Kaip veikia skaitmeninė reklama

Kaip veikia skaitmeninė reklama

Reklama yra esminė mūsų teikiamų paslaugų dalis. Mūsų reklamos verslas ir mūsų bei mūsų partnerių jums rodomi skelbimai leidžia mums nemokamai teikti daugelį mūsų produktų ir paslaugų. Šiame puslapyje paaiškinsime, kaip „Verizon Media“ veikia skaitmeninė reklama, kas joje dalyvauja ir kaip mes naudojame jūsų duomenis jūsų skelbimams suasmeninti.

Pateikiame trumpą mūsų reklamos verslo apžvalgą ir kai kurias sritis, kurias aptarsime šiame puslapyje.

  • Apsilankę mūsų Produktuose, beveik visada pamatysite skelbimų. Šie skelbimai yra įvairių formatų, įskaitant vaizdo įrašus, vaizdus (dažnai vadinamus „vaizdiniais skelbimais“ arba „reklaminėmis juostomis“) ir remiamus įrašus.  
  • Skelbimus, kuriuos matote mūsų Produktuose, kartais teikiame ne tik mes, bet ir mūsų reklamos technologijų partneriai.  
  • Jūs galite nuspręsti, ar norite, kad jūsų matomi skelbimai būtų suasmeninti. Kai kuriems mūsų naudotojams patinka matyti skelbimus, atitinkančius jų pomėgius, įrenginius ir buvimo vietą.  Kitiems tai nepatinka – ir tai taip pat gerai! Mes suteikiame jums galimybę nuspręsti, kas jums tinka labiausiai.  
  • Mes taip pat per savo teikiame jums skelbimus savo partnerių svetainėse, programose ir išmaniuosiuose televizoriuose.
  • Puslapyje „Jūsų privatumo valdikliai“ galite valdyti, kaip mes ir mūsų partneriai naudojame jūsų duomenis, kad suasmenintume mūsų Produktuose ir Paslaugose esančius skelbimus. 
  • Daugelis reklamuotojų nori parodyti naudotojams suasmenintus skelbimus, nes reklamuotojai mano, kad skelbimai, susiję su jų naudotojų pomėgiais ar elgesiu, yra efektyviausi. Dėl to didžiosios mūsų reklamos verslo dalies dėmesys sutelkiamas į suasmenintų skelbimų rodymą. Tačiau mes taip pat rodome skelbimus, kurie nėra paremti naudotojų pomėgiais, įrenginiais ir buvimo vieta (dažnai vadinamus „kontekstiniais“ skelbimais).

Toliau pateikiami veiksmai apibūdina mūsų sąveikos su naudotoju gyvavimo ciklą nuo tada, kai pirmą kartą su juo sąveikaujame, iki suasmeninto skelbimo, kurį jam rodome mūsų Produktuose arba per mūsų Paslaugas, efektyvumo įvertinimo ir ataskaitos apie jį teikimo. 

Kai pirmą kartą lankotės svetainėje , klausiame, ar sutinkate naudoti slapukus suasmenintų skelbimų teikimo tikslais. Gavę jūsų sutikimą, sukuriame unikalų identifikatorių ir saugome jį jūsų interneto naršyklėje. 

Pavyzdžiui, Jeffas pirmą kartą apsilanko „Yahoo Finance“. Mes sukuriame identifikatorių „XYZ“ ir išsaugome jį slapuke Jeffo naršyklėje.

Jei tada prisijungsite prie savo paskyros, taip pat išsaugosime jūsų prisijungimo duomenų vertes .

Tada Jeffas prisijungia prie savo „Yahoo“ paskyros [Jeffo naudotojo vardas]@yahoo.co.uk. Tada mes išsaugome maišos vertę „EFG“ slapuke Jeffo naršyklėje. 

Kiekvienoje mobiliojoje programoje ir išmaniajame televizoriuje jau yra unikalus identifikatorius (žinomas kaip „reklamos ID“) ir mes jį nuskaitome iš įrenginio bei išsaugome savo sistemose. Šie reklamos ID yra registruojami mūsų sistemose kartu su tokia susijusia informacija kaip data bei laikas, įrenginio tipas, operacinė sistema ir IP adresas.  

Jeffas naudoja „Yahoo Sports“ mobiliąją programą, kurios reklamos ID yra 789. Mes atsižvelgsime į Jeffo reklamos ID 789 savo sistemose, taip pat į tai, kad jis lankosi mūsų svetainėse iš „iPhone 8 Plus“, jo operacinė sistema yra „iOS 13.3“, o IP adresas yra 123.45.67.89.
 

Gavę jūsų sutikimą, laikui bėgant renkame arba nustatome informaciją apie jūsų pomėgius bei veiklą ir išsaugome ją su jūsų unikaliais identifikatoriais. 

Įvairių tipų informacija, kurią renkame ir susiejame su jūsų identifikatoriais, apima nurodytąją toliau.

  • Informacija, kurią tiesiogiai pateikiate mums, kai naudojatės mūsų
    ​Pavyzdžiui
    • Jūsų lytinė tapatybė ir amžius
    • Papildoma kontaktinė informacija
  • Informacija iš jūsų susirašinėjimų, nuotraukų ir priedų
    ​Pavyzdžiui
    • Gavus jūsų sutikimą, informacija apie jūsų sąveikas su prekybininkais ir pirkinius iš jų per el. paštą, kai naudojatės vienu iš mūsų el. pašto produktų.
  • Informacija, paremta jūsų veikla internete
    ​Pavyzdžiui
    • Ankstesnės jūsų atliktos paieškos
    • Svetainės ir programos, kuriose lankėtės
    • Kuriuos skelbimus ar straipsnius matėte ir spustelėjote
  • Informacija apie jūsų įrenginį
    ​Pavyzdžiui
    • Jūsų įrenginio tipas, gamintojas, modelis, operacinės sistemos tipas ir įrenginio nuostatos
    • Su tinklu susiję duomenys, pvz., IP adresas
    • Tikslūs ir netikslūs , nustatomi pagal jūsų IP adresą, GPS, „Wi-Fi“ ar „Bluetooth“ signalus arba kitu būdu pateikti jūsų įrenginio
  • Informacija iš susietų įrenginių
    • Gavę jūsų sutikimą, susiesime veiklos ir pomėgių duomenis iš kitų jūsų namų ūkio įrenginių ar su jūsų paskyra susietų įrenginių.
  • Informacija iš kitų, įskaitant informaciją, kurią teikia įvairūs duomenų teikėjai
    ​Pavyzdžiui
    • Demografiniai, įrenginių ir pomėgių duomenys, gauti iš mūsų partnerių ir trečiųjų šalių duomenų teikėjų pagal sutartis
    • Prisijungimo duomenys, pavyzdžiui, vardas, pavardė, el. pašto adresas, amžius, telefono numeris ir lytinė tapatybė iš socialinės medijos platformų, kai naudojatės savo socialinių tinklų prisijungimo duomenimis, kad sąveikautumėte su mumis

      Kalbant apie mūsų pavyzdį, iš Jeffo slapuko, susijusio su maišos verte „EFG“, mes žinome, kad jis apsilankė internetinėje muzikos parduotuvėje ir ieškojo garsaus popmuzikos atlikėjo naujausių albumų. Tada Jeffas apsilankė savo „Yahoo Sports“ mobiliojoje programoje, kurios ID yra 789, ir patikrino būsimų nacionalinės futbolo lygos rungtynių numatytas datas.

Surinkę duomenis, mes juos išanalizuojame ir konvertuojame į pomėgių kategorijas. Tada mes sujungiame naudotojus su panašiomis pomėgių kategorijomis, kad sugrupuotume juos į segmentus, vadinamus „auditorijomis“.

Kadangi Jeffas reguliariai tikrina nacionalinės futbolo lygos varžybų numatytas datas ir rezultatus, priskiriame jam pomėgių kategoriją „profesionalaus futbolo gerbėjas“.  Atsižvelgdami į jo susidomėjimą popmuzikos atlikėjais, mes taip pat priskiriame jam pomėgių kategoriją „popmuzikos entuziastas“. 

Kai sukuriame tam tikrai pomėgių kategorijai priklausančių naudotojų auditoriją, reklamuotojai gali nusipirkti , kad pateiktų skelbimus, kurie bus rodomi tai auditorijai. Šis pirkimas vyksta reklamos biržose (žr. „Reklamos aukcionas“ toliau). Auditorijos reklamuotojams yra patrauklios dėl įvairių priežasčių, įskaitant auditorijos dydį, specifiškumą ir pomėgių tikslumą.

Reklamos aukcionas

Internetinė reklama paprastai veikia kaip aukcionas realiame pasaulyje. Šis internetinės reklamos aukcionas yra žinomas kaip „kainų siūlymas realiuoju laiku“ (angl. „real-time bidding“, RTB) ir vyksta realiuoju laiku „reklamos biržose“. Reklamos biržos yra skaitmeninės prekyvietės, kuriose įmonės perka ir parduoda

  • Pardavėjai yra leidėjai, siūlantys turinį naudotojams per savo svetaines, programas ir išmaniuosius televizorius. Šie leidėjai ateina į reklamos biržą norėdami parduoti reklamos inventoriumi vadinamą vietą, kuri yra jų svetainėse, programose ir išmaniuosiuose televizoriuose. 
  • Pirkėjai yra reklamuotojai ir reklamos agentūros, norintys nusipirkti reklamos inventorių, kad galėtų į jį įdėti skelbimus ir parodyti juos naudotojams.

Reklamos biržose mes veikiame tiek kaip pirkėjai, tiek kaip pardavėjai, taip pat kaip pirkėjai ir pardavėjai dalyvaujame reklamos biržose, kurias valdo mūsų partneriai. 

Aukcionuose pirkėjai ir pardavėjai dalijasi ribotu kiekiu informacijos apie naudotoją, kad pirkėjai galėtų suprasti, ką perka. Informacija, kuria keičiamasi, apima naudotojų demografinius duomenis, svetainių ar programų pavadinimus, paieškos terminus ir vietos informaciją. Pirkėjai siūlo reklamos inventoriaus kainą, kol reklamos birža išrenka laimėtoją. Kiekviename aukcione laimėjęs dalyvis tada parodo skelbimą, vadinamą , leidėjo svetainėje, programoje ar išmaniajame televizoriuje.

Bilietų pardavimo reklamuotojas Dubline bendradarbiauja su „Verizon Media“, siekdamas reklamuoti bilietus į futbolo rungtynes netoliese esantiems naudotojams

Kai bilietų pardavėjas ar jo reklamos agentūra laimės aukcioną, Jeffas, apsilankęs savo „Yahoo Sports“ mobiliojoje programoje ir nuėjęs į „Yahoo Search“, matys bilietų pardavėjo skelbimus, nes:

  • dabartinis Jeffo įrenginio, kurį jis naudoja lankydamasis „Yahoo Sports“ mobiliojoje programoje ir „Yahoo Search“, IP adresas yra susijęs su Dublinu; ir
  • mes įtraukėme Jeffo identifikatorius (slapuką, kurio ID yra „XYZ“, maišos vertę „EFG“ ir ID 789) į pomėgių kategoriją „profesionalaus futbolo gerbėjas“. 

Jeffas taip pat matys bilietų pardavėjo skelbimus iš mūsų, apsilankęs vietinio laikraščio svetainėje, nes mes bendradarbiaujame su vietiniu laikraščiu, norėdami rodyti mūsų reklamos partnerių skelbimus jo svetainėje. Kitaip tariant, ta vietinio laikraščio svetainė yra dalis.
 

Mes įvertiname skelbimų kampanijų našumą ir efektyvumą stebėdami įsitraukimą į skelbimus. Šis įsitraukimas paprastai vertinamas , skelbimų paspaudimais ir kampanijos sugeneruotais pardavimo rezultatais (paprastai tai vadinama „konversijų duomenimis“). Šie duomenys analizuojami per visą reklamos kampanijos gyvavimo laiką ir naudojami norint parodyti reklamuotojams, kokia yra kampanijų vykdymo su mumis vertė.  

Vykdant bilietų pardavėjo kampaniją, bilietų pardavėjas nori sužinoti, kiek bilietų parduodama dėl jo kampanijos, vykdomos su „Verizon Media“ (palyginti su kitais reklamos šaltiniais). Norėdama atlikti šį tyrimą, „Verizon Media“ analizuoja skelbimų parodymų, paspaudimų ir bilietų pardavimo dėl kampanijos duomenis. Tada sukuriame ataskaitas, kuriose rodoma bendra kampanijos našumo metrika pagal įvairius naudotojų demografinius rodiklius. 

Kadangi Jeffas buvo vienas iš daugelio naudotojų, mačiusių ir spustelėjusių bilietų pardavėjo skelbimą, jo duomenys bus naudojami kampanijos analizei atlikti, tačiau jo asmeniniais duomenimis nebus dalijamasi su bilietų pardavėju. 

Kaip aprašyta ankstesniame skyriuje, suasmeninta reklama yra metodas, pagal kurį informacija apie asmenų veiklą internete laikui bėgant naudojama siekiant nustatyti, kuriuos skelbimus jiems rodyti.

Kiti mūsų naudojami metodai apima: , kontekstinių skelbimų teikimą, pakartotinę rinkodarą ir auditorijos pritaikymą.

Tokiais atvejais mes taip pat įvertiname skelbimų našumą ir efektyvumą, kaip aprašyta 5 veiksme pirmiau.

Kontekstiniai skelbimai yra skelbimai, kuriuos parodome , atsižvelgdami į jūsų sąveikos su mūsų arba kontekstą. 

Kontekstas apima tokius dalykus kaip puslapio turinys ar jūsų naudojamos mobiliosios programos tipas, jūsų įrenginio tipas, paros laikas arba metropolinė zona, kurioje esate. 

Pavyzdžiui, Inesa apsilanko „Yahoo Finance“ svetainėje iš savo mobiliojo telefono, kurio IP adresas yra 123.45.67.89. Mes parodysime Inesai skelbimą iš Dublino banko, kuris kartu su mumis vykdo skelbimų kampaniją, nes:

  • dabartinis Inesos įrenginio, kurį ji naudoja lankydamasi „Yahoo Finance“ svetainėje, IP adresas yra susijęs su Dublinu; ir
  • dabartiniame tinklalapyje yra finansinio turinio
     

Kai kurie suasmeninti skelbimai yra paremti tik ankstesne naudotojo atskira veikla internete. Ši praktika paprastai vadinama „pakartotine rinkodara“. 

Pavyzdžiui, Inesa apsilanko internetiniame knygyne ir pažiūri tam tikrą romaną. Knygynas nusprendžia įvykdyti reklaminę kampaniją, norėdamas parodyti savo skelbimą, kad ji nusipirktų tą romaną, nes ji anksčiau tuo romanu domėjosi. 

Taip pat, kadangi Inesa žiūrėjo atostogų vietas kelionių svetainėse, tikėtina, kad ji pamatys lėktuvų bilietų ir viešbučių skelbimus, susijusius su tomis vietomis.
 

Reklamos partneriai teikia mums ir mūsų pardavėjams asmeninius duomenis, pavyzdžiui, el. pašto adresą arba telefono numerį, kad būtų lengviau atlikti „pritaikymo procesą“. Šis pritaikymo procesas atliekamas suderinant reklamuotojo pateiktus duomenis su duomenimis, kuriuos turime. Pritaikymo procesas padeda mums parodyti skelbimus pasirinktai auditorijai, kurią nori pasiekti reklamuotojas ir kurią gali sudominti reklamuotojo produktai. Radus atitikčių, tie naudotojai bus įtraukti į reklamos kampaniją, reklamuojančią reklamuotojo produktus.

Pritaikymo procesą vykdome patys arba pasitelkę mūsų vardu veikiančius teikėjus ir su reklamos partneriais nesidalijame informacija apie atitikusius naudotojus. Kai pasitelkiame teikėjus, kad jie padėtų pritaikyti auditoriją, įsitikiname, kad jie taiko tinkamas konfidencialumo ir saugos priemones jūsų duomenims apsaugoti.
 

Turite keletą valdiklių, kuriais galite valdyti matomus skelbimus ir tai, kaip mes naudojame jūsų informaciją norėdami parinkti, kuriuos skelbimus jums rodyti. 

Tai yra jūsų suasmenintos reklamos valdikliai, kuriais nustatoma, kaip mes ir mūsų partneriai galime naudoti jūsų duomenis .

Šis valdiklis leidžia pasirinkti, ar norite matyti mūsų teikiamus suasmenintus skelbimus, ar ne. Jei nenorite matyti mūsų rodomų suasmenintų skelbimų, vis tiek matysite bendruosius skelbimus, kurie gali būti jums neaktualūs. Norėdami valdyti mūsų partnerių suasmenintų skelbimų teikimą mūsų , apsilankykite puslapyje „Partnerių valdiklis“.
 

Šis valdiklis leidžia pasirinkti, ar norite matyti suasmenintus skelbimus, grindžiamus jūsų paieškos istorija. Jei nenorite matyti suasmenintų skelbimų, grindžiamų jūsų paieškos istorija, mes ir toliau saugosime jūsų paieškos istoriją, kad suteiktume reikiamą vidinių operacijų, pavyzdžiui, saugos, palaikymą.
 

Šis valdiklis leidžia pasirinkti, ar norite matyti suasmenintus skelbimus, grindžiamus jūsų duomenimis. Išjungus šį valdiklį, mes ir toliau naudosime tikslios jūsų vietos duomenis jums naudojantis programos ar svetainės funkcijomis, kai vieta reikalinga paslaugai teikti. Šis valdiklis neturės įtakos ankstesniems tikslios vietos duomenims, kuriuos mes konvertavome į bendrą vietos informaciją.
 

Šis valdiklis leidžia mums naudoti jūsų veiklos ir pomėgių duomenis, surinktus kituose įrenginiuose, kuriuos mes siejame su jumis ar jūsų namų ūkiu, kad suasmenintume skelbimus jūsų dabartiniame įrenginyje. Išjungus šį valdiklį, veikla jūsų dabartiniame įrenginyje nebus susieta su kitais įrenginiais, kuriuos siejame su jumis ar jūsų namų ūkiu, dėl suasmenintos reklamos. Tam tikras įrenginių siejimas yra būtinas tokioms kritinėms funkcijoms kaip sauga ir sukčiavimo aptikimas bei prevencija.
 

Šis valdiklis leidžia pasirinkti, ar norite matyti suasmenintus skelbimus mūsų partnerių svetainėse ir programose . Išjungus šį valdiklį, mes ir toliau rinksime bei naudosime informaciją iš partnerių svetainių ir programų, kad patenkintume minimalius tokių operacijų kaip atsiskaitymas, skelbimų įvertinimas ir ataskaitų teikimas poreikius.
 

Išjungus šį valdiklį, „Verizon Media“ nebenaudos jūsų asmeninių duomenų, pavyzdžiui, el. pašto adreso ar telefono numerio, auditorijos atitikimo tikslais. Auditorijos atitikimas yra procesas, kuriuo nustatomi tie patys mūsų ir mūsų partnerių naudotojai, kad galėtume teikti šiems naudotojams aktualesnius skelbimus.Todėl nebematysite skelbimų iš reklamos partnerių, kurie vykdo kampanijas naudodami atitikimo procesą.
 

Šis valdiklis leidžia pasirinkti, ar norite matyti suasmenintus skelbimus, pagrįstus jūsų susirašinėjimų (pvz., el. laiškų) turiniu ir . Išjungus šį valdiklį, mes toliau analizuosime jūsų susirašinėjimus, kad teiktume produktų funkcijas ir kitas funkcijas, pavyzdžiui, el. pašto šiukšlių filtravimo ir saugos.
 

Galite valdyti, kurie reklamos technologijų partneriai turi teisę rinkti ir naudoti jūsų duomenis, įskaitant slapukų ir kitų technologijų naudojimą, kai naudojate mūsų .   

Norėdami valdyti šiuos valdiklius, apsilankykite puslapyje „Jūsų privatumo valdikliai“. 

„Verizon Media“ dalyvauja keliose regioninėse savireguliacinėse organizacijose ir yra įsipareigojusi laikytis jų principų dėl internetinės naudotojų elgesiu grindžiamos reklamos. Nors šie subjektai atskiri, visi jie yra organizacijų, įsipareigojusių kurti atsakingą reklamos politiką visame internete, kooperatyvai. 

„Verizon Media“ dalyvauja Europos interaktyviosios skaitmeninės reklamos aljanse (angl. „European Interactive Digital Advertising Alliance“, EDAA).  Sužinokite daugiau apie jo principus arba atsisakykite bet kurios jame dalyvaujančios įmonės.

„Verizon Media“ taip pat dalyvauja toliau nurodytose ne Europos savireguliacinėse organizacijose.