Recolha de dados e práticas de utilização

Recolha de dados e práticas de utilização

Esta página fornece informações adicionais acerca de algumas práticas e tecnologias que implementamos para recolher, utilizar e partilhar dados. 

O Verizon Media Group presta diariamente serviços a quase mil milhões de utilizadores por todo o mundo. Para fornecer serviços de Internet a esta escala, necessitamos de saber como os nossos sistemas, redes e produtos estão a funcionar. Neste sentido, grande parte dos dados que recolhemos são agregados e analisados através das nossas plataformas de análise.

Estas plataformas geram relatórios fundamentais e informações úteis acerca de cada área do nosso negócio, incluindo:

  • Relatórios financeiros, contabilidade, faturação e auditorias
  • Desenvolvimento empresarial, compreensão das tendências da indústria, análises competitivas, marketing de marcas, além de fusões e aquisições
  • Medição do desempenho dos nossos fornecedores e parceiros
  • Funcionamento e monitorização do desempenho do sistema e da rede, planeamento da capacidade, resolução de problemas, otimização do tráfego, equilíbrio da carga e motivos operacionais relacionados
  • Segurança, antifraude, anti-spam e antiabuso
  • Medição do desempenho e da eficácia das parcerias, das campanhas e dos sistemas de anúncios para nós e para os nossos parceiros
  • Melhoria de produtos e desenvolvimento de novos produtos e novas funcionalidades
  • Informações do público agregadas para nós e para os nossos parceiros
  • Análises de sites, apps e produtos agregadas para nós e para os nossos parceiros

Quando partilhamos relatórios agregados com os nossos parceiros, apenas fornecemos resumos estatísticos dos dados. Isto significa que não fornecemos aos parceiros registos de identificação dos utilizadores. Para obter mais informações, consulte a secção "Como partilhamos as suas informações" na Política de Privacidade da Verizon Media.

Empenhamo-nos em melhorar continuamente os nossos existentes e em desenvolver novas ofertas que acreditamos que os nossos utilizadores irão considerar úteis e interessantes. Damos prioridade a estes esforços com base nos comentários que recebemos dos nossos utilizadores, em estudos de mercado, em tendências da indústria e nos dados que recolhemos acerca de como os nossos Produtos atuais estão a ser utilizados. Na maioria dos casos, utilizamos dados agregados para melhorar e desenvolver os produtos, o que significa que não existem inferências ou análises ao nível do utilizador.

Exemplos de utilização de dados para a melhoria e o desenvolvimento de produtos incluem:

  • Testes sobre a experiência do utilizador
  • Controlo de qualidade e testes do produto (incluindo testes de segurança)
  • Deteção e resolução de erros
  • Medição do desempenho do produto (por exemplo, o tempo que as páginas e apps demoram a carregar)

Os nossos sistemas estão configurados para recolher e utilizar dados automaticamente por motivos operacionais e de segurança. Normalmente, retemos esses dados por curtos períodos de tempo, embora guardemos alguns por períodos de tempo mais prolongados com o objetivo de detetar, mitigar ou processar atividade maliciosa ou criminal. dados em relatórios estatísticos para ajudar a compreender o desempenho do sistema e da rede ao longo do tempo.

Exemplos de usos de segurança e operacionais incluem:

  • Monitorização do desempenho do sistema e da rede
  • Análise de segurança (como a deteção de intrusão, avaliação da vulnerabilidade e testes de invasão)
  • Deteção e reparação de falhas e cortes
  • Resolução de problemas e depuração
  • Planeamento e previsão da capacidade
  • Otimização do tráfego e equilíbrio da carga
  • Medição do desempenho dos sistemas e da rede dos fornecedores e parceiros

Devido à natureza fundamental destas atividades para o nosso negócio, a Verizon Media não lhe oferece opções ou controlos sobre os dados recolhidos por motivos de segurança e operacionais.

Esta secção fornece informações adicionais acerca de algumas das práticas específicas que utilizamos para personalizar as experiências que lhe mostramos, como anúncios ou artigos. Em Como funciona a publicidade digital, encontra uma descrição geral acerca de como utilizamos os seus dados para personalizar os anúncios. 

As nossas experiências personalizadas incluem:

  • ver mais conteúdos, artigos, anúncios e vídeos de que gosta ou nos quais mostrou interesse
  • sugerir novos conteúdos ou produtos que acreditamos ser do seu interesse com base na sua atividade anterior
  • recordar a sua atividade recente, como cotações de ações ou pesquisas online recentes

As técnicas que utilizamos para nos ajudar a personalizar as suas experiências incluem:

  • Associação de identificadores do agregado familiar, de contas, de dispositivos e de cookies
  • Tratamento de endereços IP
  • Browsers e dispositivos com suporte de cookies limitado
  • Smart TV e dispositivos interativos
  • Cookies, beacons, scripts e SDK
  • Tratamento automatizado e aprendizagem automática

A Verizon Media utiliza diferentes técnicas para associar identificadores únicos presentes no agregado familiar, em contas, em dispositivos e nos cookies, bem como outras tecnologias, que provavelmente pertencem ao mesmo utilizador ou ao mesmo agregado familiar. Estes identificadores são associados através de elementos comuns, como endereços IP partilhados, o uso partilhado de um dispositivo ou de uma app móvel, inícios de sessão na mesma conta em vários dispositivos e correspondência de identificadores e dados de associação fornecidos por terceiros.

Os tipos de identificadores que recolhemos e tratamos incluem:

  • Endereços de e-mail (incluindo contas de e-mail e endereços de e-mail alternativos)
  • Números de telefone
  • Cookies ou outras tecnologias que contêm identificadores únicos
  • ID de publicidade e ID de fornecedor do iOS da Apple
  • ID do Android da Google e ID de publicidade da Play Store
  • Identificadores do agregado familiar
  • Endereço IP (versão 4 e versão 6)
  • e valores derivados de qualquer um dos elementos referidos acima

Recolhemos e associamos estes elementos mesmo que não tenha sessão iniciada num , por exemplo, quando utiliza um Produto que não requer início de sessão ou quando interage com os nossos num site de terceiros.

Estes identificadores estão, tipicamente, associados a dados que são recolhidos, observados ou inferidos dos utilizadores da Verizon Media, ou obtidos a partir de dados que recebemos dos nossos parceiros.

Com o seu consentimento, associamos identificadores para aumentar a utilidade dos dados que recolhemos em diferentes contextos ao longo do tempo para lhe fornecer melhores conteúdos e experiências de publicidade. Por exemplo, os utilizadores que efetuam pesquisas na Internet de resultados desportivos de certas equipas podem estar interessados em ver histórias e vídeos adicionais acerca dessas equipas no seu feed de notícias.

Pode escolher de que forma os seus dados são associados. Pode retirar o seu consentimento e não iremos associar identificadores de dispositivos móveis e browsers individuais para melhorar os seus conteúdos e experiências de publicidade utilizando o controlo Associação de dispositivos em Os seus controlos de privacidade.

 

O endereço IP do seu dispositivo é enviado para a Verizon Media sempre que interage com um dos nossos ou . Os terceiros também podem receber e transmitir-nos o seu endereço IP quando interage com os respetivos produtos. Da mesma forma, a Verizon Media poderá transmitir o seu endereço IP a parceiros que utilizamos para mostrar conteúdos, anúncios e produtos relacionados no nossos Produtos.

Ao longo do tempo, recolhemos os seus endereços IP para:

  • manter a segurança da sua conta e dos seus dados, bem como dos nossos sistemas e redes
  • proteger contra fraude, spam, phishing, abuso e outras atividades maliciosas
  • resolver problemas da rede e do sistema, bem como problemas operacionais relacionados
  • determinar o seu país ou região geográfica para:
    • identificar a sua jurisdição legal e os direitos associados à sua conta
    • fornecer-lhe conteúdos e anúncios mais relevantes
  • limitar a frequência dos anúncios ao longo do tempo em dispositivos que não suportam cookies
  • perceber a localização aproximada da sua casa e do seu trabalho
  • associar dispositivos, browsers e contas de utilizador que podem estar associadas ao mesmo agregado familiar ou ao local de trabalho
  • criar estatísticas agregadas que mostrem a utilização do produto por região geográfica

A Verizon Media recolhe e utiliza dados recolhidos anteriormente de browsers e dispositivos com suporte de cookies limitado, como os que têm a tecnologia de bloqueio de cookies ativada. Nestes casos, geramos um "ID passivo" temporário utilizando vários sinais de rede para identificar probabilisticamente tais dispositivos e melhorar os nossos .

Pode gerir certos usos de ID passivos nesses dispositivos através do controlo "A Verizon Media na web" em Os seus controlos de privacidade. Algumas tecnologias de bloqueio de cookies podem interferir com o dispositivo, plataforma e controlos de privacidade de auto-regulação, por isso recomendamos utilizar o controlo "A Verizon Media na web" nestes casos.

 

Recolhemos dados de televisões inteligentes ou ligadas, dispositivos de streaming de última geração e dispositivos interativos relacionados (coletivamente, "Dispositivos Inteligentes"), através de apps de televisão que operamos ou que fornecemos nesses dispositivos.

Associamos Dispositivos Inteligentes e dados associados através de atributos comuns (como o endereço IP) e depois agrupamos esses dispositivos em agregados familiares.

Em alguns casos, os Dispositivos Inteligentes fornecem à Verizon Media informações adicionais específicas para facilitar a associação e o direcionamento, como um identificador de uma televisão ou dados de início de sessão de um utilizador. Consulte as informações de privacidade no seu Dispositivo Inteligente para saber as práticas e os controlos que gerem a recolha e a utilização dos dados.

 

Recolhemos dados em browsers, telemóveis e dispositivos relacionados utilizando métodos padrão da indústria. Estes métodos incluem utilizar cookies, beacons, armazenamento web, SDK, etiquetas e píxeis, aos quais nos referimos coletivamente como "cookies e outras tecnologias".

Para saber mais acerca de como recolhemos e utilizamos os seus dados utilizando cookies e outras tecnologias, consulte a nossa Política de Cookies.

 

Utilizamos várias técnicas automatizadas de tratamento de dados, como modelos de dados e aprendizagem automática, para melhorar os nossos algoritmos e a eficácia em todos os aspetos dos nossos e .

Os aspetos dos nossos Produtos e Serviços em que utilizamos técnicas automatizadas de tratamento de dados incluem:

  • desempenho e monitorização do sistema
  • eficácia operacional e da segurança
  • personalização de conteúdos
  • análises preditivas
  • publicidade programática

 

Estas técnicas combinam e utilizam dados de fontes de informações para atualizar e otimizar estas funções de forma contínua.

À exceção do tratamento automatizado necessário para manter os nossos sistemas seguros, pode tomar decisões acerca do nosso uso dos seus dados quando o tratamento resulta numa inferência sobre si ou sobre a sua atividade. Visite Os seus controlos de privacidade para obter mais informações.

Tenha em atenção que o nosso tratamento automatizado não produz efeitos legais ou outros efeitos igualmente significativos sobre si.

À exceção do permitido por lei, a Verizon Media não recolhe, utiliza ou partilha dados confidenciais sobre si com o objetivo de lhe fornecer experiências personalizadas. Poderá ver anúncios nossos com tópicos ou produtos confidenciais, mas esses anúncios apenas são baseados nos conteúdos da página. 

Também proibimos contratualmente os parceiros de recolher ou utilizar dados confidenciais de ou acerca dos nossos utilizadores.

Nós e os nossos apresentamos anúncios contextuais relacionados com tópicos confidenciais em páginas com conteúdos confidenciais idênticos ou semelhantes. Estes anúncios são selecionados com base nos conteúdos da página e não nas informações obtidas a partir do utilizador, browser ou dispositivo. Por exemplo, quando acede à secção de saúde de um site, pode ver anúncios relacionados com saúde.

 

Que dados de localização recolhemos?

A Verizon Media recolhe e armazena os seus ou obtém a sua localização a partir de outras informações. Obtemos os seus dados de localização a partir das seguintes fontes:

  • a região e o fuso horário que selecionou nas definições do seu dispositivo
  • e baseados no seu endereço IP, sinais de GPS, Wi-Fi ou proximidade a uma torre de telecomunicações
  • a sua atividade quando utiliza os nossos Produtos; por exemplo, quando utiliza os nossos Produtos de Pesquisa para procurar voos de Londres para Paris, poderemos inferir que reside em Londres
  • os seus associados aos conteúdos que carrega e partilha nos nossos , como anexos, fotografias e vídeos, que podem incluir

Recebemos , quer sejam ou , dos nossos parceiros e de terceiros fornecedores de dados.

Os nossos parceiros incluem os nossos . Recebemos dados de localização a partir dos mesmos para fornecer anúncios personalizados, sujeitos ao seu consentimento e às práticas de privacidade destes parceiros. Os parceiros de publicidade que utilizam a proporcionam um controlo granular da forma como partilham os seus dados nestes casos.

 

Como utilizamos os dados de localização?

A Verizon Media utiliza os seus recolhidos ao longo do tempo para:

  • inferir a dos locais onde acreditamos que vive e trabalha. Utilizamos estas inferências para:
    • determinar os termos do serviços e a jurisdição legal que se aplica a si
    • determinar os Produtos e as funcionalidades dos Produtos disponíveis para si
    • ajudar a decidir que anúncios lhe apresentar
    • detetar atividade de início de sessão anónima de modo a proteger a sua conta
  • determinar o idioma apropriado para lhe apresentar os nossos e
  • ajudar na deteção de fraude e abuso
  • efetuar análises aos produtos e fornecer informações abrangentes aos parceiros
  • fornecer serviços melhorados com base na localização (como a meteorologia com base na sua localização atual)
  • apresentar publicidade com base na localização (por exemplo, apresentar anúncios que estão relacionados com a sua localização atual ou com base em locais que visitou no passado)
  • medir a eficácia de campanhas publicitárias (por exemplo, se um dispositivo foi observado na loja de um anunciante após o anúncio ter sido mostrado nesse dispositivo)
  • fornecer resultados de pesquisa localizados (como restaurantes perto da sua localização atual quando procura restaurantes)
  • apresentar conteúdos que podem ser relevante para a sua localização atual ou recente (por exemplo, conteúdos desportivos relacionados com uma equipa após o seu dispositivo ter visitado o estádio dessa equipa).

Visite Os seus controlos de privacidade para gerir a forma como a Verizon Media utiliza os seus dados de localização exata.

Como partilhamos os seus dados de localização?

Com o seu consentimento, a Verizon Media pode partilhar os seus com os nossos parceiros de publicidade. Visite a secção "Parceiros" em Os seus controlos de privacidade para gerir a forma como a Verizon Media partilha os seus dados com esses parceiros.

Tenha em atenção que o uso realizado pelos nossos parceiros dos dados que lhes fornece está sujeito às suas próprias políticas de privacidade.

Se partilhar uma conta ou um dispositivo com outra pessoa, como um familiar, vamos combinar dados acerca do seu uso e acerca das interações com os nossos ao longo de sessões individuais.

Quando partilha uma conta ou dispositivo com outra(s) pessoa(s):

  • os conteúdos e anúncios que lhe mostramos podem não refletir a sua atividade ou ser relevantes para si
  • as pessoas com acesso às definições e preferências de privacidade do seu dispositivo, incluindo preferências de cancelamento, podem alterar essas definições sem o avisar

SUGESTÃO: Quando utiliza um dispositivo ou conta partilhada, assegure-se de que as suas definições estão atualizadas sempre que utiliza o dispositivo, ou confirme as suas preferências com aqueles com quem partilha o dispositivo.

Visite Os seus controlos de privacidade para saber mais acerca das suas contas e dos seus dispositivos partilhados.

Ocasionalmente, fazemos promoções, como sorteios, concursos ou ofertas. Ao participar numa promoção, estará sujeito às regras oficiais da respetiva promoção, as quais poderão conter informações acerca das práticas de privacidade da promoção em causa.

Ao participar numa promoção, necessitamos de informações, como o seu nome, endereço de e-mail, morada e número de telefone. Utilizamos estas informações para processar a sua participação na promoção.

Poderemos contactá-lo para administrar a promoção, facultar atualizações de estado ou para outros fins definidos nas regras oficiais da promoção.

Por vezes, partilhamos as suas informações relacionadas com a promoção com terceiros. Consulte as regras oficiais de cada promoção para obter mais informações.

As promoções sobre os nossos poderão ser patrocinadas pela Verizon Media ou patrocinadas conjuntamente pela Verizon Media e por terceiros. A Verizon Media poderá igualmente patrocinar ou patrocinar conjuntamente promoções efetuadas por terceiros.

Estes terceiros que efetuem promoções poderão recolher e utilizar as suas informações individualmente ou em conjunto com a Verizon Media. Se estes terceiros recolherem e utilizarem as suas informações, recomendamos que leia as suas políticas de privacidade para saber mais sobre as suas práticas em termos de informações.

Ocasionalmente, a Verizon Media convida os utilizadores a participar em estudos de utilidade, questionários e outros tipos de trabalhos de investigação qualitativos e quantitativos. Também realizamos estudos com recurso a dados de registos internos.

A Verizon Media recruta pessoas para os seus estudos através de vários meios, incluindo anúncios, mensagens de e-mail e empresas de estudos de mercado. Frequentemente, solicitamos aos participantes nos estudos e questionários que assinem acordos de privacidade e confidencialidade.

Nos estudos, também utilizamos informações acerca do público e do tráfego provenientes dos nossos próprios registos e de bases de dados de utilizadores.

Realizamos diferentes tipos de estudos para:

  • projetarmos melhor os nossos Produtos
  • planearmos novas funcionalidades a adicionar aos nossos e
  • compreendermos as pretensões e necessidades dos utilizadores

Partilhamos estatísticas de estudos ou com os nossos parceiros, potenciais parceiros ou anunciantes, quando tal for relevante para eles.