Dijital Reklamlar Nasıl Çalışır

Dijital Reklamlar Nasıl Çalışır

Reklamlar sunduğumuz hizmetlerin temel bir bölümünü oluşturur. Reklamcılık işlerimiz ve size tarafımızdan ve iş ortaklarımız tarafından gösterilen reklamlar birçok ürün ve hizmetimizi size ücretsiz olarak sunmamıza olanak tanır. Bu sayfada size, Verizon Media’da dijital reklamların nasıl çalıştığı, ilgili aktörler ve reklamlarınızı kişiselleştirmek için verilerinizi nasıl kullandığımız hakkında bilgiler vereceğiz.

Reklam işlerimizin kısa bir özetini ve bu sayfada bahsedeceğimiz bazı konuları aşağıda görebilirsiniz..

  • ziyaret ettiğinizde neredeyse her zaman reklamlar görürsünüz. Bu reklamlar video, resim tabanlı (genellikle ‘görüntülü’ veya ‘bant’ reklamlar olarak adlandırılır) ve sponsorlu ilanlar gibi çok çeşitli biçimlerde olabilir.  
  • Ürünlerimizde gördüğünüz reklamlar bazen tarafımızdan sunulur ancak bazen de reklam teknolojisi iş ortaklarımıza aittir.  
  • Gördüğünüz reklamların sizin için kişiselleştirilmesini isteyip istemediğinizi belirtebilirsiniz. Bazı kullanıcılarımız ilgi alanları, cihazları veya konumlarıyla eşleşen reklamlar görmeyi tercih eder.  Bazıları bunu tercih etmez ve bu da mümkündür. Sizin için neyin daha uygun olduğunu siz belirlersiniz.  
  • Ayrıca size aracılığıyla size iş ortaklarımızın web sitelerinde, uygulamalarında ve bağlı TV’lerde de reklamlar sunarız.
  • Gizlilik Denetimlerinizde, Ürünlerimizde ve Hizmetlerimizde yer alan reklamları kişiselleştirmek için iş ortaklarımızla birlikte verilerinizi nasıl kullanacağımızı yönetebilirsiniz. 
  • Çoğu reklam veren, kullanıcıların ilgi alanları ve davranışlarıyla ilgili reklaların en etkili reklamlar olduğuna inandığından, kullanıcılara kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek ister. Sonuç olarak, reklam işlerimizin çoğunluğu kişiselleştirilmiş reklamlar göstermeye odaklanır. Ancak, kullanıcıların ilgi alanlarına, cihazlarına ve konumlarına dayalı olmayan reklamlar da (genellikle ‘içeriğe bağlı’ reklamlar olarak adlandırılır) gösteririz.

Aşağıdaki adımlar, onlarla ilk karşılaşmamızdan üzerinde veya aracılığıyla gösterdiğimiz kişiselleştirilmiş reklamların ölçümü ve raporlamasına kadar, kullanıcılarımızla olan etkileşimimizin döngüsünü açıklamaktadır. 

’nda bulunan bir web sitesini ilk kez ziyaret ettiğinizde, kişiselleştirilmiş reklamlar için tanımlama bilgileri kullanımı konusunda onayınızı isteriz. Onayınızı alırsa, benzersiz bir tanımlayıcı oluşturur ve internet tarayıcınızda bir depolarız. 

Örneğin, Mehmet Yahoo Finance’i ilk defa ziyaret ediyor. ‘XYZ’ tanımlama bilgisini oluşturur ve Mehmet’in tarayıcısındaki bir tanımlama bilgisinde depolarız.

Ardından, Mehmet hesabında oturum açarsa, oturum açma kimlik bilgilerinin halini de depolarız. 

Mehmet Yahoo hesabında oturum açar -[Mehmet'in kullanıcı adı]@yahoo.com-. ‘EFG’ karmasını Mehmet’in tarayıcısındaki bir tanımlama bilgisinde depolarız. 

Mobil uygulamalarda ve bağlı TV’lerde, zaten cihaz üzerinde (“reklam kimliği” olarak bilinen) benzersiz bir tanımlayıcı bulunur ve bunu cihazdan alarak sistemlerimizde depolarız. Bu reklam kimlikleri tarih ve saat, cihaz türü, işletim sistemi ve IP adresi gibi ilgili bilgilerle birlikte sistemlerimize kaydedilir.  

Mehmet, Yahoo Sports mobil uygulamasını reklam kimliği olan 789 ile kullanıyor. Mehmet’in reklam kimliği 789’u ve web sitelerimizi bir iPhone 8 Plus ile ziyaret ettiğini, işletim sisteminin iOS 13.3 ve IP adresinin 123.45.67.89 olduğunu kaydederiz.
 

Zaman içinde onayınızı alarak ilgi alanlarınız ve üzerindeki etkinliklerinizle ilgili bilgileri toplar veya yorumlarız ve bunları benzersiz tanımlayıcılarınızla birlikte depolarız. 

Topladığımız ve tanımlayıcılarınızla ilişkilendirdiğimiz farklı türdeki bilgiler arasında aşağıdakiler bulunur:

  • kullandığınızda bize doğrudan verdiğiniz bilgiler
    ​Örneğin:
    • Cinsiyetiniz ve yaşınız
    • Alternatif iletişim bilgileriniz
  • İletişimlerinize, fotoğraflarınıza ve eklerinize ait bilgiler 
    ​Örneğin:
    • Onayınız dahilinde, e-posta ürünlerimizden birini kullanarak satıcılarla yaptığınız etkileşimler ve satın almalarla ilgili bilgiler.
  • Çevrimiçi etkinliğinize dayalı bilgiler
    ​Örneğin:
    • Daha önce yaptığınız aramalar
    • Ziyaret ettiğiniz web siteleri ve uygulamalar
    • Hangi reklamları gördüğünüz ve tıkladığınız
  • Cihazınız hakkındaki bilgiler
    ​Örneğin:
    • Cihazınızın türü, markası, modeli, işletim sistemi türü ve cihaz ayarları
    • IP adresi gibi ağa özel veriler
    • IP adresinize, GPS, Wi-Fi veya Bluetooth sinyalinize bağlı olarak veya cihazınızın kullanıma sunduğu diğer bir şekilde
  • Bağlantılı cihazlara ait bilgiler
    • Onayınızla, evinizdeki diğer cihazlardan veya hesabınızla ilgili diğer cihazlardan elde edilen etkinlik ve ilgi alanı verilerini ilişkilendiririz
  • Çeşitli veri sağlayıcılardan elde edilen bilgiler dahil diğerlerine ait bilgiler
    Örneğin:
    • Anlaşmalı olduğumuz iş ortakları ve üçüncü taraf veri sağlayıcılardan demografik, cihaz ve ilgi alanı verileri 
    • Bizimle iletişim kurmak için sosyal medya platformlarında kullandığınız sosyal medya oturum açma bilgilerinden elde edilen ad, e-posta adresi, yaş, telefon numarası, cinsiyet gibi oturum açma verileri     

      Örneğimize dönersek, Mehmet’in karma EFG ile ilişkili tanımlama bilgisinin çevrimiçi bir müzik mağazasını ziyaret ederek ünlü bir pop sanatçısının en yeni albümlerini aradığını görüyoruz. Ardından Mehmet, 789 kimliğiyle Yahoo Sports mobil uygulamasına giderek ulusal futbol liginde gelecek maçların fikstürüne bakıyor.

Verileri topladıktan sonra analiz ederiz ve ilgi alanı kategorilerine dönüştürürüz. Ardından benzer ilgi alanı kategorilerine sahip kullanıcıları ‘hedef kitleler’ olarak adlandırılan gruplarda bir araya getiririz.

Mehmet düzenli olarak ulusal futbol lig fikstürü ve sonuçlarını kontrol ettiği için onu ‘profesyonel futbol sever’ ilgi alanı kategorisiyle etiketleriz.  Ayrıca, pop sanatçılarına olan ilgisi nedeniyle ‘pop müzik sever’ ilgi alanı kategorisiyle de etiketleriz. 

Belirli bir ilgi alanı kategorisine sahip kullanıcılarla bir hedef kitle oluşturduktan sonra, reklam verenler söz konusu hedef kitleye gösterilecek reklamları yerleştirmek üzere satın alabilir. Bu satın alma reklam borsasında gerçekleşir (aşağıda ‘Reklam açık artırması’ bölümüne bakın. Hedef kitleler, hedef kitlenin boyutu, belirginliği ve ilgi alanlarının doğruluğu gibi farklı nedenlerle reklam verenler için çekicidir.

Reklam açık artırması

Çevrimiçi reklamlar gerçek bir açık artırma gibi çalışır. Çevrimiçi reklam açık artırması ‘Gerçek Zamanlı Fiyat Teklifi’ veya ‘RTB’ olarak adlandırılır ve ‘reklam borsalarında’ gerçek zamanlı olarak gerçekleşir. Reklam borsaları şirketlerin reklam envanterleri alıp sattığı dijital pazar yerleridir. 

  • Satıcılar kullanıcılara web siteleri, uygulamaları ve bağlı TV’leri aracılığıyla içeriklerini sunan yayıncılardır. Bu yayıncılar, web sitelerinde, uygulamalarında ve bağlı TV’lerde bulunan olarak bilinen alanları satmak için reklam borsasına gelir. 
  • Alıcılar reklamlarını yerleştirerek kullanıcılara göstermek üzere almak isteyen reklam verenler ve reklam ajanslarıdır.

Biz hem alıcı hem de satıcı olarak reklam borsaları yürütürüz ve ayrıca iş ortaklarımızın reklam borsalarına da alıcı ve satıcı olarak katılımda bulunuruz. 

Açık artırmalarda, alıcılar ve satıcılar birbirleriyle, alıcıların ne aldıklarını anlayacağı ölçüde, sınırlı miktarda kullanıcı bilgisi paylaşır. Paylaşılan bilgiler, kullanıcıların demografik bilgileri, web sitesi veya uygulama adları, arama terimleri ve konum bilgileridir. Alıcılar, borsa tarafından bir kazanan belirlenene kadar reklam envanteri için teklif verirler. Her açık artırmada kazanan teklif veren, olarak adlandırılan reklamı yayıncının web sayfasında, uygulamasında veya bağlı TV’sinde gösterir.

İstanbul’daki bir bilet satıcısı yakın konumda bulunan kullanıcılara futbol maç biletleri reklamı yapmak için Verizon Media ile ortaklık kurar. 

Bilet satıcısı veya reklam ajansı bir açık artırmayı kazandığında, Mehmet Yahoo Sports mobil uygulamasını ziyaret ettiğinde ve Yahoo Search’e gittiğinde bilet satıcısına ait reklamları görür. Bunun nedeni aşağıdakilerdir:

  • Mehmet’in Yahoo Sports mobil uygulaması ve Yahoo Search uygulamasını ziyaret ettiğinde kullandığı cihazın IP Adresi İstanbul’la ilişkilendirilmiştir ve
  • Mehmet’in tanımlayıcılarını (tanımlama bilgisi kimliği XYZ, karma EFG ve 789) ‘profesyonel futbol sever’ ilgi alanı kategorisine dahil etmişizdir 

Mehmet ayrıca yerel bir gazeteyi ziyaret ettiğinde de bizim aracılığımızla bu bilet satıcısının reklamlarını görür. Bunun nedeni, bu yerel gazeteyle web sitelerinde reklam iş ortaklarımızın reklamlarını göstermek üzere ortaklığımızın bulunmasıdır. Diğer bir deyişle, yerel gazetenin web sitesi bir parçasıdır. 
 

Reklamlarla olan etkileşimi izleyerek reklam kampanyalarının performans ve etkinliğini ölçeriz. Bu etkileşim , reklam tıklamaları ve kampanyadan elde edilen satış ile (“dönüşüm verileri” olarak adlandırılır) ölçülür. Veriler reklam kampanyası süresinde analiz edilir ve reklam verenlerimize bizimle kampanyalar yürütmenin değerini göstermek için kullanılır.  

Bilet satıcısının kampanyası devam ederken, satıcı, (diğer reklam kaynaklarıyla karşılaştırmak üzere) Verizon Media ile yürüttüğü kampanya sayesinde kaç bilet satıldığını bilmek ister. Bu çalışmayı gerçekleştirmek için Verizon Media kampanyanın reklam izlenimleri, tıklamaları ve kampanyadan kaynaklanan satışlar hakkında verileri analiz eder. Ardından, çeşitli kullanıcı demografilerine göre toplu kampanya performans ölçümlerini gösteren raporlar oluştururuz. 

Mehmet bilet satıcısının reklamını gören ve tıklayan çok sayıdaki kullanıcıdan biri olduğundan, verileri kampanya analizinde kullanılır ancak kişisel verileri bilet satıcısıyla paylaşılmaz. 
 

Önceki bölümde anlatıldığı gibi, kişiselleştirilmiş reklamlar kullanıcılara hangi reklamların gösterileceğini belirlemek için kullanılan, kullanıcının zaman içindeki çevrimiçi etkinliğiyle ilgili bilgileri kullanan bir tekniktir.

Kullandığımız diğer teknikler şunlardır: , içerikle ilgili reklamlar sağlama, yeniden hedefleme ve hedef kitle eşleştirme.

Bu durumlarda, yukarıda Adım 5’te açıklanan reklam performansı ve etkinliğini de ölçeriz.

İçerikle ilgili reklamlar ve olan etkileşiminizin içeriğine bağlı olarak gösterdiğimiz reklamlardır. 

İçerik, sayfa içeriği veya kullandığınız uygulamanın türü, cihazınızın türü, günün saati veya bulunduğunuz büyük şehir alanı gibi ayrıntılardır. 

Örneğin, Elif cep telefonundan 123.45.67.89. adresiyle Yahoo Finance web sitesini ziyaret ediyor. Elif’e bizimle reklam kampanyası yürüten İstanbul menşeli bir bankanın reklamını gösteririz. Bunun nedeni:

  • Elif’in Yahoo Finance web sitesini ziyaret etmek için kullandığı cihazın IP adresi İstanbul’la ilişkilidir ve
  • geçerli web sitesi finans içeriğine sahiptir
     

Bazı kişiselleştirilmiş reklamlar yalnızca kullanıcının önceki ayrı çevrimiçi etkinliğini temel alır. Bu uygulamaya ‘yeniden hedefleme’ denir. 

Örneğin, Elif bir çevrimiçi kitapçıyı ziyaret ediyor ve belirli bir romana bakıyor. Elif bu romana daha önce ilgi göstermiş olduğundan, kitapçı söz konusu romanı alması için bir reklam kampanyası göstermeye karar verir. 

Benzer şekilde Elif seyahat web sitelerinde tatil destinasyonları görüntüler. Bunun ardından büyük olasılıkla söz konusu destinasyonla ilgili havayolu ve otel reklamları görecektir.
 

Reklam iş ortaklarımız ‘eşleştirme’ işlemi yapmak için bize ve satıcılarımıza e-posta adresi, telefon numarası gibi kişisel veriler sağlar. Bu eşleştirme işlemi kayıtlarımızdaki verilerle reklam veren tarafından sağlanan verilerin eşleştirilmesiyle gerçekleştirilir. Eşleştirme işlemi reklam verenin ulaşmak istediği, reklam verenin ürünleriyle ilgilenebilecek belirli bir hedef kitleye reklamlar göstermemize yardımcı olur. Eşleştirme bulunduğunda, söz konusu kullanıcılar reklam verenin ürünlerini gösteren reklam kampanyasına dahil edilir.

Eşleştirme işlemini kendimiz gerçekleştiririz veya bizim adımıza faaliyet gösteren satıcıları kullanırız ve eşleşen kullanıcılarla ilgili bilgileri reklam iş ortaklarıyla paylaşmayız. Bize hedef kitle eşleştirmede yardımcı olmaları için satıcıları kullandığımızda, verilerinizi korumak için gerekli gizlilik ve güvenlik önlemlerini aldıklarından emin oluruz.

Gördüğünüz reklamlarla ve bilgilerinizi size hangi reklamları göstereceğimizi belirlemek için bilgilerinizi kullanma yöntemimizle ilgili bazı denetimlere sahipsiniz. 

Bunlar, iş ortaklarımızla birlikte üzerinde verilerinizi nasıl kullanacağımızı belirleyen kişiselleşirilmiş reklam denetimlerinizdir:

Bu denetim bizden kişiselleştirilmiş reklamlar görmek isteyip istemediğinizi belirtmenize olanak tanır. Bizden kişiselleştirilmiş reklamlar görmek istemiyorsanız, yine de sizinle ilgili olmayabilecek genel reklamlar görmeye devam edersiniz. O rtaklarımızın size üzerinde kişiselleştirilmiş reklamlar sunup sunamayacağını yönetmek için ‘Ortaklar’ denetimini ziyaret edin.
 

Bu denetim arama geçmişinize göre kişiselleştirilmiş reklamlar görmek isteyip istemediğinizi belirtmenize olanak tanır. Arama geçmişinize dayalı olarak kişiselleştirilmiş reklamlar görmek istemezseniz, güvenlik gibi şirket içi operasyonlara gerekli desteği sağlamak üzere arama geçmişinizi kullanmaya devam ederiz.
 

Bu denetim verilerinize göre kişiselleştirilmiş reklamlar görmek isteyip istemediğinizi belirtmenize olanak tanır. Bu denetimi devre dışı bırakırsanız, uygulama veya web sitesi özelliklerini kullanırken konum verilerinin hizmeti sunmak için gerekli olduğu durumlarda kesin konum verilerinizi kullanmaya devam ederiz. Bu denetim genel konum bilgisine dönüştürdüğümüz önceki kesin konum verilerini etkilemez.
 

Bu denetim söz konusu cihazlarda reklamları kişiselleştirmek için siz veya ev halkınızla ilişkilendirdiğimiz diğer cihazlarda toplanan etkinlik ve ilgi alanı verilerini kullanmamıza olanak tanır. Bu denetimi devre dışı bıraktığınızda, geçerli cihazınızdaki etkinlikler kişiselleştirilmiş reklamlar için siz veya ev halkınızla ilişkilendirdiğimiz diğer cihazlarla bağlantılandırılmaz. Güvenlik ve sahtekarlık algılama ve önleme gibi bazı kritik işlevler için cihazlar arasında bir düzeye kadar bağlantılandırma gereklidir.
 

Bu denetim üzerindeki ortaklarımızın web sitelerinde ve uygulamalarında kişiselleştirilmiş reklamlar görmek isteyip istemediğinizi belirtmenize olanak tanır. Bu denetimi devre dışı bıraktığınızda, faturalandırma ve şirket içi raporlama gibi minimum düzeyde operasyonel gereksinimler için iş ortakları web sitelerinde ve uygulamalarında bilgileri toplamaya ve kullanmaya devam ederiz.
 

Bu denetimi devre dışı olduğunda, Verizon Media hedef kitle eşleştirme amacıyla e-posta ve telefon numarası gibi kişisel verilerinizi kullanmaz. Hedef kitle eşleştirme ortaklarımızla aynı kullanıcıları paylaştığımız yerleri belirleyerek bu kullanıcılara ilgili reklamlar sunmamızı sağlayan bir işlemdir.Böylece, ’nda eşleştirme işlemi aracılığıyla kampanyalar hedefleyen ortaklardan reklamlar görmezsiniz.
 

B u denetim iletişimlerinize (örneğin, e-postalarınız) ait içerik ve dayalı olarak kişiselleştirilmiş reklamlar görmek isteyip istemediğinizi belirtmenize olanak tanır. Bu denetimi devre dışı bıraktığınızda, ürün özellikleri ve İstenmeyen posta filtreleme ve güvenlik gibi diğer işlevler sunmak üzere iletişimlerinizi analiz etmeye devam ederiz.
 

Hangi reklam teknolojisi iş ortaklarının verilerinizi toplayıp kullanmaya hakkı olduğunu ve kullandığınızdaki tanımlama bilgileri ve diğer teknolojileri kullanımlarını yönetebilirsiniz.

Bu denetimleri yönetmek için Gizlilik Denetimlerinizi ziyaret edin.

Verizon Media birden çok, bölgesel ön düzenleyici kuruluşa katılır ve çevrimiçi davranışsal reklamcılık ilkelerine bağlı kalmayı taahhüt eder. Bu kuruluşlar farklı olmalarına rağmen, İnternet üzerinde sorumlu reklamcılık politikaları oluşturmayı taahhüt eden şirketlerin hepsiyle işbirliği içindedir. 

Verizon Media Avrupa Dijital Reklamcılık Derneği’nin (EDAA) katılımcısıdır.  İlkeleri hakkında daha fazla bilgi edinin veya katılımcı şirketlerin iletişimlerinden çıkın.

Verizon Media ayrıca Avrupa dışındaki düzenleyici kurumlara üyedir: