Jak działa reklama cyfrowa

Jak działa reklama cyfrowa

Reklama jest podstawową częścią świadczonych przez nas usług. Nasza działalność reklamowa oraz reklamy prezentowane Ci przez nas i naszych partnerów pozwalają nam na dostarczanie wielu produktów i usług za darmo. Na tej stronie pokażemy, jak działa reklama cyfrowa w Verizon Media wykorzystująca różne sposoby prezentacji oraz jak korzystamy z Twoich danych do personalizacji kierowanych do Ciebie reklam.

Na tej stronie znajdziesz krótkie podsumowanie naszej działalności reklamowej oraz niektóre jej aspekty, które zamierzamy omówić.

  • Odwiedzając strony zawierające nasze , prawie zawsze zobaczysz reklamy. Reklamy te są prezentowane w wielu formatach, w tym jako: wideo, reklamy oparte na obrazie (często nazywane reklamami „displayowymi” lub „banerowymi”) oraz teksty sponsorowane.  
  • Reklamy, które widzisz w naszych , są po części dostarczane przez nas, ale również są reklamami od naszych partnerów w dziedzinie technologii reklamowych.
  • Ty decydujesz, czy reklamy, które widzisz, będą spersonalizowane. Niektórzy z naszych użytkowników wolą oglądać reklamy dopasowane do ich zainteresowań, urządzeń i lokalizacji.  Inni nie – i to też jest w porządku! Dajemy Ci nad tym kontrolę i to Ty decydujesz, co będzie dla Ciebie najlepsze.  
  • Dostarczamy Ci również reklamy naszych partnerów za pośrednictwem naszych w witrynach, aplikacjach i podłączonych do sieci telewizorach.
  • Możesz zarządzać sposobem, w jaki my i nasi partnerzy wykorzystujemy Twoje dane do personalizacji reklam w i w Twoich Ustawieniach prywatności
  • Większość reklamodawców chce wyświetlać użytkownikom spersonalizowane reklamy, ponieważ uważają, że reklamy powiązane z zainteresowaniami lub zachowaniami użytkowników są najbardziej skuteczne. W rezultacie większość naszej działalności reklamowej koncentruje się na wyświetlaniu reklam spersonalizowanych. Wyświetlamy też reklamy, które nie są oparte na zainteresowaniach użytkowników, urządzeniach i lokalizacji (często nazywane reklamami „kontekstowymi”).

Poniższe kroki opisują proces naszej interakcji z użytkownikiem, od pierwszego kontaktu do pomiaru i raportowania działania spersonalizowanej reklamy, którą wyświetlamy w naszych lub poprzez nasze

Kiedy po raz pierwszy odwiedzasz witrynę będącą w sieci , pytamy Cię o zgodę na użycie plików cookie, które posłużą do przygotowywania spersonalizowanych reklam. Jeśli wyrazisz zgodę, utworzymy unikalny identyfikator, który będzie przechowywany w pliku zapisanym w Twojej przeglądarce.

Na przykład Jacek po raz pierwszy odwiedza stronę Yahoo Finance. Tworzymy identyfikator „XYZ” i przechowujemy go w pliku cookie zapisanym w przeglądarce Jacka.

Jeśli następnie zaloguje się na swoje konto, przechowujemy również poświadczeń logowania w pliku .

Jacek następnie loguje się na swoje konto Yahoo – [nazwa użytkownika]@yahoo.com. Zapisujemy skrót „EFG” w pliku cookie w przeglądarce Jacka. 

W przypadku aplikacji mobilnych i podłączonych do sieci telewizorów, urządzenia te mają już unikatowy identyfikator (określany jako „identyfikator reklamowy”), a my pobieramy go z urządzenia i przechowujemy w naszych systemach. Identyfikatory reklamowe są rejestrowane w naszych systemach wraz z powiązanymi informacjami, takimi jak data i godzina, typ urządzenia, system operacyjny i adresy IP.  

Jacek korzysta z aplikacji mobilnej Yahoo Sports o identyfikatorze reklamowym 789. Odnotujemy w naszych systemach identyfikator reklamowy Jacka (789), a także fakt, że odwiedza on nasze witryny, korzystając z iPhone'a 8 Plus z systemem operacyjnym iOS 13.3, a adres IP to 123.45.67.89.

Z czasem, za Twoją zgodą, zbieramy dane lub wnioskujemy o Twoich zainteresowaniach i aktywnościach w i przechowujemy je z Twoimi unikatowymi identyfikatorami. 

Różne rodzaje informacji, które gromadzimy i kojarzymy z Twoimi identyfikatorami, obejmują:

  • Informacje przekazywane nam bezpośrednio podczas korzystania z naszych
    ​Na przykład:
    • płeć i wiek
    • dodatkowe dane kontaktowe
  • Informacje z Twojej komunikacji, zdjęć i załączników
    ​Na przykład:
    • za twoją zgodą, informacje o interakcjach ze sprzedawcami i dokonanych zakupach poprzez e-mail, gdy korzystasz z jednego z naszych produktów typu e-mail.
  • Informacje oparte na Twojej aktywności online
    ​Na przykład:
    • Twoje poprzednie wyszukiwania
    • odwiedzane witryny internetowe i aplikacje
    • dane o tym, które reklamy lub artykuły były widziane i kliknięte
  • Informacje o Twoim urządzeniu
    ​Na przykład:
    • typ urządzenia, marka, model, typ systemu operacyjnego i ustawienia urządzenia 
    • dane specyficzne dla sieci, takie jak adres IP
    • dokładne i niedokładne na podstawie Twojego adresu IP, sygnałów GPS, Wi-Fi lub Bluetooth lub inne udostępniane przez Twoje urządzenie
  • Informacje z powiązanych urządzeń
    • Również za Twoją zgodą łączymy dane o aktywnościach i zainteresowaniach z innych urządzeń w Twoim domu lub powiązanych z Twoim kontem
  • Informacje od stron trzecich, w tym informacje dostępne za pośrednictwem różnych dostawców danych
    ​Na przykład:
    • dane demograficzne, dane dotyczące urządzeń i zainteresowania pochodzące od naszych partnerów i zewnętrznych dostawców na podstawie umów
    • dane logowania, takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, wiek, numer telefonu i płeć, pochodzące z platform mediów społecznościowych, gdy logujesz się poprzez te media w celu interakcji z nami

      Nawiązując do wcześniejszego przykładu, wiemy, za sprawą pliku cookie powiązanego ze skrótem EFG, że Jacek odwiedził internetowy sklep muzyczny i szukał najnowszych albumów słynnego muzyka pop. Następnie, dzięki identyfikatorowi reklamowemu 789 możemy stwierdzić, że Jacek przeszedł do swojej aplikacji mobilnej Yahoo Sports i sprawdził terminarz nadchodzących meczów krajowej ligi piłki nożnej.

Po zebraniu danych, analizujemy je i przekształcamy w kategorie zainteresowań. Następnie łączymy użytkowników o podobnych kategoriach zainteresowań, aby pogrupować ich w zbiorowości o nazwie „odbiorcy”.

Ponieważ Jacek regularnie sprawdza tabele i wyniki ligi piłkarskiej, otagowaliśmy go kategorią zainteresowań „profesjonalny kibic”.  Oznaczamy go również kategorią zainteresowań „entuzjasta muzyki pop”, biorąc pod uwagę jego zainteresowanie twórcami popu. 

Po utworzeniu grupy odbiorców o określonej kategorii zainteresowań, reklamodawcy mogą kupić , aby umieścić reklamy, które będą wyświetlane tym odbiorcom. Ten zakup odbywa się na giełdzie reklamowej (patrz „Aukcja reklamowa” poniżej). Odbiorcy są dla reklamodawców atrakcyjni z różnych powodów; znaczenie ma wielkość grupy odbiorców, specyfika i dokładność opisu zainteresowań.

Aukcja reklamowa

Reklamy internetowe działają podobnie jak w świecie rzeczywistym. Aukcja reklamy internetowej jest znana jako „Licytacja w czasie rzeczywistym” lub „RTB” i odbywa się w czasie rzeczywistym na „giełdach reklamowych”. Giełdy reklamowe to rynki cyfrowe, na których firmy kupują i sprzedają

  • Sprzedawcy to wydawcy, którzy oferują treści użytkownikom za pośrednictwem swoich witryn internetowych, aplikacji i podłączonych do sieci telewizorów. Wydawcy ci przychodzą na giełdę reklamową, aby sprzedawać miejsca, znane jako , dostępne na ich stronach internetowych, aplikacjach i podłączonych do sieci telewizorach. 
  • Kupujący to reklamodawcy i agencje reklamowe, które chcą kupić , aby umieszczać i wyświetlać reklamy użytkownikom.

Działamy na giełdach reklamowych zarówno jako kupujący jak i sprzedający, a także uczestniczymy w aukcjach jako kupujący i sprzedający prowadzonych przez naszych partnerów. 

Na aukcjach kupujący i sprzedający dzielą się ograniczonymi ilościami informacji o użytkownikach, tak aby kupujący mogli wiedzieć, co kupują. Wymieniane informacje obejmują dane demograficzne użytkowników, nazwy witryn lub aplikacji, wyszukiwane hasła i informacje o lokalizacji. Kupujący licytują zasoby reklamowe, dopóki giełda reklamowa nie wyłoni zwycięzcy. Zwycięzca aukcji wyświetla reklamę, co nazywa się , na stronie internetowej wydawcy, aplikacji lub podłączonym do sieci telewizorze.

Sprzedawca biletów na wydarzenia sportowe współpracuje z Verizon Media, aby reklamować je użytkownikom znajdującym się w sieci

Gdy sprzedawca biletów lub jego agencja reklamowa wygra aukcję, Jacek zobaczy reklamę sprzedawcy biletów, odwiedzając aplikację mobilną Yahoo Sports oraz przechodząc do wyszukiwarki Yahoo, ponieważ:
aktualny adres IP urządzenia Jacka, którego używa do odwiedzania aplikacji mobilnej Yahoo Sports i Yahoo Search, jest powiązany z miejscem, w którym działa sprzedawca biletów oraz
umieściliśmy identyfikatory Jacka (identyfikator pliku cookie XYZ, skrót EFG i identyfikator 789) w kategorii zainteresowań „profesjonalny kibic piłki nożnej”.

Jacek zobaczy również reklamy sprzedawcy biletów, gdy odwiedzi lokalną witrynę gazety, ponieważ współpracujemy z lokalną gazetą, aby wyświetlać reklamy naszych partnerów reklamowych w ich witrynie. Innymi słowy, strona internetowa lokalnej gazety jest częścią .  
 

Mierzymy wydajność i skuteczność kampanii reklamowych, śledząc interakcję z reklamą. Interakcję zazwyczaj mierzy się liczbą , kliknięć w reklamę i sprzedaży wygenerowanej przez kampanię (zwykle nazywane jest to „danymi konwersji”). Dane te są analizowane przez cały czas trwania kampanii reklamowej i wykorzystywane w celu pokazania naszym reklamodawcom wartości, jaką ma prowadzona z nami kampania.  

W trakcie trwania kampanii sprzedawca biletów chce wiedzieć, ile biletów sprzedało się dzięki kampanii z Verizon Media (w porównaniu do innych źródeł reklamowych). Aby przeprowadzić to badanie, Verizon Media analizuje dane dotyczące , kliknięć i sprzedaży biletów dzięki kampanii. Następnie tworzymy raporty przedstawiające zagregowane wskaźniki skuteczności kampanii, według różnych danych demograficznych użytkowników.

Ponieważ Jacek był jednym z wielu użytkowników, którzy widzieli i kliknęli reklamę sprzedawcy biletów, dane te zostaną wykorzystane w analizie kampanii, ale jego dane osobowe nie będą udostępnione sprzedawcy biletów.
 

Jak to opisaliśmy w poprzedniej sekcji, personalizacja reklamy to technika, która wykorzystuje informacje o aktywności użytkowników w sieci na przestrzeni jakiegoś czasu w celu ustalenia, które reklamy mają im zostać wyświetlone.

Inne techniki, którymi się posługujemy, obejmują: , zapewniając reklamy kontekstowe, retargetowanie (remarketing) i dopasowanie odbiorców.

W takich przypadkach również mierzymy działanie i skuteczność reklam, jak opisano w kroku 5 powyżej.

Reklamy kontekstowe to reklamy, które wyświetlamy w na podstawie kontekstu interakcji z naszymi lub .

Kontekst będzie zawierał takie elementy, jak: zawartość strony lub typ używanej aplikacji mobilnej, typ urządzenia, pora dnia lub obszar, w którym się znajdujesz. 

Na przykład Iza odwiedza witrynę Yahoo Finance, korzystając ze swojego telefonu komórkowego z adresem IP 123.45.67.89. Wyświetlamy Izie reklamę z banku w Warszawie, który prowadzi z nami kampanię reklamową, ponieważ:

  • aktualny adres IP urządzenia Izy, którego używa ona do odwiedzenia strony internetowej Yahoo Finance, jest powiązany z Warszawą; oraz
  • bieżąca strona zawiera treści dotyczące finansów

Niektóre spersonalizowane reklamy są oparte wyłącznie na wcześniejszej odosobnionej aktywności użytkownika w sieci. Ta praktyka jest zwykle nazywana „retargetowaniem”.

Na przykład Iza odwiedza księgarnię internetową i przegląda określoną powieść. Księgarnia postanawia przeprowadzić kampanię reklamową, i pokazuje reklamę zachęcającą do zakupu tej powieści, ponieważ Iza wcześniej zainteresowała się nią. 

Podobnie jest gdy nasza bohaterka przeglądała miejsca na wakacje w witrynach turystycznych, prawdopodobnie zobaczy reklamy lotów i hoteli związane z tymi miejscami.

Partnerzy reklamowi przekazują nam i naszym dostawcom dane osobowe, takie jak adres e-mail lub numer telefonu, aby ułatwić „proces dopasowania”. Ten proces odbywa się poprzez dopasowanie danych dostarczonych przez reklamodawcę z danymi, które my posiadamy. Proces dopasowania pomaga nam wyświetlać reklamy wybranym odbiorcom, do których reklamodawca chce dotrzeć i którzy mogą być rzeczywiście zainteresowani jego produktami. W przypadku znalezienia dopasowań użytkownicy ci zostaną uwzględnieni w kampanii reklamowej promującej produkty reklamodawcy.

Proces dopasowywania przeprowadzamy sami lub korzystamy z dostawców działających w naszym imieniu i nie udostępniamy informacji o dopasowanych użytkownikach partnerom reklamowym. Kiedy korzystamy z usług zewnętrznych dostawców, którzy pomagają nam w dopasowaniu odbiorców, upewniamy się, że wdrażają oni odpowiednie środki dotyczące poufności i bezpieczeństwa w celu ochrony danych.

Masz kilka możliwości kontrolowania wyświetlanych reklam, a także sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane, aby wybrać, które reklamy mają być wyświetlane.

Są to spersonalizowane mechanizmy kontroli reklam, które regulują sposób, w jaki my i nasi partnerzy wykorzystujemy Twoje dane w :

Te ustawienia pozwalają wybrać, czy chcesz oglądać     pochodzące od nas personalizowane reklamy, czy nie.      Jeśli nie chcesz widzieć spersonalizowanych reklam od nas,     nadal będziesz otrzymywać inne typowe reklamy, które mogą nie odpowiadać Twoim zainteresowaniom. Aby zarządzać sposobem, w jaki     nasi partnerzy      wyświetlają personalizowane reklamy w naszych , zobacz     ustawienia prywatności naszych partnerów.

Ustawienia te pozwalają dokonać wyboru czy chcesz  oglądać personalizowane reklamy dobierane na podstawie Twojej historii wyszukiwania. Jeśli nie chcesz otrzymywać reklam dobieranych na podstawie Twojej historii wyszukiwania, nie będą one dłużej widoczne, nadal jednak będziemy odwoływać się do Twojej historii wyszukiwania, aby udzielić niezbędnego wsparcia w zakresie operacji międzynarodowych w kwestiach dotyczących bezpieczeństwa.
 

Ustawienia te pozwalają dokonać wyboru, czy chcesz oglądać personalizowane reklamy dobierane na podstawie Twojej . Jeśli wyłączysz tę opcję, nadal będziemy wykorzystywać Twoje dane o lokalizacji, jeśli będziesz korzystać z funkcji aplikacji lub strony internetowej, w przypadku których lokalizacja jest niezbędna do świadczenia usługi. Ta funkcja nie wpłynie na poprzednie dane o dokładnej lokalizacji, które zostaną przekonwertowane na ogólne informacje o lokalizacji.
 

Ta funkcja pozwala nam wykorzystywać dane o aktywności i zainteresowaniach gromadzone na innych urządzeniach, które kojarzymy z Tobą lub Twoim domem, w celu personalizacji reklam na Twoim obecnym urządzeniu. Po wyłączeniu tej funkcji aktywność na bieżącym urządzeniu nie będzie powiązana z innymi urządzeniami, które kojarzymy z Tobą lub Twoim domem w celu personalizowania reklam. Niektóre połączenia między urządzeniami są niezbędne do wykonywania funkcji związanych z bezpieczeństwem funkcji krytycznych, takich jak wykrywanie oszustw oraz zapobieganie im.
 

Ustawienia te pozwalają dokonać wyboru, czy chcesz wyświetlać spersonalizowane reklamy w witrynach i aplikacjach partnerskich . Po wyłączeniu tej funkcji będziemy nadal gromadzić i wykorzystywać informacje z witryn i aplikacji partnerskich dla zapewnienia minimum potrzeb operacyjnych, takich jak fakturowanie, pomiar reklam i raportowanie.
 

Po wyłączeniu tej funkcji Verizon Media nie będzie już wykorzystywać Twoich danych, takich jak adres e-mail lub numer telefonu, do celów dopasowania odbiorców. Dopasowanie odbiorców to proces, w którym my i nasi partnerzy dzielimy użytkowników na grupy, dzięki czemu możemy zapewnić im trafniejsze reklamy. W związku z tym nie będziesz już widzieć reklam w od partnerów reklamowych kierujących kampanie poprzez proces dopasowania. 

Ustawienia te pozwalają wybrać, czy chcesz wyświetlać personalizowane reklamy dobierane na podstawie treści oraz Twojej komunikacji (np. e-maili). Po wyłączeniu tej opcji będziemy nadal analizować Twoją komunikację, aby zapewnić działanie produktu i inne funkcje, takie jak filtrowanie spamu i bezpieczeństwo.
 

Możesz decydować o tym, którzy partnerzy technologii reklamowej mają prawo gromadzić i wykorzystywać Twoje dane, w tym zapisywać na Twoim komputerze pliki cookie i używać innych technologii, gdy korzystasz z naszych

Zobacz Twoje Ustawienia prywatności, aby dowiedzieć się, jak możesz zarządzać swoimi danymi. 

Verizon Media jest członkiem kilku regionalnych organizacji samoregulacyjnych. Jej działania związane z reklamami online są prowadzone zgodnie z zasadami tych organizacji. Mimo że te organizacje stanowią oddzielne podmioty, każda z nich współpracuje z firmami, które zobowiązały się do tworzenia i przestrzegania zasad odpowiedzialnego prezentowania reklam w Internecie. 

Niektórzy partnerzy Verizon Media są uczestnikami European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA).  Dowiedz się więcej o zasadach tej organizacji lub jak wyłączyć usługi reklamowe oferowane przez należące do niej firmy.

Verizon Media uczestniczy również w pozaeuropejskich organach samoregulacyjnych: