Pratiques en matière de collecte et d’utilisation des données

Pratiques en matière de collecte et d’utilisation des données

Cette page fournit des informations supplémentaires sur certaines pratiques et technologies que nous mettons en œuvre pour collecter, utiliser et partager des données. 

Verizon Media Group propose ses produits et services à près d’un milliard d’utilisateurs dans le monde chaque jour. Pour exploiter les services Internet à cette échelle, nous devons appréhender les performances de nos systèmes, réseaux et produits. Pour ce faire, la plupart des données collectées par nos soins sont agrégées et analysées par le biais de nos plateformes d’analyse.

Ces plateformes génèrent des rapports nécessaires et des informations utiles sur chacun de nos domaines d’activité, notamment :

  • La création de rapports financiers, la comptabilité, la facturation et la réalisation d’audits
  • Le développement de l’entreprise, la compréhension des tendances du secteur, l’analyse de la concurrence, le marketing des marques, les fusions et les acquisitions
  • L’évaluation des performances de nos fournisseurs et de nos partenaires
  • Le suivi des performances et l’exploitation des systèmes et réseaux, la planification des capacités, le dépannage, l’optimisation du trafic, l’équilibre des charges et les finalités opérationnelles connexes
  • La sécurité et la lutte contre les fraudes, les spams et les abus
  • L’évaluation des performances et de l’efficacité des systèmes, campagnes et partenariats publicitaires pour nous et nos partenaires
  • L’amélioration des produits ainsi que le développement de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités
  • L'agrégation regroupement des informations d’audience pour nous et nos partenaires
  • L'agrégation regroupement des analyses de sites, d’applications et de produits pour nous et nos partenaires

Lorsque nous partageons des rapports agrégés avec nos partenaires, nous fournissons uniquement des relevés statistiques des données. Autrement dit, nous ne transmettons pas à nos partenaires d’informations permettant d’identifier des utilisateurs. Pour en savoir plus, consultez la section « Comment nous partageons vos informations » de la Politique relative à la vie privée de Verizon Media.

Nous nous efforçons d’améliorer constamment nos  existants et de développer de nouvelles offres qui, selon nous, seront utiles et sauront plaire à nos utilisateurs. Nous hiérarchisons nos efforts en fonction des avis que nous recevons de nos utilisateurs, des études de marché, des tendances du secteur et des données que nous collectons sur l’utilisation de nos Produits actuels. Dans la plupart des cas, nous nous appuyons sur les données agrégés pour améliorer et développer des produits. Autrement dit, ces processus n’impliquent pas d'inférences ou d’analyses au niveau des utilisateurs.

Vous trouverez ci-dessous des exemples d’utilisation des données à des fins d’amélioration et de développement de produits.

  • Test de l’expérience utilisateur
  • Contrôle de la qualité et test des produits (y compris la vérification de la sécurité)
  • Détection et résolution des bugs
  • Évaluation des performances des produits (par exemple, le temps de chargement des pages et des applications)

Nos systèmes sont configurés pour collecter et utiliser automatiquement les données à des fins opérationnelles et de sécurité. En général, nous conservons ces données pour une courte durée. Toutefois, nous conservons certaines pour une durée plus longue afin de détecter, de minimiser et d’intenter des poursuites contre les activités malveillantes ou criminelles. Nous les données sous forme de rapports statistiques afin de faciliter la compréhension des performances des systèmes et réseaux au fil du temps.

Vous trouverez ci-dessous des exemples de fins opérationnelles et de sécurité.

  • Suivi des performances des systèmes et réseaux
  • Analyses de sécurité (telles que la détection des intrusions, l’évaluation des vulnérabilités et les tests de pénétration)
  • Détection et correction des défaillances et des pannes
  • Dépannage et débogage
  • Planification et prévision des capacités
  • Optimisation du trafic et équilibre des charges
  • Évaluation des performances des systèmes et réseaux des fournisseurs et partenaires

Étant donné que ces activités sont cruciales pour notre entreprise, Verizon Media ne met pas à votre disposition de choix ou de paramètres concernant l’utilisation des données à des fins opérationnelles et de sécurité.

Cette section fournit des informations supplémentaires sur certaines pratiques spécifiques que nous adoptons pour personnaliser les expériences que nous vous proposons, telles que les publicités ou les articles. Consultez la page Fonctionnement des publicités numériques pour obtenir un aperçu de l’utilisation de vos données par nos soins à des fins de personnalisation de vos publicités. 

Nos expériences personnalisées comprennent :

  • Le visionnage davantage de contenus, d’articles, de publicités et de vidéos que vous appréciez ou pour lesquels vous avez manifesté de l’intérêt
  • la suggestion de nouveaux contenus ou produits qui pourraient, selon nous, vous plaire en fonction de votre précédente activité
  • la mémorisation de votre activité récente, telle que les cours récents de la Bourse ou vos recherches Web

Afin de faciliter la personnalisation de vos expériences, nous mettons en œuvre des techniques, parmi lesquelles :

  • L’association du foyer, du compte, de l’appareil et des identifiants de cookie
  • Le traitement des adresses IP
  • Les navigateurs et appareils prenant en charge de façon limitée les cookies
  • Les TV intelligentes et les appareils interactifs
  • Les cookies, les balises, les scripts et les kits SDK
  • Le traitement automatisé et l’apprentissage automatique

Verizon Media fait appel à différentes techniques pour associer les identifiants uniques présents dans les foyers, sur les comptes et les appareils, ainsi que dans les cookies et autres technologies qui sont susceptibles d’appartenir au même utilisateur ou qui font partie du même foyer. Ces identifiants sont associés grâce à des éléments communs, tels que les adresses IP partagées, l’utilisation partagée d’un appareil ou d’une application mobile, les connexions au compte sur plusieurs appareils, la mise en correspondance des identifiants et la corrélation des données fournies par des tiers.

Nous collectons et traitons notamment les types d’identifiants suivants :

  • Adresses mail (adresse mail du compte et adresse mail secondaire)
  • Numéros de téléphone
  • Cookies ou autres technologies qui comportent des identifiants uniques
  • Identifiant publicitaire Apple iOS et identifiant du fournisseur
  • Identifiant Google Android et identifiant publicitaire du Play Store
  • Identifiants du foyer
  • Adresse IP (versions 4 et 6)
  • et valeurs dérivées de n’importe quel type d’identifiant mentionné ci-dessus

Nous collectons et associons ces éléments même si vous n’êtes pas connecté à un , par exemple lorsque vous utilisez un Produit qui ne nécessite aucune connexion ou que vous interagissez avec nos  sur un site Web tiers.

En général, ces identifiants sont associés aux données collectées, observées ou déduites des utilisateurs de Verizon Media ou dérivées des informations que nous recevons de nos partenaires.

Avec votre consentement, nous associons les identifiants afin d’accroître le caractère utile des données que nous collectons dans différents contextes et au fil du temps pour vous fournir un contenu et des expériences publicitaires améliorés. Par exemple, les utilisateurs qui effectuent des recherches Web sur les résultats sportifs de certaines équipes peuvent être intéressés par l’affichage d’articles ou de vidéos supplémentaires concernant ces équipes dans leur fil d’actualités.

Vous avez la possibilité de choisir comment vos données sont associées. Vous pouvez retirer votre consentement et nous n'associerons plus vos identifiants pour chaque navigateur et appareil mobile pour améliorer votre contenu et vos expériences publicitaires à l’aide du paramètre « Association d’appareils » disponible sur la page Vos paramètres de vie privée.

 

L’adresse IP de votre appareil est transmise à Verizon Media chaque fois que vous interagissez avec l’un de nos ou . Des tiers peuvent également recevoir votre adresse IP et nous la communiquer lorsque vous interagissez avec leurs produits. De même, Verizon Media peut transmettre votre adresse IP aux partenaires auxquels nous faisons appel pour proposer du contenu, des publicités et des produits connexes sur nos Produits.

Nous collectons vos adresses IP au fil du temps pour :

  • assurer la sécurité de votre compte et de vos données, ainsi que de nos systèmes et réseaux
  • nous prémunir des fraudes, des spams, du hameçonnage, des abus et de tout autre activité malveillante
  • résoudre les problèmes de réseau et de système, ainsi que les problèmes opérationnels connexes
  • déterminer votre pays ou région géographique pour :
    • identifier votre juridiction et les droits associés à votre compte
    • vous fournir des publicités et du contenu plus pertinents
  • limiter la fréquence des publicités au fil du temps sur les appareils ne prenant pas en charge les cookies
  • connaître l’emplacement approximatif de votre domicile et de votre lieu de travail
  • lier des appareils, des navigateurs et des comptes utilisateur qui peuvent être associés au même foyer ou au même lieu de travail
  • créer des statistiques agrégées présentant l’utilisation des produits par région géographique

Verizon Media collecte et utilise les données précédemment collectées sur les navigateurs et appareils prenant en charge de façon limitée les cookies, tels que ceux sur lesquels la technologie de blocage des cookies est activée. Dans ces cas de figure, nous générons un identifiant passif temporaire à l’aide de divers signaux de réseau pour identifier de manière probabiliste ces appareils et améliorer nos .

Vous pouvez gérer certaines utilisations des identifiants passifs sur ces appareils à l’aide du paramètre « Verizon Media sur le Web » disponible sur la page Vos paramètres de vie privée. Certaines technologies de blocage des cookies peuvent interférer avec les paramètres de vie privée de l’appareil, de la plateforme et des organismes d’autoréglementation. Dans ce cas, nous vous conseillons d’utiliser le paramètre « Verizon Media sur le Web ».

 

Nous collectons les données des TV intelligentes ou des téléviseurs connectés, des appareils de diffusion par contournement et des appareils interactifs connexes (appelés collectivement « Appareils intelligents ») via les applications TV que nous exploitons ou les  que nous fournissons sur ces appareils.

Nous lions les appareils intelligents et les données associées par des attributs communs (tels que l’adresse IP), puis regroupons ces appareils en foyers.

Dans certains cas, les appareils intelligents fournissent à Verizon Media des informations supplémentaires spécifiques, telles qu’un identifiant de téléviseur ou des données de connexion des utilisateurs, afin de faciliter l’association et le ciblage. Veuillez consulter les clauses relatives à la protection des données personnelles de votre appareil intelligent pour connaître les pratiques et les paramètres qui régissent la collecte et l’utilisation de vos données.

 

Nous collectons des données sur les navigateurs, les appareils mobiles et les appareils connexes à l’aide des méthodes de référence du secteur. Ces méthodes comprennent l’utilisation des cookies, des balises Web, du stockage Web, des kits SDK, des tags et des pixels, que nous désignons collectivement par le terme « Cookies et autres technologies ».

Pour savoir plus précisément comment nous collectons et utilisons vos données à l’aide des cookies et autres technologies, consultez notre Politique en matière de cookies.

 

Nous nous servons de différentes techniques de traitement automatisé des données, telles que les modèles de données et l’apprentissage automatique, pour améliorer nos algorithmes et l’efficacité de tous les aspects de nos et .

Nous utilisons des techniques de traitement automatisé des données pour divers aspects de nos Produits et Services parmi lesquels :

  • performances et surveillance des systèmes
  • efficacité opérationnelle et de la sécurité
  • personnalisation du contenu
  • analyses prédictives
  • publicité programmatique

Ces techniques combinent et utilisent les données provenant de sources d’informations afin de mettre à jour et d’optimiser constamment ces fonctionnalités.

Hormis le traitement automatisé qui est requis pour garantir la sécurité de nos systèmes, vous avez la possibilité de choisir comment nous utilisons vos données lorsque le traitement de vos données aboutit à l’élaboration de déductions vous concernant vous ou votre activité. Consultez la page Vos paramètres de vie privée pour obtenir des informations supplémentaires.

Veuillez noter que notre traitement automatisé n’a aucun effet juridique ou autre effet similaire important sur vous.

Sauf dans les cas permis par la loi, Verizon Media ne collecte pas, n’utilise pas et ne partage pas les données sensibles vous concernant afin de vous proposer des expériences personnalisées. Vous pouvez voir s’afficher des publicités que nous proposons sur des sujets délicats ou des produits sensibles. Toutefois, sachez que ces publicités sont fondées uniquement sur le contenu de la page. 

Par le biais d’accords contractuels, nous interdisons également à nos partenaires de collecter ou d’utiliser les données sensibles de nos utilisateurs ou celles qui les concernent.

Nous et nos diffusons des publicités contextuelles relatives à des sujets délicats sur les pages qui portent sur le même objet sensible ou un objet similaire. Ces publicités sont sélectionnées en fonction du contenu de la page et non selon les informations provenant de l’utilisateur, du navigateur ou de l’appareil. Par exemple, lorsque vous accédez à la section dédiée à la santé sur un site Web, vous pouvez voir s’afficher des publicités en rapport avec la santé.

Quelles données de localisation collectons-nous ?

Verizon Media collecte et stocke vos données de localisation ou déduit votre position grâce à d’autres informations. Nous obtenons vos données de localisation des sources suivantes :

  • la région et le fuseau horaire que vous avez sélectionnés dans les paramètres de votre appareil
  • les et les en fonction de votre adresse IP, de votre signal GPS, de votre réseau Wi-Fi ou de la proximité avec l’antenne-relais de téléphonie mobile
  • votre activité lorsque vous utilisez nos Produits (par exemple, lorsque vous vous servez de nos produits de recherche pour rechercher des vols en partance de Londres et à destination de Paris, nous pouvons déduire que vous résidez à Londres)
  • les associées aux contenus que vous chargez et partagez dans nos Produits , tels que des pièces jointes, des photos et des vidéos, qui peuvent contenir des données de localisation

Nous recevons des données de localisation, qu’il s’agisse de ou de , de nos partenaires et de fournisseurs de données tiers.

Les font partie de nos  partenaires. Nous recevons des  données de localisation  de ces partenaires afin de proposer des publicités personnalisées, uniquement avec votre consentement et selon leurs pratiques en matière de confidentialité. Les partenaires publicitaires qui s’appuient sur le cadre proposent des contrôles précis concernant la façon dont ils partagent vos données dans ces cas de figure.

 

Comment utilisons-nous les données de localisation ?

Verizon Media utilise les que nous avons collectées à votre sujet au fil du temps pour :

  • déduire de votre domicile et de votre travail. Nous nous appuyons sur ces déductions pour :
    • déterminer les Conditions Générales d’Utilisation et la juridiction qui s’appliquent à vous
    • identifier les et les fonctionnalités de produits à votre disposition
    • parvenir à choisir les publicités que nous vous proposerons 
    • détecter des activités de connexion anormales afin de protéger votre compte
  • déterminer la langue adéquate pour vous présenter nos Produits et
  • contribuer à la détection des fraudes et des abus
  • réaliser des analyses sur les produits et fournir des informations agrégées aux partenaires
  • proposer des services améliorés basés sur la localisation (tels que les prévisions météorologiques fondées sur votre emplacement actuel)
  • diffuser des publicités basées sur la localisation (par exemple, des publicités liées à votre emplacement actuel ou fondées sur les précédents lieux que vous avez visités)
  • évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires (par exemple, si un appareil a été détecté sur le store d’un annonceur après que la publicité de cet annonceur a été diffusée sur l’appareil en question)
  • fournir des résultats de recherche localisés (tels que des restaurants situés à proximité de votre emplacement actuel lorsque vous recherchez des restaurants)
  • proposer du contenu qui pourrait être pertinent pour votre emplacement actuel ou les lieux où vous vous trouviez récemment (par exemple, du contenu sportif concernant une équipe après que votre appareil se soit trouvé dans le stade de l’équipe en question).

Consultez la page Vos paramètres de vie privée afin de gérer l’utilisation de vos par Verizon Media.

Comment partageons-nous vos données de localisation ?

Avec votre consentement, Verizon Media peut partager des avec nos partenaires publicitaires. Consultez la section « Partenaires » de la page Vos paramètres de vie privée pour gérer comment Verizon Media partage vos données avec ces partenaires.

Veuillez noter que l’utilisation des données de localisation par nos partenaires, lorsqu’il s’agit des données que nous leur fournissons, est soumise à leurs propres politiques de confidentialité.

Si vous partagez un compte ou un appareil avec une autre personne, telle qu’un membre de votre famille, nous rassemblons les données concernant votre utilisation de nos , ainsi que les interactions réalisées à partir de ceux-ci, et provenant des différentes sessions individuelles.

Lorsque vous partagez un compte ou un appareil avec une ou plusieurs autres personnes :

  • le contenu et les publicités que nous vous proposons peuvent ne pas être représentatifs de votre activité et ne pas être pertinents pour vous
  • les personnes ayant accès aux préférences de confidentialité, notamment aux préférences de désinscription, et aux paramètres de votre appareil peuvent modifier ces paramètres sans que vous soyez prévenu

ASTUCE : Lorsque vous utilisez un appareil ou un compte partagé, assurez-vous que vos paramètres sont à jour chaque fois que vous vous servez de l’appareil ou confirmez vos préférences auprès des personnes avec lesquelles vous partagez votre appareil.

Consultez la page Vos paramètres de vie privée pour obtenir des informations supplémentaires sur vos appareils et comptes partagés.

De temps en temps, nous réalisons des promotions, telles que des loteries, des concours ou des jeux-concours. Lorsque vous prenez part à une promotion, vous êtes soumis au règlement officiel de cette promotion, qui peut contenir des informations sur les pratiques en matière de protection de la vie privée associées à la promotion en question.

Lorsque vous participez à une promotion, nous vous demandons de nous transmettre des informations, telles que vos nom, adresse mail, adresse postale et numéro de téléphone. Nous utilisons ces informations à des fins de traitement de votre participation à la promotion.

Nous pouvons vous contacter pour administrer la promotion, apporter des mises à jour d'état, ou à d’autres fins mentionnées dans le règlement officiel de la promotion.

Nous partageons parfois vos informations avec des tiers dans le cadre de la promotion. Veuillez consulter le règlement officiel de chaque promotion pour en savoir plus.

Les promotions qui sont hébergées sur nos peuvent être sponsorisées par Verizon Media ou être sponsorisées conjointement par Verizon Media et des tiers. Verizon Media peut également sponsoriser ou co-sponsoriser des promotions hébergées par des tiers.

Les tiers hébergeant des promotions peuvent collecter et utiliser vos informations seuls ou en collaboration avec Verizon Media. Si des tiers collectent et utilisent vos informations, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité pour connaître leurs pratiques en matière d’informations.

De temps en temps, Verizon Media invite les utilisateurs à participer à des études sur la facilité d’utilisation, à des enquêtes et à d’autres types de recherches qualitatives et quantitatives. Nous menons également des recherches à l’aide des données provenant de nos archives internes.

Verizon Media recrute des sujets de recherche de différentes manières, notamment par le biais de publicités ou de mails, et par l’intermédiaire de sociétés d'études de marché. Nous imposons souvent aux sujets participant à des études et à des enquêtes de signer des accords relatifs à la protection des données personnelles ou de confidentialité.

Nous utilisons également les informations relatives aux audiences et au trafic provenant de nos propres fichiers journaux et bases de données utilisateurs à des fins de recherche.

Nous menons différents types de recherches pour :

  • parvenir à améliorer la conception de nos
  • prévoir de nouvelles fonctionnalités à ajouter à nos Produits et
  • comprendre les aspirations et les besoins de nos utilisateurs

Nous partageons des statistiques de recherche ou avec nos partenaires, des partenaires potentiels ou des annonceurs lorsque ces données sont pertinentes pour eux.