voir s’afficher des publicités qui correspondent à leurs centres d’intérêt, à leurs appareils et à leur localisation. D’autres utilisateurs y sont opposés et ce n’est pas un problème. Nous vous donnons la possibilité de choisir ce qui vous convient le mieux.
  • Nous vous présentons également des publicités sur les sites Web, dans les applications et sur les téléviseurs connectés de nos partenaires par le biais de nos .
  • Vous pouvez gérer la façon dont nous et nos partenaires utilisons vos données afin de personnaliser les publicités dans nos Produits et Services en accédant à la page Vos paramètres de vie privée.
  • La plupart des annonceurs souhaitent diffuser des publicités personnalisées aux utilisateurs, car d’après eux, les publicités correspondant aux centres d’intérêt ou aux comportements des utilisateurs sont plus efficaces. Par conséquent, la majorité de nos activités publicitaires est axée sur la diffusion de publicités personnalisées. Toutefois, nous proposons aussi des publicités qui ne sont pas basées sur les centres d’intérêt, les appareils ou la localisation des utilisateurs (ces publicités sont généralement appelées publicités contextuelles).

Les étapes ci-dessous décrivent le cycle de nos interactions avec un utilisateur, de notre premier échange avec lui à l’évaluation et à l’élaboration de rapports sur une publicité personnalisée que nous lui diffusons sur nos Produits ou par le biais de nos Services.

Lorsque vous consultez pour la première fois un site Web du , nous vous demandons si vous consentez à l'utilisation de cookies à une fin de publicité personnalisée. Si nous récoltons votre consentement, nous créons un identifiant unique et le stockons dans un , sur votre navigateur Internet.

Par exemple, Jeff consulte Yahoo Finance pour la première fois. Nous créons l’identifiant « XYZ » et le stockons dans un cookie sur le navigateur de Jeff.

Si vous vous connectez ensuite à votre compte, nous stockons également une valeur hachée de vos identifiants de connexion dans le , suite à une processus de .

Jeff se connecte ensuite à son compte Yahoo, [nom d’utilisateur de Jeff]@yahoo.co.uk. Nous stockons alors la valeur hachée « EFG » dans un cookie sur le navigateur de Jeff.

Dans les applications mobiles et sur les téléviseurs connectés, un identifiant unique existe déjà sur l’appareil (connu sous le nom d’« identifiant publicitaire »). Nous récupérons alors cet identifiant sur l’appareil et le stockons dans nos systèmes. Ces identifiants publicitaires sont enregistrés dans nos systèmes avec les informations associées, telles que la date et l’heure, le type d’appareil, le système d’exploitation et l’adresse IP.

Jeff utilise l’application mobile Yahoo Sport avec l’identifiant publicitaire 789. Nous prenons note de l’identifiant publicitaire 789 de Jeff dans nos systèmes, ainsi que du fait que Jeff consulte nos sites à partir d’un iPhone 8 Plus, que le système d’exploitation de son appareil est iOS 13.3 et que son adresse IP est 123.45.67.89.

Au fil du temps, nous collectons ou déduisons des informations concernant vos centres d’intérêt et votre activité sur l’ensemble du , et stockons ces informations avec vos identifiants uniques.

Nous collectons et associons à vos identifiants différents types d’informations, notamment :

  • Les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez nos
    ​Par exemple :
    • votre sexe et votre âge
    • d’autres coordonnées
  • Les informations provenant de vos communications, photos et pièces jointes
    ​Par exemple :
    • avec votre consentement, les données provenant de vos interactions et achats avec des commerçants par mail lorsque vous utilisez l’un de nos produits de messagerie.
  • Les informations fondées sur votre activité en ligne
    ​Par exemple :
    • vos précédentes recherches
    • les sites Web et applications que vous avez consultés
    • les publicités ou articles que vous avez consultés et sur lesquels vous avez cliqué
  • Les informations concernant votre appareil
    Par exemple :
    • le type, la marque, le modèle, le type de système d’exploitation et les paramètres de votre appareil
    • les données spécifiques au réseau, telles que l’adresse IP
    • vos précises et imprécises reposant sur votre adresse IP, votre signal GPS, Wi-Fi ou Bluetooth, ou autrement mises à disposition par votre appareil
  • Les informations provenant d’appareils associés
    • Avec votre consentement, nous associons les données d’activité et de centres d’intérêt qui proviennent d’autres appareils de votre foyer ou qui sont liées à votre compte
  • Les informations détenues par des entités tierces, y compris ceux disponibles par l’intermédiaire de divers fournisseurs de données
    Par exemple :
    • les données démographiques, d’appareil et de centres d’intérêt obtenues auprès de nos partenaires et de fournisseurs ou courtiers de données tiers par le biais d’accords contractuels
    • les informations relatives à la connexion, telles que le nom, l’adresse mail, l’âge, le numéro de téléphone et le sexe, provenant des plateformes de réseaux sociaux lorsque vous utilisez votre compte de réseaux sociaux pour interagir avec nous

      Revenons à notre exemple. Nous savons que le cookie de Jeff, associé au hachage EFG, a consulté un magasin de musique en ligne et a recherché les derniers albums d’un célèbre musicien de pop. Jeff a ensuite utilisé son application mobile Yahoo Sport (identifiant publicitaire 789) et a vérifié le calendrier des prochains matches de la ligue nationale de football.

Une fois que nous avons collecté les données, nous les analysons et les convertissons en catégories de centres d’intérêt. Nous associons ensuite les utilisateurs présentant des catégories de centres d’intérêt similaires afin de les regrouper dans des classes appelées « audiences ».

Comme Jeff vérifie régulièrement le calendrier et les résultats de la ligue nationale de football, nous le taguons en lui attribuant la catégorie de centre d’intérêt « Fan de football professionnel ». Nous le taguons également avec la catégorie de centre d’intérêt « Passionné de musique pop » en raison de son intérêt pour les artistes de pop.

Une fois que nous avons créé une audience d’utilisateurs avec une catégorie de centre d’intérêt particulière, les annonceurs peuvent faire l’acquisition de afin de placer des publicités qui seront proposées à l’audience en question. Cette acquisition s'effectue sur une plateforme de vente publicitaire (voir ci-dessous le paragraphe « Une enchère publicitaire »). Les audiences intéressent les annonceurs à plus d’un titre, notamment en raison de leur taille, de leur particularité et de la précision des centres d’intérêt.

Une enchère publicitaire

En général, les enchères publicitaires en ligne fonctionnent comme les enchères réalisées dans le monde réel. Ces enchères publicitaires en ligne sont connues sous le nom d’« enchères en temps réel » ou « RTB » et ont lieu en temps réel au sein de plateformes de ventes publicitaires (ou « ad exchanges »). Les plateformes de ventes publicitaires sont des places de marché numériques où des sociétés font l’acquisition et procèdent à la vente de .

  • Les vendeurs sont des éditeurs qui proposent du contenu aux utilisateurs par le biais de leurs sites Web, applications et téléviseurs connectés. Ces éditeurs sont présents au sein de la plateforme de ventes publicitaires pour vendre l’espace publicitaire, connu sous le nom d'inventaire publicitaire, disponible sur leurs sites Web, applications et téléviseurs connectés.
  • Les acheteurs sont des annonceurs et des agences de publicité qui souhaitent faire l’acquisition de l'inventaire publicitaire afin d’y placer des publicités et de proposer ces publicités aux utilisateurs.

Nous intervenons sur les plateformes de ventes publicitaires en tant qu’acheteurs et vendeurs, et participons également en qualité d’acheteurs et de vendeurs aux plateformes de ventes publicitaires gérées par nos partenaires.

Dans le cadre des enchères, les acheteurs et les vendeurs partagent entre eux des quantités limitées d’informations concernant les utilisateurs, ce qui permet aux acheteurs de bien comprendre ce qu’ils achètent. Les informations échangées comprennent des données démographiques associées aux utilisateurs, le nom des sites Web ou des applications, des termes de recherche et des informations de localisation. Les acheteurs soumettent une offre d’achat pour l’inventaire publicitaire jusqu’à ce que la bourse publicitaire désigne un gagnant. Pour chaque enchère, l’acheteur ayant soumis l’offre gagnante diffuse sa publicité, connue sous le nom , sur la page Web, dans l’application ou le téléviseur connecté de l’éditeur.

Un promoteur de billets basé à Dublin collabore avec Verizon Media afin de proposer des publicités concernant des billets de football aux utilisateurs locaux sur le .

Une fois que le vendeur de billets ou son agence de publicité a remporté l’enchère, Jeff voit alors s’afficher les publicités proposées par le vendeur de billets lorsqu’il consulte son application mobile Yahoo Sport et qu’il accède au site de Yahoo Search, car :

  • l’adresse IP actuelle de l’appareil que Jeff utilise pour consulter l’application mobile Yahoo Sport et le site de Yahoo Search est associée à la ville de Dublin, et
  • nous avons intégré les identifiants de Jeff (identifiant de cookie XYZ, hachage EFG et identifiant publicitaire 789) à la catégorie de centre d’intérêt « Fan de football professionnel ».

Jeff voit également s’afficher les publicités du vendeur de billets que nous présentons lorsqu’il consulte le site Web d’un journal local, car nous avons conclu un partenariat avec le journal local afin de pouvoir diffuser les publicités de nos partenaires publicitaires sur le site du journal. Autrement dit, le site Web du journal local fait partie du .

Nous évaluons les performances et l’efficacité des campagnes publicitaires en surveillant l’interaction des utilisateurs avec les publicités. En général, cet te interaction se mesure en , en nombre de clics sur les publicités, et en ventes générées par la campagne (aussi appelées « données de conversion »). Ces données sont analysées pendant toute la durée de la campagne publicitaire et sont utilisées pour démontrer à nos annonceurs l’intérêt de mener des campagnes avec notre société.

Pendant sa campagne, le vendeur de billets souhaite savoir combien de billets ont été vendus grâce à sa campagne avec Verizon Media (par rapport aux ventes générées par d’autres sources publicitaires). Pour réaliser cette étude, Verizon Media analyse les données concernant les impressions publicitaires, le nombre de clics et les ventes de billets générées par la campagne. Nous créons ensuite des rapports présentant les mesures regroupées de performances de la campagne à l’aide des différentes données démographiques des utilisateurs.

Comme Jeff faisait partie des nombreux utilisateurs ayant visionné la publicité du vendeur de billets et ayant cliqué dessus, ses données sont utilisées dans le cadre de l’analyse de la campagne. Toutefois, ses données personnelles ne sont pas partagées avec le vendeur de billets.

Tel qu’indiqué dans la section précédente, la publicité personnalisée est une technique qui fait appel aux informations concernant l’activité en ligne des individus au fil du temps afin de déterminer quelles publicités doivent être diffusées à ces personnes.

Nous mettons également en œuvre d’autres techniques, parmi lesquelles : le , la diffusion de publicités contextuelles, le reciblage et la correspondance d’audience.

Dans ces cas de figure, nous évaluons également les performances et l’efficacité des publicités, comme décrit ci-dessus à l’étape 5.

Ce sont les publicités que nous vous proposons sur le en fonction du contexte de votre interaction avec nos ou .

Le contexte englobe notamment le contenu de la page ou le type d’application mobile que vous utilisez, votre type d’appareil, le moment de la journée ou encore la région métropolitaine où vous vous trouvez.

Par exemple, Inès consulte le site de Yahoo Finance à partir de son téléphone portable associé à l’adresse IP 123.45.67.89. Nous allons proposer à Inès la publicité d’une banque de Dublin qui mène une campagne publicitaire avec notre société, car :

  • l’adresse IP actuelle de l’appareil qu’Inès utilise pour consulter le site Web de Yahoo Finance est associée à la ville de Dublin, et
  • la page Web actuelle présente du contenu à thématique financière

Certaines publicités personnalisées sont fondées uniquement sur la précédente activité en ligne isolée d’un utilisateur. Cette pratique est généralement connue sous le nom de « reciblage » (ou retargeting).

Par exemple, Inès accède à une librairie en ligne et consulte un roman en particulier. Le libraire décide de mener une campagne publicitaire afin de proposer à Inès une publicité l’incitant à acheter ce roman, car elle a manifesté de l’intérêt pour le roman en question.

De la même façon, Inès a consulté des destinations pour les vacances sur des sites dédiés au voyage, il est donc probable qu’elle visionnera des publicités concernant des hôtels et les prix des billets d’avion pour ces destinations.

 

Des partenaires publicitaires fournissent des données personnelles à notre société et à nos fournisseurs des, telles que l’adresse mail ou le numéro de téléphone, afin de faciliter le « processus de correspondance ». Ce processus de correspondance est réalisé en comparant et rapprochant les données fournies par les annonceurs aux données dont nous disposons dans nos bases. Ce processus nous permet de proposer des publicités à une audience, préalablement choisie, que l’annonceur souhaite atteindre et qui pourrait être intéressée par les produits de l’annonceur. Si des correspondances sont trouvées, les utilisateurs concernés sont intégrés à la campagne publicitaire faisant la promotion des produits de l’annonceur.

Nous effectuons nous-mêmes le processus de correspondance ou faisons appel à des fournisseurs qui agissent pour notre compte. Nous ne partageons pas d’informations sur les utilisateurs concernés par le processus de correspondance avec les partenaires publicitaires. Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs pour nous aider à effectuer la correspondance d’audience, nous nous assurons qu’ils mettent en œuvre des mesures adéquates de sécurité et de confidentialité pour protéger vos données.

Vous avez à votre disposition plusieurs paramètres pour contrôler les publicités que vous voyez s’afficher et notre utilisation de vos informations en vue de sélectionner les publicités qui vous seront proposées.

Ce sont vos paramètres de publicité personnalisée et ils régissent la façon dont notre société et nos partenaires utilisent vos données sur l’ensemble du :

Ce paramètre vous permet de décider si vous voulez que nous vous affichions des publicités personnalisées. Si vous ne souhaitez pas voir des publicités personnalisées de notre part, vous verrez toujours des publicités génériques qui ne seront peut-être pas pertinentes pour vous. Afin de décider si nos partenaires vous offrent des publicités personnalisées dans nos , consultez le paramètre Partenaires.

Ce paramètre vous permet de décider si vous voulez que les publicités soient personnalisées en fonction de votre historique de recherche. Si vous ne souhaitez pas recevoir des publicités personnalisées en fonction de votre historique de recherche, nous continuerons à conserver votre historique de recherche pour fournir le support nécessaire à des fins opérationnelles internes comme pour la sécurité.

Ce paramètre vous permet de décider si vous voulez que les publicités soient personnalisées en fonction de vos données de . Lorsque vous désactivez ce paramètre, nous continuerons de nous servir de vos données de localisation précises lorsque vous utiliserez les fonctionnalités d’une application ou d’un site Web dans le cadre desquelles la localisation est requise pour fournir le service. La désactivation de ce paramètre n’aura aucune incidence sur les anciennes données de localisation précises que nous avons converties en informations de localisation générales.

Ce paramètre nous permet d'utiliser les données relatives à votre activité et à vos intérêts collectées sur d’autres appareils que nous associons à vous ou à votre foyer pour personnaliser des publicités sur votre appareil actuel. Lorsque vous désactivez ce paramètre, l’activité réalisée sur votre appareil actuel ne sera pas liée à d’autres appareils que nous associons à vous ou à votre foyer pour les publicités personnalisées. Certaines associations d’appareils sont nécessaires pour assurer des fonctions essentielles telles que la sécurité ainsi que la détection et la prévention des fraudes.

Ce paramètre vous permet de décider si vous souhaitez voir des publicités personnalisées sur des sites et applications partenaires du . Lorsque vous désactivez ce paramètre, nous continuerons de collecter et d'utiliser les informations provenant des sites et applications partenaires pour répondre aux besoins opérationnels élémentaires tels que la facturation, l’évaluation des publicités et l’élaboration de rapports internes.

Lorsque ce paramètre est désactivé, Verizon Media n'utilisera pas vos données personnelles telles que votre adresse mail ou votre numéro de téléphone portable à des fins de correspondance d’audience. La correspondance d'audience est un processus qui permet de déterminer si nous et nos partenaires partageons les mêmes utilisateurs afin de pouvoir proposer à ces derniers des publicités plus pertinentes. Vous ne verrez donc plus s’afficher sur le de publicités provenant de partenaires publicitaires qui ciblent leurs campagnes via le procédé de correspondance.

Ce paramètre vous permet de décider si vous souhaitez voir des publicités personnalisées en fonction du contenu et des  de vos communications (notamment de vos mails). Lorsque vous désactivez ce paramètre, nous continuerons d’analyser vos communications afin de fournir les fonctionnalités des produits et d’autres fonctions telles que le filtrage des spams et la sécurité.

Vous pouvez décider quels partenaires de technologies publicitaires ont le droit de collecter et d’utiliser vos données, et notamment gérer leur emploi des cookies et d’autres technologies lorsque vous vous servez de nos .

Consultez la page Vos paramètres de vie privée pour savoir comment gérer ces paramètres.

Verizon Media siège dans plusieurs organismes d’autoréglementation régionaux et s’engage à respecter leurs principes relatifs aux publicités comportementales en ligne. Tout en étant distinctes, ces entités sont toutes des coopératives d’organisations dévouées à l’élaboration de politiques publicitaires responsables sur Internet.

Verizon Media participe à l’Alliance européenne pour la publicité numérique interactive (EDAA).  Obtenez des informations supplémentaires sur ses principes ou désinscrivez-vous des annonces de ses sociétés participantes.

Verizon Media siège également dans des organismes d’autoréglementation non européens :