Ako fungujú digitálne reklamy

Ako fungujú digitálne reklamy

Reklamy sú zásadnou súčasťou služieb, ktoré poskytujeme. Naše reklamné aktivity a reklamy, ktoré vám spolu s našimi partnermi zobrazujeme, nám umožňujú poskytovať vám viaceré z našich produktov a služieb zdarma. Na tejto stránke vám ukážeme, ako v spoločnosti Verizon Media fungujú digitálne reklamy, kto je zapojený do tohto procesu a ako používame vaše údaje na personalizáciu reklám pre vás.

Tu je krátke zhrnutie našich reklamných aktivít a niektorých oblastí, ktorým sa chceme bližšie venovať na tejto stránke.

  • Keď navštívite naše , takmer vždy uvidíte reklamy. Tieto reklamy sú v mnohých formátoch vrátane videa, obrázkov (tieto sa často označujú ako „vizuálne/obsahové“ alebo „banerové“ reklamy) a sponzorovanej inzercie. 
  • Reklamy zobrazované v našich Produktoch niekedy poskytujeme my, ale aj naši technologickí partneri v oblasti reklamy. 
  • Vy rozhodujete o tom, či reklamy, ktoré sa vám zobrazujú, majú byť personalizované pre vás. Niektorí naši používatelia dávajú prednosť reklamám, ktoré zodpovedajú ich záujmom, zariadeniam a polohe.  Iní o to zas nemajú záujem, čo je tiež v poriadku. Ponúkame vám možnosť kontroly nad tým, čo vám najviac vyhovuje. 
  • Reklamy vám zobrazujeme aj na webových lokalitách, v aplikáciách a pripojených televízoroch našich partnerov prostredníctvom našich .
  • Spôsob, akým my a naši partneri môžeme používať vaše údaje na prispôsobenie reklám v našich Produktoch a Službách, môžete spravovať v časti Ovládacie prvky ochrany osobných údajov.
  • Väčšina inzerentov chce používateľom zobrazovať personalizované reklamy, pretože inzerenti sú presvedčení, že reklamy súvisiace so záujmami alebo správaním ich používateľov sú najúčinnejšie. To má za následok, že väčšina našich reklamných aktivít sa zameriava na zobrazovanie personalizovaných reklám. Zobrazujeme však aj reklamy, ktoré nie sú založené na záujmoch, zariadeniach a polohe používateľov (a ktoré sa často označujú ako „kontextové“ reklamy).

Nasledujúce kroky opisujú životný cyklus našej interakcie s používateľom od našej prvej interakcie s ním až po meranie a vytváranie prehľadov personalizovanej reklamy, ktorú mu zobrazujeme v našich Produktoch alebo prostredníctvom našich Služieb. 

Pri vašej prvej návšteve webovej lokality v sa vás opýtame, či súhlasíte s používaním súborov cookie na účely personalizácie reklám. Ak získame váš súhlas, vytvoríme jedinečný identifikátor a uložíme ho v súbore vo vašom internetovom prehliadači.

Napríklad Jeff po prvýkrát navštívi Yahoo Financie. My vytvoríme identifikátor XYZ a uložíme ho v súbore cookie v Jeffovom prehliadači.

Ak sa potom prihlásite do svojho účtu, do súboru uložíme aj vašich prihlasovacích poverení.

Jeff sa potom prihlási do svojho účtu Yahoo – [Jeffovo meno používateľa]@yahoo.co.uk. My potom uložíme haš EFG do súboru cookie v Jeffovom prehliadači.

V mobilných aplikáciách a pripojených televíznych zariadeniach už jedinečný identifikátor v danom zariadení existuje (označuje sa aj ako reklamný identifikátor) a my ho načítame zo zariadenia a uložíme ho v našich systémoch. Tieto reklamné identifikátory sa zapisujú do našich systémov spolu so súvisiacimi informáciami, ako sú dátum a čas, typ zariadenia, operačný systém a IP adresa. 

Jeff používa mobilnú aplikáciu Yahoo Šport s reklamným identifikátorom 789. My zaznamenáme Jeffov reklamný identifikátor 789 v našich systémoch spolu s faktom, že naše lokality navštevuje z iPhonu 8 Plus s operačným systémom iOS 13.3 a IP adresou 123.45.67.89.

S vaším súhlasom potom v priebehu času zhromažďujeme alebo odvodzujeme informácie o vašich záujmoch a aktivitách v a ukladáme ich s vašimi jedinečnými identifikátormi.

Medzi rôzne typy informácií, ktoré zhromažďujeme a priraďujeme k vašim identifikátorom, patria:

  • Informácie, ktoré nám priamo poskytujete, keď používate naše
    Príklady:
    • vaše pohlavie a vek,
    • alternatívne kontaktné informácie,
  • informácie z vašej komunikácie, vašich fotografií a príloh,
    Príklady:
    • s vaším súhlasom aj informácie z vašich interakcií a nákupov u obchodníkov prostredníctvom e-mailu, ak používate niektorý z našich e-mailových produktov.
  • Informácie založené na vašej online aktivite:
  • Príklady:
    • predchádzajúce vyhľadávania, ktoré ste uskutočnili,
    • webové lokality a aplikácie, ktoré ste navštívili,
    • reklamy alebo články, ktoré ste videli alebo ste na ne klikli.
  • Informácie o vašom zariadení:
    Príklady:
    • typ, značka, model, typ operačného systému a nastavenia zariadenia,
    • údaje špecifické pre danú sieť, ako je napríklad IP adresa,
    • na základe vašej IP adresy, signálov pripojení GPS, Wi-Fi alebo Bluetooth, alebo ako sú inak sprístupnené vašim zariadením.
  • Informácie z prepojených zariadení
    • S vaším súhlasom      prepojíme údaje o aktivite a záujmoch z vašich ďalších zariadení vo vašej domácnosti alebo priradených k vášmu účtu
  • Informácie od iných subjektov vrátane informácií dostupných prostredníctvom rôznych poskytovateľov údajov:
    Príklady:
    • demografické údaje, údaje o zariadeniach a záujmoch od našich partnerov a poskytovateľov údajov tretích strán prostredníctvom zmluvných dohôd,
    • prihlasovacie údaje, ako sú meno, e-mail, vek, telefónne číslo a pohlavie, z platforiem sociálnych médií, keď používate svoje údaje na prihlásenie do sociálnych médií na interakciu s nami,    

Keď sa vrátime k nášmu príkladu, vieme, že Jeffov súbor cookie, ktorý je priradený k hašu EFG, navštívil online predajňu hudby a vyhľadával najnovšie albumy známeho popového hudobníka. Potom Jeff prešiel do svojej mobilnej aplikácie Yahoo Šport s identifikátorom 789 a skontroloval rozpis nadchádzajúcich zápasov národnej futbalovej ligy.

Po zhromaždení údajov tieto údaje analyzujeme a konvertujeme ich na kategórie záujmov. Používateľov s podobnými kategóriami záujmov potom skombinujeme, aby sme ich zoskupili do blokov označovaných ako „publiká“.

Keďže Jeff pravidelne sleduje rozpis a výsledky národnej futbalovej ligy, priradíme mu kategóriu záujmov „fanúšik profesionálneho futbalu“.  Vzhľadom na jeho záujem o popových umelcov mu priradíme aj kategóriu záujmov „fanúšik pop music“.

Po vytvorení publika používateľov s konkrétnou kategóriou záujmov môžu inzerenti nakupovať na umiestňovanie reklám, ktoré sa budú zobrazovať tomuto publiku. Tento nákup sa uskutočňuje na reklamnej burze (pozrite si časť „Reklamná aukcia“ nižšie). Publiká sú pre inzerentov atraktívne z rôznych dôvodov vrátane veľkosti publika, špecifickosti a presnosti záujmov.

Reklamná aukcia

Online reklama zvyčajne funguje ako aukcia v reálnom svete. Táto online reklamná aukcia je známa ako „ponúkanie v reálnom čase“ alebo „RTB“ a uskutočňuje sa v reálnom svete na „reklamných burzách“. Reklamné burzy sú digitálne trhoviská, kde spoločnosti nakupujú a predávajú reklamný inventár.

  • Predajcami sú vydavatelia, ktorí ponúkajú obsah používateľom prostredníctvom svojich webových lokalít, aplikácií a pripojených televízorov. Títo vydavatelia prichádzajú na reklamnú burzu, aby tam predávali svoj priestor známy aj ako reklamný inventár, ktorý je k dispozícii v rámci ich webových lokalít, aplikácií a pripojených televízorov.
  • Kupujúcimi sú inzerenti a reklamné agentúry, ktoré majú záujem o nákup reklamný inventár, kde umiestnia svoje reklamy a budú ich zobrazovať používateľom.

Prevádzkujeme reklamné burzy ako predávajúci aj ako kupujúci a okrem toho sa ako kupujúci a predávajúci zúčastňujeme aj na reklamných burzách, ktoré prevádzkujú naši partneri.

Na aukciách kupujúci a predávajúci medzi sebou zdieľajú obmedzené množstvá informácií o používateľoch, aby kupujúci mali možnosť vedieť, čo nakupujú. Vymieňané informácie zahŕňajú demografické údaje používateľov, názvy webových lokalít alebo aplikácií, hľadané výrazy a informácie o polohe. Kupujúci predkladajú svoje ponuky pre reklamný inventár, kým sa na reklamnej burze nevyberie víťaz. Kupujúci s víťaznou ponukou v jednotlivej aukcii potom  zobrazí svoju reklamu, čo sa označuje ako , na webovej stránke vydavateľa, v jeho aplikácii alebo pripojenom televízore.

Predajca vstupeniek v Dubline je partnerom spoločnosti Verizon Media pri inzerovaní vstupeniek na futbalové zápasy pre používateľov v okolí v .

Keď predajca vstupeniek alebo jeho reklamná agentúra zvíťazí v aukcii, Jeffovi sa pri jeho návšteve mobilnej aplikácie Yahoo Šport alebo po prechode na Yahoo Hľadanie zobrazia reklamy predajcu vstupeniek, pretože:

  • aktuálna IP adresa Jeffovho zariadenia, ktoré používa na návštevu mobilnej aplikácie Yahoo Šport a služby Yahoo Hľadanie, je priradená k Dublinu a
  • Jeffove identifikátory (identifikátor súboru cookie XYZ, haš EFG a identifikátor 789) sme zahrnuli do kategórie záujmov „fanúšik profesionálneho futbalu“.

Jeffovi sa zobrazia reklamy predajcu vstupeniek od nás aj vtedy, keď navštívi webovú lokalitu miestnych novín, pretože sme s nimi v partnerskom vzťahu, takže na ich lokalite zobrazujeme reklamy od našich reklamných partnerov. Inými slovami, webová lokalita miestnych novín je súčasťou Reklamnej siete spoločnosti Verizon Media. 
 

Výkon a účinnosť reklamných kampaní meriame sledovaním interakcií s reklamami. Táto interakcia sa zvyčajne meria ako počet , kliknutí na reklamu a predaj generovaný z kampane (zvyčajne sa to označuje ako „údaje o konverziách“). Tieto údaje sa analyzujú počas celého trvania reklamnej kampane a slúžia na informovanie našich inzerentov o tom, akým prínosom pre nich sú ich kampane spustené v našej sieti. 

Keď má predajca vstupeniek spustenú kampaň, chce zistiť, koľko vstupeniek sa predalo vďaka jeho kampani vedenej v spolupráci so spoločnosťou Verizon Media (v porovnaní s inými zdrojmi reklamy.) Na poskytnutie takejto štúdie Verizon Media analyzuje údaje o zobrazeniach reklamy, kliknutiach na reklamu a predaji vstupeniek z kampane. Potom vytvoríme prehľady zobrazujúce agregované metriky výkonu kampane podľa rôznych demografických údajov používateľov.

Keďže Jeff bol jedným z mnohých používateľov, ktorí videli reklamu predajcu vstupeniek a klikli na ňu, jeho údaje sa použijú v analýze kampane, ale jeho osobné údaje sa nebudú zdieľať s predajcom vstupeniek.

Ako už bolo opísané v predchádzajúcej sekcii, personalizované reklamy sú technikou, ktorá využíva informácie o online aktivite jednotlivcov v priebehu času na určenie reklám, ktoré sa im majú zobraziť.

Medzi ďalšie techniky, ktoré implementujeme, patria: , zobrazovanie kontextových reklám, opätovné zacielenie a priraďovanie publika.

V týchto prípadoch tiež meriame výkon a účinnosť reklám tak, ako je opísané v 5. kroku vyššie.

Kontextové reklamy sú reklamy, ktoré vám zobrazujeme v na základe kontextu vašej interakcie s našimi alebo .

Kontext bude zahŕňať informácie, ako je obsah stránky alebo typ mobilnej aplikácie, ktorú používate, typ zariadenia, čas v rámci dňa alebo mestská oblasť, v ktorej sa nachádzate.

Ines napríklad navštívi lokalitu Yahoo Financie zo svojho mobilného telefónu s IP adresou 123.45.67.89. My potom Ines zobrazíme reklamu dublinskej banky, ktorá v spolupráci s nami spúšťa reklamnú kampaň, pretože:

  • aktuálna IP adresa Inesinho zariadenia, ktoré používa na návštevu webovej lokality Yahoo Financie, je priradená k Dublinu a
  • aktuálna webová stránka obsahuje finančný obsah.

Niektoré prispôsobené reklamy sú založené len na predchádzajúcej izolovanej online aktivite používateľa. Tento postup sa bežne označuje ako znovuzacielenie (retargeting).

Ines napríklad navštívi online kníhkupectvo a pozrie si konkrétny román. Kníhkupec sa rozhodne spustiť reklamnú kampaň, v ktorej sa jej zobrazí reklama na kúpu tohto románu, pretože predtým o tento román prejavila záujem.

Podobne si Ines prezerala dovolenkové destinácie na lokalitách cestovných kancelárií, a tak je pravdepodobné, že sa jej zobrazia reklamy na letenky a hotely súvisiace s týmito destináciami.
 

Reklamní partneri nám a našim dodávateľom poskytujú osobné údaje, ako sú e-mailové adresy alebo telefónne čísla, aby nám uľahčili proces priraďovania“. Tento proces priraďovania sa vykonáva priraďovaním inzerentom poskytnutých údajov k údajom v našej evidencii. Proces priraďovania nám pomáha vybrať publikum, ktoré chce inzerent osloviť a ktoré pravdepodobne bude prejavovať záujem o produkty inzerenta. V prípadoch nájdenia zhody budú príslušní používatelia zahrnutí do reklamnej kampane, ktorá propaguje produkty inzerenta.

Proces priraďovania vykonávame sami alebo využívame dodávateľov konajúcich v našom mene a informácie o priradených používateľoch nezdieľame s reklamnými partnermi. Pri využívaní služieb dodávateľov na pomoc pri priraďovaní publika overujeme, či uplatňujú primerané opatrenia na zachovanie dôvernosti a zabezpečenia, aby chránili vaše údaje.

Máte k dispozícii niekoľko ovládacích prvkov, pomocou ktorých môžete nastaviť reklamy, ktoré sa vám zobrazujú, a spôsob, akým môžeme využiť vaše údaje na výber reklám, ktoré sa vám majú zobraziť.

Sú to vaše ovládacie prvky personalizovaných reklám, ktoré určujú, ako my a naši partneri používame vaše údaje v :

Tento ovládací prvok vám umožňuje rozhodnúť, či chcete, aby sme vám zobrazovali personalizované reklamy. Ak nechcete, aby sme vám zobrazovali personalizované reklamy, budú sa vám zobrazovať všeobecné reklamy, ktoré však pre vás nemusia byť relevantné. Ak chcete rozhodovať o tom, či vámnaši partneri majú zobrazovať personalizované reklamy v našich , použite ovládací prvok Partneri
 

Tento ovládací prvok vám umožňuje rozhodnúť, či chcete, aby sa vám zobrazovali personalizované reklamy na základe vašej histórie vyhľadávania. Ak nechcete, aby sa vám zobrazovali personalizované reklamy na základe vašej histórie vyhľadávania,vašu históriu vyhľadávania budeme naďalej uchovávať na nevyhnutnú podporu internej prevádzky, napríklad na účely zabezpečenia.
 

Tento ovládací prvok vám umožňuje rozhodnúť, či chcete, aby sa vám zobrazovali personalizované reklamy na základe údajov o vašej . Ak tento ovládací prvok vypnete, údaje o vašej presnej polohe budeme naďalej používať vtedy, keď budete používať funkcie aplikácie alebo webovej lokality, pre ktoré je poloha nevyhnutná na poskytnutie danej služby. Tento ovládací prvok neovplyvní predchádzajúce údaje o presnej polohe, ktoré sme skonvertovali na všeobecné informácie o polohe.
 

Tentoovládací prvok nám umožňuje používať údaje o vašej aktivite a vašich záujmoch zhromaždené z iných zariadení, ktoré priradíme k vám alebo vašej domácnosti, na personalizáciu reklám vo vašom aktuálnom zariadení. Ak tento ovládací prvok vypnete, aktivita vo vašom aktuálnom zariadení nebude prepojená s ostatnými zariadeniami, ktoré priradíme k vám alebo vašej domácnosti, na účely personalizácie reklamy. Určité prepojenie medzi zariadeniami je potrebné pre kľúčové funkcie, ako sú zabezpečenie a zisťovanie a prevencia podvodov.
 

Tentoovládací prvok vám umožňuje rozhodnúť, či sa vám majú zobrazovať personalizované reklamy na lokalitách a v aplikáciách partnerov v . Ak tento ovládací prvok vypnete, aj naďalej budeme zhromažďovať a používať informácie z lokalít a aplikácií partnerov na minimálne prevádzkové potreby, ako sú fakturácia, meranie a vytváranie prehľadov reklám.
 

Po vypnutí tohto ovládacieho prvku už Verizon Media nebude používať vaše osobné údaje ako e-mail alebo telefónne číslo na účely priraďovania publika. Priraďovanie publika je proces, ktorý identifikuje prípady, v ktorých zdieľame tých istých používateľov s našimi partnermi, aby sme týmto používateľom mohli poskytovať relevantnejšie reklamy.V Reklamnej sieti spoločnosti Verizon Media sa vám tak nebudú zobrazovať reklamy od našich reklamných partnerov, ktorí zacieľujú kampane pomocou procesu priraďovania. 

Tentoovládací prvok vám umožní rozhodnúť, či chcete, aby sa vám zobrazovali personalizované reklamy na základe obsahu a vašej komunikácie (napríklad vašich e-mailov). Ak tento ovládací prvok vypnete,  aj naďalej budeme analyzovať vašu komunikáciu, aby sme vám poskytovali produktové a iné funkcie, ako je filtrovanie spamu a zabezpečenie.
 

Môžete spravovať, ktorí partneri pre reklamné technológie majú právo zhromažďovať a používať vaše údaje vrátane používania ich súborov cookie a ďalších technológií, keď používate naše Produkty.  

Navštívte stránku Ovládacie prvky ochrany osobných údajov a pozrite si, ako môžete spravovať nastavenia týchto ovládacích prvkov. 

Verizon Media je členom viacerých regionálnych samoregulačných orgánov a dodržiava ich zásady behaviorálnej online reklamy. Hoci sa tieto entity navzájom líšia, všetky spolupracujú s organizáciami, ktoré venujú úsilie tvorbe zásad zodpovednej reklamy na internete. 

Verizon Media je členom združenia European Digital Advertising Alliance (EDAA).  Môžete si prečítať viac o princípoch tohto združenia alebo zrušiť prijímanie cielenej reklamy od ktorejkoľvek z jeho členských spoločností.

Verizon Media je tiež členom samoregulačných orgánov mimo Európy: