Како функционише дигитално оглашавање

Како функционише дигитално оглашавање

Оглашавање представља основни део услуга које пружамо. Наше пословање са огласима и огласи које вам ми и наши партнери приказујемо омогућавају нам да вам бесплатно пружамо многе наше производе и услуге. На овој страници провешћемо вас кроз начин на који функционише дигитално оглашавање у компанији Yahoo, различите укључене учеснике и начин на који користимо ваше податке за персонализацију огласа.

Следи кратак резиме нашег оглашивачког пословања и неких од области које ћемо покрити на овој страници.

  • Кад посетите наше , скоро увек ћете видети огласе. Ти огласи долазе у многим облицима, укључујући видео, огласе засноване на сликама (често се називају „прикази“ или „рекламни натписи“ и спонзорисане листинге.  
  • Огласе које видите у нашим некад обезбеђујемо ми, али некад и наши технолошки партнери за оглашавање.  
  • Ви одлучујете да ли ће огласи које видите бити персонализовани за вас. Неки од наших корисника више воле да виде огласе који су прилагођени њиховим интересовањима, уређајима и локацији.  Други не – и то је такође у реду! Дајемо вам контролу да одлучите шта вам највише одговара.  
  • Такође вам приказујемо огласе на партнерским интернет презентацијама, у апликацијама и на повезаним ТВ уређајима путем наших .
  • Можете да управљате начином на који ми и наши партнери користимо ваше податке да бисмо персонализовали огласе у нашим и у Вашим контролама приватности. 
  • Већина оглашивача жели да приказује корисницима персонализоване огласе јер оглашивачи верују да су огласи повезани са интересовањима или понашањем корисника најефектнији. Као резултат тога, већина нашег пословања са огласима фокусирана је на приказивање персонализованих огласа. Међутим, приказујемо и огласе који нису засновани на интересовањима корисника, уређајима и локацијама (често се називају „контекстуалним“ огласима).

Следећи кораци описују животни циклус наше интеракције са корисником, од наше прве интеракције са њим, до мерења и пријављивања персонализованих огласа које смо му приказали у нашим или путем наших .  

Када први пут посетите интернет презентацију на , питаћемо вас за пристанак на употребу колачића у сврхе персонализованог оглашавања. Ако добијемо ваш пристанак, направићемо јединствени идентификатор и сачувати га у у вашем интернет прегледачу. 

На пример, Јован је први пут посетио Yahoo Финансије. Ми правимо идентификатор „XYZ“ и складиштимо га у Јовановом прегледачу.

Ако се онда пријавите на налог, складиштимо и ваших акредитива за пријављивање у . 

Јован се онда пријављује на свој Yahoo налог -[Јованово корисничко име]@yahoo.co.uk-. Затим складиштимо хеш „EFG“ у колачићу у Јовановом прегледачу. 

На апликацијама за мобилне уређаје и на повезаним ТВ уређајима, јединствени идентификатор већ постоји на уређају (назива се „огласни ID“) и ми га преузимамо са уређаја и складиштимо на нашим системима. Ти огласни ID-ови евидентирају се у нашим системима заједно са повезаним информацијама, као што су датум и време, тип уређаја, оперативни систем и IP адреса.  

Јован користи апликацију Yahoo спорт за мобилне уређаје са огласним ID-ом 789. Забележићемо Јованов огласни ID 789 на нашим системима, као и чињеницу да он посећује наше локације са уређаја iPhone 8 Plus, да је његов оперативни систем iOS 13.3 и да је његова IP адреса 123.45.67.89.
 

Временом, уз ваш пристанак, прикупљамо или изводимо закључке о вашим интересовањима и активностима широм и чувамо их са вашим јединственим идентификаторима. 

Различити типови информација које прикупљамо и повезујемо са вашим идентификаторима обухватају следеће:

  • Информације које нам директно пошаљете када користите наше
    ​На пример:
    • ваш полни идентитет и узраст
    • алтернативне контакт информације
  • Информације из ваше комуникације, фотографија и прилога
    ​На пример:
    • уз ваш пристанак, информације из ваших интеракција и куповина код продаваца путем е-поште када користите неки од наших производа за е-пошту.
  • Информације засноване на вашим активностима на мрежи
    ​На пример:
    • претходне претраге које сте обавили
    • интернет презентације и апликације које сте посетили
    • које сте огласе или чланке видели и кликнули на њих
  • Информације о вашем уређају
    ​На пример:
    • тип уређаја, марка, модел, тип оперативног система и подешавања уређаја 
    • подаци специфични за мрежу, на пример IP адреса
    • прецизни и непрецизни засновани на IP адреси, GPS, Wi-Fi или Bluetooth сигналу или који су на неки други начин постали доступни путем вашег уређаја
  • Информације са повезаних уређаја
    • Уз ваш пристанак, повезаћемо податке о активностима и интересовањима са других уређаја у вашем домаћинству или уређаја који су повезани са вашим налогом
  • Информације од других, укључујући информације доступне путем различитих добављача података
    ​На пример:
    • подаци о демографији, уређају и интересовањима од наших партнера и независних добављача података путем уговорних обавеза 
    • подаци о пријављивању, као што су име, е-адреса, узраст, број телефона и полни идентитет, са платформи друштвених мрежа када користите пријављивање на неку друштвену мрежу за интеракцију са нама     

      Следећи наш пример, знамо да је Јованов колачић, повезан са хешом EFG, посетио продавницу музике на мрежи и претраживао најновије албуме познатог поп-музичара. Јован је затим отишао у апликацију Yahoo спорт за мобилне уређаје, ID 789, и проверио заказане предстојеће утакмице за националну фудбалску лигу.

Када прикупимо податке, анализирамо их и конвертујемо у категорије интересовања. Потом сакупљамо кориснике са сличним интересовањима да бисмо их објединили у групама које називамо „публике“.

Пошто Јован редовно гледа заказане утакмице и резултате националне фудбалске лиге, означавамо га категоријом интересовања „љубитељ професионалног фудбала“.  Такође га означавамо категоријом интересовања „љубитељ поп-музике“ узимајући у обзир његово интересовање за поп-уметнике. 

Када направимо публику корисника са одређеном категоријом интересовања, оглашивачи могу да купе како би постављали огласе који ће бити приказивани тој публици. Та куповина се одвија у оквиру размене огласа (погледајте одељак „Аукција за оглашавање“ у наставку). Публике су привлачне оглашивачима из различитих разлога, укључујући величину публике, специфичност и тачност интересовања.

Аукција за оглашавање

Оглашавање на мрежи обично функционише као аукција у стварном свету. Та аукција за оглашавање на мрежи позната је као „лицитирање у реалном времену“ односно Real-Time Bidding (RTB) и одвија се у реалном времену на „разменама огласа“. Размене огласа представљају дигиталне тржнице где компаније купују и продају . 

  •  Продавци су издавачи који нуде садржај корисницима путем интернет презентација, апликација и повезаних ТВ уређаја. Ти издавачи долазе на размену огласа да би продавали простор, познат као , доступан на њиховим интернет презентацијама, у апликацијама и на повезаним ТВ уређајима. 
  •  Купци су оглашивачи и рекламне агенције који траже да купе да би постављали огласе и приказивали их корисницима.

Ми учествујемо у разменама огласа и као купци и као продавци, а као купци и продавци учествујемо и у разменама огласа којима руководе наши партнери. 

На аукцијама купци и продавци деле ограничене количине информација о корисницима једни са другима да би омогућили купцима да разумеју шта купују. Размењене информације обухватају демографске податке о корисницима, имена интернет презентација или апликација, термине за претрагу и информације о локацији. Купци лицитирају за огласни инвентар док размена огласа не изабере победника. Победнички лицитатор на свакој аукцији затим приказује рекламу, што се назива , на интернет презентацији, у апликацији или на повезаном ТВ уређају издавача.

Промотер продаје карата у Даблину заснива партнерски однос са компанијом Yahoo да би рекламирао карте за фудбалске утакмице корисницима у близини путем .

Кад продавац карата или његова рекламна агенција освоје аукцију, Јован ће видети огласе продавца карата када посети апликацију Yahoo Спорт за мобилне уређаје и кад оде у Yahoo Search, јер:

  • тренутна IP адреса Јовановог уређаја коју користи да би посетио апликацију Yahoo Спорт за мобилне уређаје и Yahoo Search повезана је са Даблином и
  • укључили смо Јованове идентификаторе (ID колачића XYZ, хеш EFG и ID 789) у категорију интересовања „љубитељ професионалног фудбала“. 

Јован ће такође видети огласе продавца карата од нас и кад посети интернет презентацију локалних новина јер имамо партнерски однос са локалним новинама како бисмо приказивали огласе наших оглашивачких партнера на њиховој локацији. Другим речима, интернет презентација локалних новина део је .
 

Меримо учинак и ефикасност огласних кампања пратећи интеракцију са рекламама. Та интеракција обично се мери у , кликовима на огласе и продаји генерисаној на основу кампање (што се обично назива „подацима о конверзији“). Ти подаци се анализирају током трајања рекламне кампање и користе се да покажу оглашивачима вредност вођења кампања са нама.  

Док траје кампања продавца карата, он жели да зна колико је продаја карата засновано на кампањи са компанијом Yahoo (у односу на друге огласне изворе.) Да би обавила то истраживање, компанија Yahoo анализира податке о у оквиру кампање, кликовима и продаји карата на основу кампање. Затим правимо извештаје који приказују обједињену метрику из кампање на основу различитих демографија корисника. 

Пошто је Јован био један од многих корисника који су видели оглас продавца карата и кликнули на њега, ти подаци ће се користити у анализи кампање, али његове личне податке нећемо поделити са продавцем карата.
 

Као што је описано у претходном одељку, персонализовано оглашавање представља технику која користи информације о активностима појединаца на мрежи током времена да би се одредило који ће им огласи бити приказивани.

Друге технике које примењујемо обухватају следеће: , приказивање контекстуалних огласа, поновно циљање и подударање публике.

У тим случајевима такође меримо учинак и ефикасност огласа као што је описано у горенаведеном 5. кораку.

Контекстуални огласи представљају огласе које вам приказујемо на на основу контекста ваше интеракције са нашим или .

Контекст ће обухватити ствари као што су садржај странице односно тип апликације који користите за мобилне уређаје, тип вашег уређаја, доба дана или градску област у којој се налазите. 

На пример, Ивана посећује локацију Yahoo Финансије са мобилног телефона са IP адресом 123.45.67.89. Ивани ћемо приказати оглас из даблинске банке која води огласну кампању са нама, јер:

  • тренутна IP адреса Иваниног уређаја коју она користи да би посетила интернет презентацију Yahoo Финансије повезана је са Даблином и
  • тренутна интернет презентација има садржај о финансијама


 

Неке персонализоване рекламе засноване су само на претходној изолованој активности корисника на мрежи. Та пракса обично се назива „поновно циљање“. 

На пример, Ивана посећује књижару на мрежи и гледа одређени роман. Продавац књига одлучује да покрене огласну кампању да би јој приказао оглас за куповину тог романа јер се претходно заинтересовала за њега. 

Слично томе, Ивана је гледала одредишта за одмор на локацијама туристичких агенција, па је вероватно да ће онда желети да види рекламе за летове и хотеле у вези са тим одредиштима.

Огласни партнери нама и нашим продавцима обезбеђују личне податке као што су е-адреса или број телефона како би олакшали „процес подударања“. Тај процес подударања извршава се подударањем података које су обезбедили оглашивачи са подацима које имамо у евиденцији. Процес подударања помаже нам да прикажемо огласе изабраној публици до које оглашивач жели да допре и која је можда заинтересована за производе тог оглашивача. Када се нађу подударања, ти корисници ће бити укључени у огласну кампању која промовише производе тог оглашивача.

Ми сами спроводимо процес подударања или користимо продавце који раде у наше име и не делимо информације о подудареним корисницима са огласним партнерима. Када користимо продавце да нам помогну са подударањем публике, осигуравамо да они користе одговарајуће мере у вези са поверљивошћу и безбедношћу да заштите ваше податке.
 

Имате неколико контрола у вези са огласима које видите, као и за начин на који користимо ваше информације да бисмо изабрали огласе које вам приказујемо.

То су ваше персонализоване контроле за оглашавање које контролишу како ми и наши партнери користимо ваше податке на целој :

Та контрола вам омогућава да одаберете да ли желите да видите наше персонализоване огласе или не. Ако не желите да видите наше персонализоване огласе, и даље ћете видети генеричке огласе који вам можда неће бити релевантни. Да бисте управљали тиме да ли вам наши партнери приказују персонализоване огласе у нашим , посетите контролу „Партнери“.
 

Та контрола вам омогућава да одаберете да ли желите да видите персонализоване огласе засноване на вашој историји претраживања. Ако не желите да видите персонализоване огласе засноване на историји претраживања, наставићемо да чувамо вашу историју претраживања да бисмо могли да пружамо неопходну подршку за интерне операције, на пример за безбедност.
 

Та контрола вам омогућава да одаберете да ли желите да видите персонализоване огласе засноване на подацима о вашој . Кад онемогућите ову контролу и даље ћемо користити податке о вашој тачној локацији када користите функције апликације или интернет презентације ако је локација неопходна за пружање услуге. Ова контрола неће утицати на раније податке о тачној локацији које смо конвертовали у опште информације о локацији.
 

О ва контрола нам омогућава да користимо податке о вашим активностима и интересовањима прикупљене на другим уређајима које повезујемо са вашим домаћинством да бисмо персонализовали огласе на тренутном уређају. Кад онемогућите ову контролу, активности на тренутном уређају неће бити повезане са другим уређајима које повезујемо са вама или вашим домаћинством за персонализовано оглашавање. Одређено повезивање између уређаја неопходно је за критичне функције као што су безбедност и откривање и спречавање превара.
 

О ва контрола вам омогућава да одаберете да ли желите да видите персонализоване огласе на локацијама и у апликацијама партнера у . Када онемогућите ову контролу, наставићемо да прикупљамо и користимо информације са локација и из апликација партнера за минималне потребе за рад као што су наплата, мерење огласа и извештавање.
 

Када е ова контрола онемогућена, Yahoo неће користити ваше личне податке као што су е-адреса или број телефона у сврхе подударања публике. Подударање публике је процес који идентификује да ли ми и наши партнери делимо исте кориснике како бисмо могли тим корисницима да пружимо релевантније огласе.Стога нећете више видети огласе на од оглашивачких партнера који циљају кампање путем процеса подударања. 
 

О ва контрола ће вам омогућити да одаберете да ли желите да видите персонализоване огласе засноване на садржају и комуникације (као што су е-поруке). Када онемогућите ову контролу, наставићемо да анализирамо вашу комуникацију да бисмо обезбедили функције производа и друге функције као што су филтрирање нежељене поште и безбедност.
 

Можете да одредите који технолошки партнери за оглашавање имају право да прикупљају и користе ваше податке, укључујући употребу колачића и других технологија када користите наше .   

Посетите страницу Ваше контроле приватности да бисте управљали тим контролама.

Yahoo учествује у више регионалних самоуправних тела и посвећен је поштовању њихових принципа када је у питању бихевиорално оглашавање на мрежи. Иако су различити, ти ентитети су у кооперацији са организацијама посвећеним изградњи одговорних смерница за оглашавање на интернету. 

Yahoo учествује у Европској алијанси за интерактивно дигитално рекламирање (European Interactive Digital Advertising Alliance – EDAA).  Сазнајте више о њеним принципима или одбијте сарадњу са свим њеним компанијама учесницама.

Yahoo учествује и у неким самоуправним телима изван Европе: