A digitális hirdetések működése

A digitális hirdetések működése

A hirdetések az általunk nyújtott szolgáltatások alapvető részét képezik. Hirdetési üzleti tevékenységünk és az általunk, illetve partnereink által megjelenített hirdetések lehetővé teszik, hogy számos termékünket és szolgáltatásunkat ingyenesen biztosítsuk az Ön számára. Ezen az oldalon lépésről lépésre bemutatjuk Önnek a Verizon Media digitális hirdetéseinek működését, a folyamat különböző résztvevőit, valamint azt, hogy hogyan használjuk fel az Ön adatait a hirdetések személyre szabásához.

Az alábbiakban rövid áttekintést nyújtunk hirdetési üzleti tevékenységünkről, valamint néhány olyan területről, amellyel ezen az oldalon foglalkozunk majd.

  • felkeresésekor szinte minden alkalommal láthat hirdetéseket. A hirdetések különböző formátumúak lehetnek, ideértve többek között a videós hirdetéseket, a képalapú hirdetéseket (amelyeket gyakran vizuális hirdetésnek vagy szalaghirdetésnek neveznek) és a találati listákon megjelenő szponzorált bejegyzéseket.  
  • A Termékeinkben Ön számára megjelenített hirdetéseket részben mi, részben pedig hirdetéstechnológiai partnereink biztosítják.  
  • A megjelenített hirdetések személyre szabásáról Ön dönthet. Egyes felhasználóink szeretnek az érdeklődési körüknek, az eszközeiknek és a tartózkodási helyüknek megfelelő hirdetéseket látni.  De vannak olyanok is, akik ezt nem így gondolják – és ezzel nincs is semmi baj. Mi megadjuk Önnek a lehetőséget az Ön számára legmegfelelőbb beállítás kiválasztására.  
  • keretében partnereink webhelyein és alkalmazásaiban, valamint okostelevíziókon is megjelenítünk hirdetéseket.
  • AzTermékeinkben és Szolgáltatásainkban megjelenített hirdetések személyre szabásához. 
  • A hirdetők többsége személyre szabott hirdetéseket szeretne megjeleníteni a felhasználók számára, mert úgy véli, hogy a felhasználók érdeklődési köréhez vagy viselkedéséhez kapcsolódó hirdetések a leghatékonyabbak. Ebből kifolyólag a hirdetési üzleti tevékenységünk túlnyomó része is a személyre szabott hirdetések megjelenítésére összpontosít. Megjelenítünk azonban olyan hirdetéseket is, amelyek nem a felhasználók érdeklődési körein, eszközein vagy tartózkodási helyén alapulnak (ezeket gyakran kontextuson alapuló hirdetéseknek nevezik).

A következőkben a felhasználóval folytatott interakciónk életciklusának lépéseit vázoljuk fel, az első kapcsolatfelvételtől kezdődően a számára a Termékeinkben vagy Szolgáltatásainkban megjelenített, személyre szabott hirdetés teljesítményének méréséig, illetve a jelentéskészítési folyamatig.  

Amikor Ön először látogat el a valamelyik webhelyére, a hozzájárulását kérjük a cookie-k hirdetések személyre szabása érdekében való felhasználásához. Amennyiben a hozzájárulását adja, egyedi azonosítót hozunk létre, amelyet egy tárolunk az Ön webböngészőjében. 

Vegyük példának Jánost, aki első alkalommal keresi fel a Yahoo Finance oldalt. Létrehozzuk az „XYZ” azonosítót, amelyet egy cookie-ban tárolunk János böngészőjében.

Ha Ön ezt követően bejelentkezik a fiókjába, bejelentkezési hitelesítő adatainak is tároljuk a .

János ezek után bejelentkezik a Yahoo-fiókjába – [János felhasználóneve]@yahoo.co.uk. Ekkor az „EFG” kivonatot is tároljuk egy cookie-ban János böngészőjében. 

A mobilalkalmazások és okostelevíziók esetében az eszközök már tartalmaznak egyedi azonosítót (az ún. „hirdetési azonosítót”), amelyet lehívunk és saját rendszereinkben tárolunk. Ezeket a hirdetési azonosítókat a kapcsolódó információkkal, például a dátummal és idővel, az eszköztípussal, az operációs rendszerrel és az IP-címmel együtt feljegyezzük.  

János a 789-es hirdetési azonosítóval használja a Yahoo Sport mobilalkalmazást. A rendszereinkben feljegyezzük János 789-es hirdetési azonosítóját, valamint azt, hogy az oldalainkat egy iOS 13.3 operációs rendszert futtató iPhone 8 Plus készülékről kereste fel, amelynek IP-címe: 123.45.67.89.
 

A későbbiekben – az Ön hozzájárulásával – az érdeklődési köreivel és a végzett tevékenységeivel kapcsolatos adatokat gyűjtünk, valamint következtetünk ilyen adatokra, és az Ön egyedi azonosítóival együtt tároljuk őket. 

Az általunk gyűjtött és az Ön azonosítóival összekapcsolt különféle típusú információk közé tartoznak többek között az alábbiak:

  • Az Ön által a használata során közvetlenül megadott adatok
    ​Például:
    • az Ön életkora és nemi identitása
    • másodlagos kapcsolattartási adatai
  • A kommunikációs tartalmaiból, fotóiból, illetve mellékleteiből származó információk
    ​Például:
    • az Ön hozzájárulásával – adatok azokról a kereskedőkkel e-mail-ben zajló interakciókról, illetve lebonyolított vásárlásokról, amelyek valamelyik e-mail-termékünk használata során valósulnak meg.
  • Az Ön online tevékenységein alapuló információk
    ​Például:
    • az Ön korábbi keresései
    • az Ön által felkeresett webhelyek és alkalmazások
    • azok a hirdetések vagy cikkek, amelyeket megnézett, és amelyekre rákattintott
  • Az Ön eszközének adatai
    ​Például:
    • az eszköz típusa, márkája, modellje, beállításai, valamint az operációs rendszerének típusa 
    • hálózatspecifikus adatok, pl. IP-cím
    • az Ön IP-címén, illetve GPS-, Wi-Fi- vagy Bluetooth-jeleken alapuló, illetve a készüléke által egyéb módon hozzáférhetővé tett pontos és pontatlan
  • A kapcsolt eszközökről származó adatok
    • Az Ön hozzájárulásával összekapcsoljuk a háztartásában található vagy a fiókjához társított egyéb eszközökről származó, érdeklődési körökkel és tevékenységekkel kapcsolatos adatokat az egyéb összegyűjtött adatokkal.
  • Másoktól származó adatok, ideértve a különböző adatszolgáltatókon keresztül elérhető információkat is
    ​Például:
    • a partnereink, illetve külső adatszolgáltatók által szerződéses együttműködés keretében biztosított demográfiai, eszközökkel és érdeklődési körökkel kapcsolatos adatok 
    • a közösségi platformokról származó bejelentkezési adatok, például név, e-mail-cím, életkor, telefonszám és nemi identitás, azokban az esetekben, amikor egy közösségi oldalhoz tartozó bejelentkezési adatait használja a velünk való kapcsolatfelvételhez

      Korábbi példánkat folytatva, János „EFG” kivonattal társított cookie-jának követése révén tudjuk, hogy János felkeresett egy online zeneboltot, ahol egy híres popzenész legújabb albumaira keresett rá. Ezt követően János megnyitotta a Yahoo Sport mobilalkalmazást (a 789-es azonosítóval), ahol a soron következő NFL-mérkőzéseknek nézett utána.

Az adatgyűjtést követően elemezzük az adatokat, és érdeklődési kategóriákká alakítjuk őket. Ezután csoportosítjuk a hasonló érdeklődési kategóriákkal rendelkező felhasználókat, és gyűjtőkategóriákba azaz „célközönségekbe” rendezzük őket.

Mivel János rendszeresen áttekinti az NFL-mérkőzések menetrendjét és eredményeit, a „profifutball-rajongó” érdeklődési kategóriát társítjuk hozzá.  A popelőadók iránti érdeklődése miatt azonban a „popzenerajongó” érdeklődési kategóriát is hozzárendeljük. 

Egy adott érdeklődési kategóriához tartozó felhasználói célközönség létrehozását követően a hirdetőknek megvásárlása révén nyílik lehetősége arra, hogy a célközönség tagjai számára megjelenő hirdetéseket helyezzenek el. A vásárlás a hirdetési piactéren történik (lásd alább a „Hirdetésaukció” szakaszt). Egy adott célközönséget a hirdetők különböző okok miatt találhatnak vonzónak, ideértve annak méretét, valamint az érdeklődési kör behatároltságát és pontosságát.

Hirdetésaukció

Az online hirdetések jellemzően a valódi aukciókhoz hasonlóan működnek. Az online hirdetésaukció – valós idejű aukció vagy RTB (Real Time Bidding) – úgynevezett „hirdetési piactereken”, valós időben zajlik. A hirdetési piacterek olyan digitális piacterek, amelyeken keresztül a vállalatok hirdetéskészleteket vásárolnak, illetve értékesítenek. 

  • Az eladók olyan tartalomszolgáltatók, akik a webhelyeiken, alkalmazásaikon és okostelevízióikon keresztül kínálnak tartalmakat a felhasználók számára. Ezek a tartalomszolgáltatók a webhelyeiken, alkalmazásaikban és okostelevízióikon elérhető felületeket, azaz a hirdetéskészleteiket kívánják értékesíteni a hirdetési piactéren. 
  • A vevők azok a hirdetők és reklámügynökségek, amelyek a hirdetéseik elhelyezéséhez és a felhasználóknak való megjelenítéséhez szeretnének hirdetéskészletet vásárolni.

Vevőként és eladóként is működtetünk hirdetési piactereket, valamint a partnereink által működtetett piactereken is jelen vagyunk, vevőként és eladóként egyaránt. 

Az aukció során a vevő és az eladó korlátozott mennyiségű felhasználói adatot oszt meg egymással annak érdekében, hogy a vevő tájékozódhasson az adásvétel tárgyát illetően. A megosztott adatok közé tartoznak többek között a felhasználók demográfiai adatai, webhelyek vagy alkalmazások neve, a keresési kifejezések és a helyadatok. A vevők egészen addig licitálnak az adott hirdetéskészletre, amíg a hirdetési piactér nyertest nem választ. Az aukció nyertes licitálója ezután bemutatja a hirdetést (ez a ) a tartalomszolgáltató webhelyén, alkalmazásában vagy okostelevízióján.

Egy dublini jegyértékesítő partnerként együttműködik a Verizon Mediával annak érdekében, hogy futballmeccsekre szóló jegyeket népszerűsíthessen a közeli felhasználók körében a

Amikor a jegyértékesítő, illetve annak reklámügynöksége megnyer egy aukciót, az értékesítő hirdetései a Yahoo Sport mobilalkalmazás használata vagy a Yahoo Keresés webhelyre történő látogatás alkalmával megjelennek Jánosnak, mivel

  • János azon eszközének jelenlegi IP-címe, amelyen keresztül a Yahoo Sport mobilalkalmazást használja, vagy a Yahoo Keresés webhelyre látogat, Dublinhoz tartozik; és mivel
  • János azonosítóit (XYZ cookie-azonosító, EFG kivonat és 789-es azonosító) felvettük a „profifutball-rajongó” érdeklődési kategóriába. 

János számára akkor is láthatóvá válnak a jegyértékesítő hirdetései, amikor az egyik helyi újság webhelyére látogat, mert az újsággal való együttműködésünk révén az ő webhelyükön is megjelenhetnek a partnereink hirdetései. Más szóval, a helyi újság is a Verizon Media hirdetési hálózatának része.

A hirdetési kampányok teljesítményét és hatékonyságát a hirdetésekkel való interakció nyomon követése révén mérjük. Az interakciók mérésekor jellemzően a , a hirdetésre való kattintásokat és a kampány által generált értékesítéseket vesszük alapul (ezekre általában konverziós adatokként hivatkozunk). Ezeket az adatokat a hirdetési kampány életciklusa során elemezzük, hogy rajtuk keresztül a hirdetők képet alkothassanak a velünk folytatott kampányok által képviselt értékről.  

A jegyértékesítő a kampány előrehaladtával szeretne információt kapni arról, hogy mennyi jegyeladása köszönhető a Verizon Mediával folytatott kampányának (összehasonlítva az egyéb hirdetési forrásokkal). A kimutatáshoz a Verizon Media elemzi a kampány , a kattintásokat, valamint a kampányból származó jegyeladásokat. Ezt követően olyan jelentéseket készítünk, amelyek bemutatják a kampány teljesítményének összesített számadatait a felhasználók különböző demográfiai adataira vetítve. 

János egyike volt azoknak a felhasználóknak, akik látták az eladó hirdetését, és rákattintottak, ezért az adatait felhasználjuk a kampányelemzés során, a személyes adatait azonban nem osztjuk meg a jegyértékesítővel. 
 

Ahogy az előző szakaszban leírtuk, a személyre szabott hirdetés olyan technika, amely az egyének hosszabb távon végzett online tevékenységeivel kapcsolatos adatokat használja fel a számukra megjelenítendő hirdetések kiválasztásához.

Az általunk alkalmazott egyéb technikák közé tartoznak az alábbiak: , kontextuson alapuló hirdetések biztosítása, újracélzás és a közönség egyeztetése.

A hirdetések teljesítményét és hatékonyságát ezekben az esetekben is a fenti 5. lépésben foglaltaknak megfelelően mérjük.

A kontextuson alapuló hirdetések olyan hirdetések, amelyeket a , illetve való interakciójának összefüggései alapján jelenítünk meg Önnek a

Az ilyen összefüggések közé tartozik például a felkeresett oldal tartalma, a használt mobilalkalmazás típusa, az eszköz típusa, az adott napszak vagy az agglomerációs térség, ahol Ön él. 

Tételezzük fel például, hogy Inez a 123.45.67.89 IP-című mobiltelefonjának használatával keresi fel a Yahoo Pénzügyek webhelyet. Megjelenítjük számára egy olyan dublini bank hirdetését, amely a hirdetési kampányát velünk együttműködve folytatja, mivel

  • Inez azon eszközének jelenlegi IP-címe, amelyen keresztül a Yahoo Pénzügyek webhelyre látogat, Dublinhoz tartozik; és mivel
  • a jelenleg használt weboldalon pénzügyi tartalmak találhatók.
     

Egyes személyre szabott hirdetések kizárólag a felhasználó korábbi, elszigetelt online tevékenységein alapulnak. Ezt a gyakorlatot általában „újracélzásnak” nevezik. 

Inez például egy online könyvesboltba látogat, ahol megnéz egy bizonyos regényt. A könyvkereskedő úgy dönt, hogy egy hirdetési kampány keretében az adott regény megvásárlására ösztönző hirdetést mutat be számára, mivel már korábban is érdeklődött a könyv iránt. 

Inez egyúttal nyaralóhelyeket is nézegetett különböző utazási oldalakon, így valószínűsíthető, hogy a későbbiekben az adott nyaralóhelyekhez kapcsolódó repülőjegy- és szállodahirdetések jelennek majd meg számára.
 

Hirdetési partnereink az „egyeztetési folyamat” elősegítése érdekében rendelkezésünkre és beszállítóink rendelkezésére bocsátanak bizonyos személyes adatokat, például e-mail-címeket vagy telefonszámokat. Az egyeztetési folyamat során egyeztetjük a hirdető által megadott adatokat a nálunk meglévő adatokkal. Ez a folyamat lehetővé teszi számunkra, hogy a hirdetéseket egy olyan kiválasztott, a hirdető által elérni kívánt célközönségnek jelenítsük meg, amelynek tagjait érdekelhetik a hirdető termékei. Egyezés esetén az érintett felhasználók bekerülnek a hirdető termékeit népszerűsítő kampányba.

Az egyeztetési folyamatot mi magunk végezzük, vagy a nevünkben eljáró beszállítókat bízunk meg annak végrehajtásával, az egyezést mutató felhasználók adatait pedig nem osztjuk meg hirdetési partnereinkkel. Azokban az esetekben, amikor beszállítókat bízunk meg az egyeztetési folyamat végrehajtásával, megbizonyosodunk arról, hogy ezek a felek megfelelő titoktartási és biztonsági óvintézkedéseket alkalmaznak az Ön adatainak védelme érdekében.

Számtalan felügyeleti eszközt biztosítunk Önnek a megjelenő hirdetésekkel, valamint azzal kapcsolatosan, hogy az adatait miként használjuk fel az Önnek megjelenítendő hirdetések kiválasztása során.

Az alábbi személyre szabott hirdetésfelügyeleti eszközök határozzák meg, hogy mi és a partnereink hogyan használjuk fel az Ön adatait a :

Ön e vezérlőelem segítségével dönthet arról, hogy a továbbiakban megjelenítsünk-e Önnek személyre szabott hirdetéseket, vagy sem. Ha úgy dönt, hogy a jövőben nem szeretne tőlünk személyre szabott hirdetéseket látni, általános, az Ön szempontjából nem feltétlenül releváns hirdetések továbbra is meg fognak jelenni Önnek. A „Partnerek” vezérlőelem segítségével beállíthatja, hogy a partnereink megjelenítsenek-e Önnek személyre szabott hirdetéseket a keresztül.
 

Ön e vezérlőelem segítségével dönthet arról, hogya továbbiakban megjelenítsünk-e Önnek személyre szabott hirdetéseket a keresési előzményei alapján, vagy sem. Ha úgy dönt, hogy a jövőben ne jelenítsünk meg Önnek személyre szabott hirdetéseket a keresési előzményei alapján, a belső üzemeltetés támogatása érdekében (például biztonsági okokból) továbbra is megőrizzük a keresési előzményeit.
 

Ön e vezérlőelem segítségével dönthet arról, hogy a továbbiakban megjelenítsünk-e Önnek személyre szabott hirdetéseket alapján, vagy sem. E vezérlőelem letiltását követően is felhasználjuk azonban az Ön pontos helyadatait az olyan esetekben, amikor bizonyos alkalmazás- vagy webhelyfunkciók biztosításához szükség van rájuk. Ez a beállítás nincs hatással azokra a korábbi pontos helyadatokra, amelyeket hozzávetőleges helyadatokká alakítottunk át.
 

Ez a vezérlőelemteszi lehetővé számunkra, hogy felhasználjuk az Önhöz vagy az Ön háztartásához társított egyéb eszközökről gyűjtött, tevékenységekkel és érdeklődési körökkel kapcsolatos adatokat az aktuális eszközön megjelenő hirdetések személyre szabásához. A vezérlőelem letiltását követően nem kapcsoljuk össze az aktuális eszközön végzett tevékenységeket az Önhöz vagy az Ön háztartásához társított egyéb eszközökkel annak érdekében, hogy személyre szabott hirdetéseket biztosítsunk Önnek. Az eszközök bizonyos mértékű összekapcsolása azonban szükségszerű az olyan kritikus funkciók érdekében, mint a biztonság, illetve a csalások észlelése és megelőzése.
 

Ön e vezérlőelem segítségével dönthet arról, hogy a továbbiakban megjelenítsünk-e Önnek személyre szabott hirdetéseket a partnerek oldalain és alkalmazásaiban a belül. E vezérlőelem letiltását követően is gyűjtjük és felhasználjuk azonban a partnerek oldalairól és alkalmazásaiból származó információkat a minimális üzemeltetési feladatok ellátása, például a számlázás, a hirdetések teljesítményének mérése és jelentéskészítés céljából.
 

Ha kikapcsolja ezt a vezérlőelemet, a Verizon Media a továbbiakban nem használja fel az Ön személyes adatait – például e-mail-címét vagy telefonszámát – célközönség-egyeztetési célokra. A célközönség-egyeztetés olyan folyamat, amelynek során meghatározzuk, hogy mi és a partnereink rendelkezünk-e közös felhasználókkal, annak érdekében, hogy még relevánsabb hirdetéseket jeleníthessünk meg az érintett felhasználóknak.Ezért a belül nem fognak megjelenni Önnek olyan hirdetési partnerektől származó hirdetések, amelyek célzott kampányai az egyeztetési folyamaton alapulnak. 
 

Ön e vezérlőelem segítségével dönthet arról, hogy a továbbiakban megjelenítsünk-e Önnek személyre szabott hirdetéseket az üzenetváltásainak (pl. e-mailjeinek) tartalma és alapján. E vezérlőelem letiltását követően is elemezzük azonban az Ön üzenetváltásait az olyan termék-, illetve egyéb funkciók biztosítása érdekében, mint például a levélszemétszűrés vagy a biztonsági szolgáltatások.
 

Ön beállíthatja, hogy mely hirdetéstechnológiai partnereink számára engedélyezi az adatainak gyűjtését és felhasználását, ideértve a használata során alkalmazott cookie-kat és egyéb technológiákat is.  

A felügyeleti eszközök beállításához látogasson el az Adatvédelmi lehetőségek oldalra.

A Verizon Media számos regionális önszabályozó testület tagja, és elkötelezetten követi ezek viselkedésalapú online hirdetésekhez kapcsolódó alapelveit. Ezek a testületek különálló szervek, de mindannyian több olyan szervezet együttműködésére épülnek, amelyek elkötelezettek a felelős online hirdetési irányelvek kiépítése iránt.  

A Verizon Media az Európai Interaktív Digitális Reklámszövetség (European Interactive Digital Advertising Alliance – EDAA) tagja.  Bővebben is olvashat a szövetség alapelveiről, vagy letilthatja az egyes részt vevő vállalatok hirdetéseit.

A Verizon Media Európán kívüli önszabályozó testületeknek is tagja.