Праксе прикупљања и коришћења података

Праксе прикупљања и коришћења података

Ова страница пружа додатне информације о неким праксама и технологијама које примењујемо за прикупљање, коришћење и дељење података. 

Verizon Media Group свакодневно услужује скоро милијарду корисника широм света. Руковођење интернет услугама те размере захтева разумевање учинка наших система, мрежа и производа. Да бисмо то постигли, већина података које прикупљамо обједињује се и анализира путем наших аналитичких платформи.

Те платформе прикупљају неопходне извештаје и корисне увиде у све области пословања, укључујући следеће:

  • Финансијске извештаје, рачуноводство, наплату и надзор
  • Пословни развој, разумевање привредних трендова, компететивну анализу, маркетинг бренда и обједињења и куповине
  • Мерење учинка наших продаваца и партнера
  • Рад и мерење учинка система и мреже, планирање капацитета, решавање проблема, оптимизацију саобраћаја, балансирање оптерећења и повезане оперативне сврхе
  • Безбедност, заштиту од превара, нежељеног материјала и злоупотребе
  • Мерење учинка и ефикасности огласних система, кампања и партнерстава за нас и наше партнере
  • Унапређење производа и развој нових производа и нових функција
  • Обједињене увиде у публику за нас и наше партнере
  • Обједињену аналитику локација, апликација и производа за нас и наше партнере

Када делимо обједињене извештаје са партнерима, обезбеђујемо им само статистичке резимее података. То значи да партнерима не дајемо записе на основу којих је могуће идентификовати кориснике. Више информација потражите у одељку „Како делимо ваше информације“ у Verizon Media правилнику о приватности.

Настојимо да непрестано унапређујемо постојеће и да развијамо нове понуде за које сматрамо да ће нашим корисницима бити корисне и да ће у њима уживати. Приоритет тим напорима одређујемо на основу повратних информација које добијамо од корисника, истраживања тржишта, индустријских трендова и података које прикупљамо о томе како се наши актуелни Производи користе. У већини случајева за унапређење и развој производа користимо обједињене податке, што значи да тиме нису обухваћени закључци или анализе на нивоу појединачних корисника.

Примери коришћења података за унапређење и развој производа обухватају следеће:

  • Тестирање корисничког доживљаја
  • Осигурање квалитета и тестирање производа (укључујући тестирање безбедности)
  • Откривање и отклањање грешака
  • Мерење учинка производа (на пример, времена које је потребно за учитавање страница и апликација)

Наши системи су конфигурисани да аутоматски прикупљају и користе податке у безбедносне и оперативне сврхе. Обично те податке задржавамо током кратких периода, али неке чувамо и дуже да бисмо откривали, избегли или кривично гонили злонамерне или криминалне активности. Податке у статистичке извештаје да бисмо боље разумели перформансе система и мреже током времена.

Примери безбедносних и оперативних употреба обухватају следеће:

  • Надгледање перформанси система и мреже
  • Безбедносну анализу (на пример, откривање упада, процену рањивости и тестирање могућности пробоја)
  • Откривање и поправка кварова и престанка рада услуга
  • Решавање проблема и отклањање грешака
  • Планирање капацитета и прогнозу
  • Оптимизацију саобраћаја и балансирање оптерећења
  • Мерење перформанси система и мрежа продаваца и партнера

Услед веома важне природе тих активности за наше пословање, Verizon Media вам не пружа изборе нити контроле над употребом података у безбедносне и оперативне сврхе.

Овај одељак пружа додатне информације о неким одређеним праксама које користимо да бисмо персонализовали искуства која вам приказујемо, као што су огласи или чланци. Погледајте чланак Како функционише дигитално оглашавање да бисте видели преглед тога како користимо ваше податке да бисмо персонализовали огласе. 

Наша персонализована искуства обухватају следеће:

  • виђање више садржаја, чланака, огласа и видео записа у којима уживате или за које сте се заинтересовали
  • предлагање новог садржаја или производа за које мислимо да би вам се могли свидети на основу ваших претходних активности
  • памћење ваших недавних активности као што су недавне акције на берзи или ваше интернет претраге

Технике које користимо да бисмо боље персонализовали ваша искуства обухватају следеће:

  • Повезивање идентификатора за домаћинство, налог, уређај и колачиће
  • Обрада IP адреса
  • Прегледач и уређаји са ограниченом подршком за колачиће
  • Паметни телевизори и интерактивни уређаји
  • Колачићи, монитори, скрипте и SDK-ови
  • Аутоматизована обрада и машинско учење

Verizon Media користи различите технике за повезивање јединствених идентификатора присутних у домаћинствима, на налозима, уређајима и у колачићима и другим технологијама који вероватно припадају истом кориснику или су присутни у истом домаћинству. Ти идентификатори су повезани заједничким елементима као што су дељене IP адресе, дељена употреба уређаја или апликације за мобилне уређаје, пријављивања на налог са више уређаја и подударање идентификатора и подаци о везама које обезбеђују треће стране.

Типови идентификатора које прикупљамо и обрађујемо обухватају следеће:

  • Е-адресе (е-адреса налога и алтернативне е-адресе)
  • Бројеви телефона
  • Колачићи или друге технологије које садрже јединствене идентификаторе
  • Оглашивачки ID и ID продавца за Apple iOS
  • Google Android ID и Play Store оглашивачки ID
  • Идентификатори у домаћинству
  • IP адреса (верзија 4 и верзија 6)
  • и изведене вредности било које од наведених ставки

Те елементе прикупљамо и повезујемо чак и ако нисте пријављени у Производ, на пример, када користите који не захтева пријављивање или када вршите интеракцију са нашим на интернет презентацији трећег лица.

Ти идентификатори се обично повезују са подацима који се прикупљају, посматрају или изводе од Verizon Media корисника или се изводе из података које добијамо од наших партнера.

Уз ваш пристанак, идентификаторе повезујемо да бисмо повећали корисност података које прикупљамо из различитих контекста и током времена да бисмо вам пружили побољшана искуства са садржајем и оглашавањем. На пример, корисници који на интернету траже спортске резултате за одређене тимове можда ће бити заинтересовани да виде додатне приче или видео записе о тим тимовима у фиду са вестима.

Можете да бирате начин на који су ваши подаци повезани. Можете да повучете пристанак а ми нећемо повезати идентификаторе појединачних прегледача и мобилних уређаја да бисмо побољшали ваше искуство са садржајем и оглашавањем коришћењем контроле „Повезивање уређаја“ у вашим контролама приватности.

 

IP адреса вашег уређаја шаље се компанији Verizon Media кад год ступите у интеракцију са неким од наших или . Треће стране такође могу да добију и да нам проследе вашу IP адресу када ступате у интеракцију са њиховим производима. Слично томе, Verizon Media може да пренесе вашу IP адресу партнерима које користимо за приказивање садржаја, огласа и повезаних производа у нашим Производима.

Временом прикупљамо ваше IP адресе да бисмо:

  • одржали безбедност вашег налога, података и наших система и мрежа
  • одбранили се од превара, нежељеног садржаја, „пецања“, злоупотребе и других злонамерних активности
  • решили проблеме са мрежом, системом и повезане оперативне проблеме
  • утврдили вашу земљу или географску област како бисмо:
    • идентификовали правну надлежност која се односи на вас и права повезана са вашим налогом
    • обезбедили вам релевантнији садржај и огласе
  • ограничили учесталост огласа током времена на уређајима који не подржавају колачиће
  • разумели приближне локације вашег дома и посла
  • повезали уређаје, прегледаче и корисничке налоге који су можда повезани у истом домаћинству или радном простору
  • направили обједињену статистику која показује коришћење производа по географским областима

Verizon Media прикупља и користи претходно прикупљене податке из прегледача и са уређаја са ограниченом подршком за колачиће, као што су они са омогућеном технологијом за блокирање колачића. У тим случајевима, генеришемо привремени „пасивни ID“ користећи различите мрежне сигнале да бисмо са великом вероватноћом идентификовали такве уређаје и унапредили своје Производе.

Можете да управљате одређеним употребама пасивних ID-ова на тим уређајима путем контроле „Verizon Media широм интернета“ која се налази у оквиру Ваше контроле приватности. Неке технологије које блокирају колачиће могу да ометају контроле приватности за уређаје, платформе и самоуправна тела, па препоручујемо да у тим случајевима користите контролу „Verizon Media широм интернета“.

 

Прикупљамо податке са паметних или повезаних телевизора, OTT уређаја за стримовање и повезаних интерактивних уређаја (заједно, „Паметни уређаји“) путем ТВ апликација које пружамо или које обезбеђујемо на тим уређајима.

Паметне уређаје и повезане податке повезујемо према заједничким атрибутима (као што је IP адреса), а затим групишемо те уређаје у домаћинства.

У неким случајевима, паметни уређаји обезбеђују компанији Verizon Media додатне специфичне информације како би се олакшало повезивање и циљање, на пример идентификатор ТВ уређаја или подаци о пријављивању корисника. Погледајте изјаве о приватности за одређени паметни уређај да бисте сазнали више о праксама и контролама које управљају прикупљањем и коришћењем података.

 

Прикупљамо податке у прегледачима, на мобилним телефонима и повезаним уређајима користећи стандардне методе за ту област рада. Те методе обухватају коришћење колачића, монитора, интернет складишта, SDK-ова, ознака и пиксела, што све заједно називамо „колачићи и друге технологије“.

Да бисте сазнали више о томе како прикупљамо и користимо ваше податке помоћу колачића и других технологија, погледајте наш Правилник за колачиће.

 

Користимо различите аутоматизоване технике за обраду података, као што су модели података и машинско учење, да бисмо унапредили алгоритме и ефикасност свих аспеката наших и .

Аспекти наших Производа и Услуга у којима користимо аутоматизоване технике за обраду података обухватају следеће:

  • перформансе и надзор система
  • безбедносну и оперативну ефикасност
  • персонализацију садржаја
  • предиктивну аналитику
  • програмирано оглашавање

Те технике комбинују и користе податке из извора информација како би непрестано ажурирале и оптимизовале те функције.

Уз изузетак аутоматизоване обраде потребне да се обезбеде наши системи, имате изборе у вези са нашом употребом ваших података када таква обрада доведе до неког закључка о вама или вашим активностима. Више информација потражите у оквиру опције Ваше контроле приватности.

Имајте на уму да наша аутоматизована обрада не доводи до правних нити других једнако значајних утицаја на вас.

Осим ако то није дозвољено законом, Verizon Media не прикупља, користи нити дели осетљиве податке о вама у сврхе пружања персонализованих искустава. Од нас можете видети огласе за осетљиве теме или производе, али су ти огласи засновани само на садржају странице. 

Такође уговорним путем забрањујемо партнерима да прикупљају или користе осетљиве податке корисника или о њима.

Ми и наши пружамо контекстуалне огласе у вези са осетљивим темама на страницама које садрже исти или сличан осетљиви материјал. Ти огласи се бирају на основу садржаја странице, а не према информацијама изведеним од корисника, из прегледача или са уређаја. На пример, када приступите одељку неке интернет презентације о здрављу, можда ћете видети огласе везане за здравље.

 

Које податке о локацији прикупљамо?

Verizon Media прикупља и чува или изводи вашу локацију на основу других информација. Ваше податке о локацији изводимо из следећих извора:

  • регион и временску зону које сте изабрали у подешавањима уређаја
  • и на основу ваше IP адресе, GPS-а, Wi-Fi мреже или близине предајника мобилне телефоније
  • ваше активности када користите наше Производе – на пример када користите наше производе за претрагу да бисте тражили летове из Лондона за Париз, можемо закључити да живите у Лондону
  • повезане са садржајем који отпремате и делите у нашим Производима, као што су прилози, фотографије и видео снимци, који могу да обухватају

, без обзира на то да ли су у питању или , добијамо од наших партнера и независних добављача података.

Наши партнери обухватају наше партнере за оглашавање. Од њих добијамо податке о локацији да бисмо вам пружали персонализоване огласе, уколико сте ви дали пристанак и у складу са њиховим праксама приватности. Партнери за оглашавање који користе (IAB Europe – оквир за транспарентност и дозволе) нуде грануларну контролу начина на који деле ваше податке у тим случајевима.

 

Како користимо податке о локацији?

Verizon Media ће користити ваше које смо временом прикупили у следеће сврхе:

  • за закључивање места у ком верујемо да живите и радите. Те закључке користимо да бисмо:
    • одредили услове коришћења услуге и правну јурисдикцију која је надлежна за вас
    • одредили који су Производи и функције производа доступни за вас
    • лакше одлучили које огласе да вам прикажемо 
    • откривали нестандардне активности при пријављивању да бисмо заштитили ваш налог
  • одредили одговарајући језик на ком ћемо вам представљати наше и
  • помогли у откривању превара и злоупотреба
  • вршили анализе производа и обезбедили обједињене увиде за партнере
  • обезбеђивали унапређене услуге засноване на локацији (као што су временске прогнозе на основу ваше тренутне локације)
  • приказивали огласе засноване на локацији (на пример, да бисмо приказивали огласе који су повезани са вашом тренутном локацијом или су засновани на претходним локацијама које сте посетили)
  • мерили ефикасност огласних кампања (на пример, ако је уређај примећен у продавници оглашивача пошто је његов оглас приказан на том уређају)
  • обезбеђивали локализоване резултате претраге (на пример, ресторане у близини ваше тренутне локације када тражите ресторане)
  • пружали садржај који је можда релевантан за ваше тренутне или недавне локације (на пример, спортски садржај у вези са неким тимом пошто је ваш уређај био на стадиону тог тима).

Погледајте оквир Ваше контроле приватности да бисте управљали начином на који Verizon Media користи ваше .

Како делимо ваше податке о локацији?

Уз ваш пристанак, Verizon Media може да дели прецизне податке о локацији са нашим партнерима за оглашавање. Посетите одељак „Партнери“ у оквиру Ваше контроле приватности да бисте управљали начином на који Verizon Media дели ваше податке са тим партнерима.

Имајте на уму да начин на који наши партнери користе податке о локацији које добију од вас подлеже њиховим сопственим правилницима о приватности.zzzz

Ако делите налог или уређај са неком другом особом, као што је члан породице, комбиноваћемо податке о вашој употреби наших , као и о интеракцијама из њих, у појединачним сесијама.

Када делите налог или уређај са другом особом или више њих:

  • садржај и огласи које вам приказујемо можда неће одражавати вашу активност нити бити релевантни за вас
  • људи са приступом подешавањима вашег уређаја и поставкама приватности, укључујући поставке одјаве, могу да промене та подешавања без обавештења

САВЕТ: Када користите дељени уређај или налог, уверите се да су ваше поставке ажурне сваки пут када користите уређај или потврдите поставке са особама са којима делите уређај.

Посетите Ваше контроле приватности да бисте сазнали више о дељеним уређајима и налозима.

Повремено одржавамо промоције као што су наградне игре, такмичења или дељење награда. Када учествујете у некој промоцији, морате поштовати званична правила те промоције, која могу да садрже информације о праксама приватности повезаним са том промоцијом.

Када учествујете у промоцији, тражимо информације као што су ваше име, е-адреса, улица и број и број телефона. Те информације користимо да бисмо обрадили ваше учешће у промоцији.

Можда ћемо вам се обратити да бисмо администрирали промоцију, слали вам новости о статусу или у друге сврхе наведене у званичним правилима промоције.

Некад делимо ваше информације у вези са промоцијом са трећим странама. Детаље можете да пронађете у званичним правилима сваке промоције.

Промоције хостоване у нашим може да спонзорише Verizon Media или да их заједнички спонзоришу Verizon Media и треће стране. Verizon Media такође може самостално или у сарадњи са другима да спонзорише промоције које хостују треће стране.

Треће стране које хостују промоције могу да прикупљају и користе ваше информације самостално или у сарадњи са компанијом Verizon Media. Ако треће стране прикупљају и користе ваше информације, препоручујемо да прегледате њихове правилнике о приватности да бисте сазнали какве су њихове праксе са информацијама.​

Повремено, Verizon Media позива кориснике да учествују у студијама употребљивости, анкетама и другим типовима квалитативног и квантитативног истраживања. Истраживање спроводимо и помоћу података из наше интерне евиденције.

Verizon Media учеснике у истраживањима ангажује на различите начине, на пример путем огласа, е-порука и фирми за истраживање тржишта. Од учесника у студијама и анкетама често захтевамо да потпишу уговоре о приватности или поверљивости.

За истраживање користимо и информације о публици и саобраћају из сопствених датотека евиденције и база података о корисницима.

Вршимо различите типове истраживања како бисмо:

  • боље дизајнирали своје Производе
  • планирали нове функције које ћемо додати нашим и
  • боље разумели жеље и потребе својих корисника

или статистику истраживања делимо са нашим партнерима, потенцијалним партнерима или оглашивачима ако су им ти подаци релевантни.