Procedure di raccolta e utilizzo dei dati

Procedure di raccolta e utilizzo dei dati

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Questa pagina fornisce informazioni aggiuntive su alcune delle procedure e tecnologie che adottiamo per raccogliere, utilizzare e condividere i dati. 

Analisi dati

Verizon Media Group è al servizio di quasi un miliardo di utenti in tutto il mondo ogni giorno. La gestione dei servizi Internet su questa scala ci richiede di avere ben chiaro il funzionamento dei nostri sistemi, reti e prodotti. Per raggiungere tale obiettivo, gran parte dei dati che raccogliamo vengono aggregati ed esaminati tramite le nostre piattaforme di analisi dati.

Tali piattaforme generano i report e le informazioni utili per ciascun settore della nostra attività, tra cui:

  • Rendicontazione finanziaria, contabilità, fatturazione e revisione contabile
  • Sviluppo del business, comprensione delle tendenze di settore, analisi della concorrenza, brand marketing, fusioni e acquisizioni
  • Misurazione delle prestazioni dei nostri fornitori e partner
  • Funzionamento e monitoraggio delle prestazioni del sistema e della rete, pianificazione delle risorse, risoluzione dei problemi, ottimizzazione del traffico, bilanciamento del carico e relativi scopi operativi
  • Sistemi di sicurezza, per prevenire le frodi, lo spam e gli usi impropri
  • Misurare le prestazioni e l’efficacia dei sistemi pubblicitari, delle campagne e delle collaborazioni per noi e i nostri partner
  • Miglioramento del prodotto, sviluppo di nuovi prodotti e funzioni
  • Informazioni aggregate sul pubblico per noi e i nostri partner
  • Sito aggregato, app e analisi dei prodotti per noi e i nostri partner

Quando condividiamo rapporti aggregati con i nostri partner, forniamo solo sintesi statistiche dei dati. Ciò significa che non forniamo ai partner elementi identificativi degli utenti. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione “Come condividiamo i dati dell’utente” nell’Informativa sulla privacy di Verizon Media.

Miglioramento e sviluppo del prodotto

Ci impegniamo a migliorare continuamente i nostri già disponibili e a sviluppare nuove offerte che riteniamo utili e interessanti per i nostri utenti. Diamo priorità a determinate iniziative in base ai commenti che riceviamo dai nostri utenti, alle ricerche di mercato, alle tendenze di settore e ai dati che raccogliamo in merito all’attuale utilizzo dei nostri Prodotti. Nella maggior parte dei casi, per il miglioramento e lo sviluppo di prodotti utilizziamo dati aggregati, che non implicano indagini o analisi a livello di utente.

Esempi di utilizzo dei dati per il miglioramento e lo sviluppo dei prodotti:

  • Test dell’esperienza utente
  • Controllo qualità e test sul prodotto (inclusi controlli di sicurezza)
  • Individuazione e risoluzione di bug
  • Misurazione delle prestazioni del prodotto (ad esempio il tempo impiegato per caricare pagine o app)
Sicurezza e attività operative

Il nostro sistema è configurato in modo da raccogliere e utilizzare automaticamente i dati a fini di sicurezza e operatività. In genere conserviamo questi dati per brevi periodi, anche se alcuni vengono memorizzati per periodi più lunghi per individuare, attenuare o perseguire attività criminali o dannose. Aggreghiamo dati in rapporti statistici per poter comprendere le prestazioni di sistema e rete nel tempo.

Esempi di utilizzo a fini di sicurezza e operatività:

  • Monitoraggio prestazioni di sistema e di rete
  • Analisi della sicurezza (come rilevamento di intrusioni, valutazione delle vulnerabilità e test di penetrazione)
  • Rilevamento e riparazione di guasti e anomalie
  • Risoluzione dei problemi ed eliminazione bug
  • Pianificazione e previsione delle risorse
  • Ottimizzazione del traffico e bilanciamento del carico
  • Misurazione dei fornitori e dei partner di sistema e delle prestazioni della rete

A causa della natura critica di queste attività per il suo operato, Verizon Media non offre all’utente decisioni o controlli sull’utilizzo dei dati per scopi di sicurezza o operativi.

Esperienze personalizzate

Questa sezione fornisce informazioni aggiuntive su alcune delle procedure specifiche che utilizziamo per personalizzare le esperienze che ti mostriamo, come annunci o articoli. Consulta In che modo funziona la pubblicità digitale per avere un quadro generale di come utilizziamo i dati per personalizzare gli annunci. 

Le nostre esperienze personalizzate includono:

  • Mostrarti un maggior numero di contenuti, articoli, annunci e video che ti piacciono o che ti sono piaciuti o per i quali hai mostrato interesse
  • Suggerire nuovi contenuti o prodotti che riteniamo ti possano piacere in base alla tua precedente attività
  • Memorizzare la tua attività recente come quotazioni di borsa consultate o ricerche sul Web

Le tecniche che utilizziamo per personalizzare le tue esperienze includono:

  • Abbinamento di identificatori dei nuclei familiari, account, dispositivi e cookie
  • Elaborazione indirizzi IP
  • Browser e dispositivi con supporto limitato per i cookie
  • Smart TV e dispositivi interattivi
  • Cookie, beacon, script e SDK
  • Elaborazione automatica e machine learning
Abbinamento di identificatori di nuclei familiari, account, dispositivi e cookie

Verizon Media utilizza diverse tecniche per abbinare gli identificatori unici associati a nuclei familiari, account, dispositivi, cookie e altre tecnologie che probabilmente appartengono allo stesso utente o che sono presenti nello stesso nucleo familiare. Gli identificatori sono abbinati tramite elementi comuni come indirizzi IP condivisi, utilizzo condiviso del dispositivo o app mobile, accessi degli account su molteplici dispositivi e i dati di identificazione che corrispondono e collegano i dati forniti da terze parti.

I tipi di identificatori che abbiniamo ed elaboriamo includono:

  • Indirizzi email (sia email dell’account che indirizzi email alternativi)
  • Numeri di telefono
  • Cookie o altre tecnologie che contengono identificatori unici
  • ID pubblicitario per Apple iOS e ID fornitore
  • ID Google Android e ID Play Store Advertising
  • Identificatori del nucleo familiare
  • Indirizzo IP (versione 4 e versione 6)
  • e valori derivati da uno qualsiasi di quelli menzionati sopra

Raccogliamo e colleghiamo questi elementi anche se non hai effettuato l’accesso a un , ad esempio quando usi un Prodotto per cui non è necessario l’accesso o in cui interagisci con i nostri su un sito web di terze parti.

Questi identificatori sono solitamente associati a dati raccolti, osservati o dedotti dagli utenti di Verizon Media o derivati da dati che riceviamo dai nostri partner.

Con il tuo consenso, abbiniamo gli identificatori per aumentare l’utilità dei dati raccolti in diversi contesti e nel corso del tempo per fornirti contenuti ed esperienze pubblicitarie migliori. Ad esempio gli utenti che cercano sul Web risultati sportivi di determinate squadre potrebbero essere interessati a vedere ulteriori video o storie su quelle squadre nel loro feed di notizie.

Puoi scegliere il modo in cui i tuoi dati vengono abbinati. Tu puoi revocare il tuo consenso e abbineremo gli identificatori dei singoli browser e dei dispositivi mobili utilizzando le impostazioni di collegamento del dispositivo nelle Impostazioni sulla privacy.

 

Elaborazione indirizzi IP

L’indirizzo IP del dispositivo viene inviato a Verizon Media ogni volta che interagisci con uno dei nostri o . Anche terze parti possono ricevere e trasmettere il tuo indirizzo IP a Verizon Media quando interagisci con i loro prodotti. Analogamente Verizon Media può trasmettere il tuo indirizzo IP ai partner che utilizziamo per mostrare gli annunci di contenuti e i prodotti correlati sui nostri Prodotti.

Raccogliamo il tuo indirizzo IP nel corso del tempo per:

  • mantenere la sicurezza del tuo account, dei dati e dei nostri sistemi e reti
  • proteggerti da frodi, spam, phishing, abusi e altre attività dannose
  • risolvere problemi di rete, di sistema e altri aspetti operativi
  • determinare il tuo paese o area geografica per:
    • identificare la giurisdizione di appartenenza e i diritti associati al tuo account
    • offrirti più contenuti e annunci pertinenti
  • limitare la frequenza degli annunci nel tempo sui dispositivi che non supportano i cookie
  • conoscere approssimativamente il tuo luogo di lavoro e quello di residenza
  • collegare dispositivi, browser e account utente che possono essere associati allo stesso nucleo familiare o posto di lavoro
  • creare statistiche aggregate che mostrano l’utilizzo dei prodotti per area geografica
Browser e dispositivi con supporto limitato per i cookie

Verizon Media raccoglie e utilizza i dati precedentemente raccolti su browser e dispositivi con supporto limitato per i cookie, come quelli nei quali è attiva una tecnologia di blocco dei cookie. In questi casi generiamo un “ID passivo” temporaneo utilizzando vari segnali di rete per identificare in modo probabilistico tali dispositivi e migliorare i nostri .

Puoi gestire determinati usi degli ID passivi su questi dispositivi tramite l’impostazione locale di “Verizon Media sul Web” nelle Impostazioni sulla privacy. Alcune tecnologie di blocco dei cookie possono interferire con i meccanismi di controllo della privacy dei dispositivi e delle norme di auto-regolamentazione, per cui consigliamo di utilizzare in questi casi l’impostazione “Verizon Media sul Web”.

 

Dispositivi smart

Raccogliamo dati da smart TV o TV connesse a Internet, dispositivi per lo streaming “di fascia alta” e relativi dispositivi interattivi (collettivamente indicati come “Dispositivi Smart”) tramite le app TV che gestiamo oppure i che forniamo su questi dispositivi.

Abbiniamo i Dispositivi Smart e i dati associati tramite attributi comuni (come gli indirizzi IP), quindi raggruppiamo tali dispositivi in nuclei familiari.

In alcuni casi i Dispositivi Smart forniscono a Verizon Media specifici dati aggiuntivi per facilitare l’abbinamento e il monitoraggio, ad esempio l’identificativo di un dispositivo TV o i dati di accesso di un utente. Consulta l’informativa sulla privacy del tuo Dispositivo Smart per conoscere le modalità e i meccanismi di controllo che regolano la raccolta e l’utilizzo dei dati.

 

Cookie, beacon, script e SDK

Raccogliamo dati su browser, cellulari e dispositivi correlati utilizzando le modalità standard di settore. Tali metodi includono l’utilizzo di cookie, beacon, archiviazione sul Web, SDK, tag e pixel, che definiamo complessivamente come “cookie e altre tecnologie”.

Per saperne di più su come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati tramite cookie e altre tecnologie, consulta la nostra Informativa sui cookie.

 

Elaborazione automatica, machine learning e modellazione dati

Utilizziamo diverse tecniche di elaborazione dati automatiche, ad esempio modellazioni dati e machine learning, per migliorare i nostri algoritmi e l’/efficienza di tutte le caratteristiche dei nostri e .

Le caratteristiche dei nostri Prodotti e Servizi con cui utilizziamo tecniche di elaborazione dati automatiche includono:

  • prestazioni del sistema e monitoraggio
  • efficienza di sicurezza e operatività
  • personalizzazione dei contenuti
  • analisi predittive
  • pubblicità programmatica

Queste tecniche combinano e utilizzano dati da fonti di informazioni per aggiornare e ottimizzare costantemente queste funzioni.

Ad eccezione delle elaborazioni automatizzate necessarie per la sicurezza dei nostri sistemi, puoi scegliere il modo in cui utilizziamo i tuoi dati quando tali elaborazioni portano a una deduzione su di te o sulla tua attività. Per ulteriori informazioni, vai alle Impostazioni sulla privacy.

Ricorda che la nostra elaborazione automatizzata non comporta per te conseguenze legali o altre conseguenze simili significative.

Dati sensibili

Verizon Media raccoglie, utilizza o condivide i tuoi dati sensibili per fornirti esperienze personalizzate, entro i limiti stabiliti per legge. Tramite noi puoi vedere annunci per argomenti sensibili o prodotti, ma questi annunci si basano solo sul contenuto della pagina. 

Inoltre vietiamo per contratto ai nostri partner di raccogliere o utilizzare dati sensibili dei nostri utenti o relativi ad essi.

Noi e i nostri pubblichiamo annunci contestuali relativi ad argomenti sensibili su pagine che contengono lo stesso argomento o argomenti simili. Questi annunci sono selezionati in base al contenuto della pagina e non in base a informazioni derivate dall’utente, dal browser o dal dispositivo. Ad esempio quando accedi alla sezione di un sito web dedicata alla salute, ti potranno venire mostrati annunci relativi alla salute.

Dati sulla posizione

Verizon Media raccoglie e archivia i tuoi o ricava la tua posizione da altre informazioni. Ricaviamo i tuoi dati sulla posizione dalle seguenti fonti:

Raccogliamo dati sulla posizione dai tuoi dispositivi quando utilizzi i nostri e e i servizi di terze parti di cui siamo partner. Tra questi sono inclusi:
  • l’area geografica e il fuso orario che hai selezionato nelle impostazioni del tuo dispositivo
  • e in base al tuo indirizzo IP, al segnale GPS, al Wi-Fi o vicinanza all’antenna di telefonia mobile
Raccogliamo dati in merito alla tua attività e deduciamo i tuoi dati sulla posizione quando interagisci con i nostri Prodotti e Servizi. Tra questi sono inclusi:
  • la tua attività quando utilizzi i nostri Prodotti per esempio quando utilizzi i nostri Prodotti di ricerca per cercare voli da Londra a Parigi possiamo dedurre che ti trovi a Londra
  • i associati ai contenuti che carichi e condividi nei nostri Prodotti, come allegati, foto e video che possono includere dati sulla posizione
Ricaviamo i tuoi dati sulla posizione dai nostri partner e dai fornitori di dati di terze parti:

Riceviamo i dati sulla posizione, o , ai nostri partner e dai fornitori di dati di terze parti.

I nostri partner includono i . Riceviamo da loro dati sulla posizione per fornirti annunci personalizzati, con il tuo consenso e in conformità alle loro policy di tutela della privacy. I partner pubblicitari che applicano il forniscono controlli specifici del modo in cui condividono i dati in questi casi.

 

Come utilizziamo i dati sulla posizione?

Verizon Media utilizza i che ha raccolto nel corso del tempo per:

  • ricavare i dati del luogo in cui riteniamo tu vivi o lavori. Ci serviamo di queste deduzioni per:
    • stabilire le condizioni del servizio e la giurisdizione a cui appartieni
    • stabilire i e le funzionalità dei prodotti disponibili per te
    • capire quali annunci mostrarti
    • individuare accessi o tentativi di accesso anomali per proteggere il tuo account
  • stabilire la lingua adeguata per presentarti i nostri Prodotti e
  • aiutare a individuare frodi e abusi
  • eseguire analisi sul prodotto e fornire ai partner dettagli aggregati
  • fornire servizi migliori in relazione alla tua posizione, ad esempio le previsioni del tempo in base a dove ti trovi
  • mostrarti annunci basati sulla posizione, ad esempio annunci correlati alla tua attuale posizione o basati sui luoghi in cui sei stato
  • misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, ad esempio se un dispositivo è stato esaminato nel negozio di un inserzionista dopo che l’annuncio di tale inserzionista era stato mostrato su quello stesso dispositivo
  • fornire risultati di ricerca in base alla posizione, ad esempio ristoranti vicino alla tua posizione attuale quando cerchi un ristorante
  • fornire contenuti pertinenti con la tua posizione attuale o recente, ad esempio informazioni sportive relative a una squadra dopo che il tuo dispositivo è stato localizzato presso lo stadio di quella squadra.

Vai alle Impostazioni sulla privacy per gestire il modo in cui Verizon Media utilizza i tuoi .

Come condividiamo i tuoi dati sulla posizione?

Con il tuo consenso, Verizon Media si riserva di condividere con i suoi partner pubblicitari. Consulta la sezione “Partner” in Impostazioni sulla privacy per gestire il modo in cui Verizon Media condivide i tuoi dati con questi partner.

Considera che l’utilizzo che fanno i nostri partner dei dati sulla posizione che gli fornisci è soggetto alla loro normativa sulla privacy.

Dispositivi e account condivisi

Se condividi un account o un dispositivo con qualcun altro, ad esempio un membro della famiglia, combineremo i dati di utilizzo e delle interazioni con i nostri nelle singole sessioni.

Quando condividi un account o un dispositivo con una o più persone:

  • i contenuti e gli annunci che ti mostriamo potrebbero non riflettere la tua attività o non essere per te pertinenti
  • le persone che hanno accesso alle impostazioni e preferenze sulla privacy del tuo dispositivo, incluse le preferenze di disattivazione, potrebbero averle modificate senza avvertirti

SUGGERIMENTO: Quando utilizzi un account o un dispositivo condiviso, assicurati che le impostazioni siano aggiornate ogni volta che utilizzi il dispositivo o accordati in merito alle preferenze con la/e persona/e con cui condividi il dispositivo.

Vai a Impostazioni sulla privacy per maggiori informazioni sui dispositivi e gli account condivisi.

Promozioni

Occasionalmente, effettuiamo promozioni come lotterie, concorsi od omaggi. Quando partecipi a una promozione, sei soggetto alle regole ufficiali di tale promozione che possono contenere informazioni relative alle procedure in materia di privacy associate a tale promozione.

Quando partecipi a una promozione, abbiamo bisogno di informazioni, come il tuo nome, indirizzo email, indirizzo postale e numero di telefono. Utilizziamo queste informazioni per gestire la tua partecipazione alla promozione.

Potremo contattarti in relazione a una promozione a cui hai deciso di partecipare per realizzare la promozione, fornirti aggiornamenti sullo stato o per altri motivi specificati nel regolamento ufficiale della promozione.

A volte possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti in relazione alla promozione. Per ulteriori dettagli, consulta il regolamento ufficiale di ciascuna promozione.

Le promozioni offerte nei nostri possono essere sponsorizzate da Verizon Media o co-sponsorizzate da Verizon Media e da terze parti. Verizon Media può inoltre sponsorizzare o co-sponsorizzare anche promozioni ospitate da terze parti.

Le terze parti che ospitano promozioni possono raccogliere e utilizzare i tuoi dati individualmente o assieme a Verizon Media. Se i dati vengono raccolti e utilizzati da terze parti, consulta l'informativa sulla privacy delle terze parti in questione per conoscere le loro procedure in merito al trattamento dei dati.

Ricerca

Occasionalmente, Verizon Media invita gli utenti a partecipare a studi sull'usabilità, a sondaggi e ad altri tipi di studi qualitativi e quantitativi. Verizon Media realizza studi di questo tipo anche facendo ricorso ai dati presenti nei suoi archivi interni.

Verizon Media seleziona i soggetti degli studi utilizzando diversi metodi, ad esempio annunci, messaggi email e aziende che realizzano ricerche di mercato. Spesso chiediamo ai partecipanti a studi e sondaggi di firmare accordi sulla privacy o sulla riservatezza.

Inoltre, per realizzare gli studi, utilizziamo informazioni sui segmenti di pubblico e sul traffico provenienti dai nostri file di log e database utente.

Realizziamo vari tipi di studi per:

  • migliorare i nostri
  • progettare nuove funzioni da aggiungere ai nostri Prodotti e
  • capire meglio le necessità ed esigenze dei nostri utenti

Condividiamo le statistiche di ricerca o con partner, potenziali partner o inserzionisti, se per loro pertinenti.