Як працює цифрова реклама

Як працює цифрова реклама

Реклама є фундаментальною частиною послуг, які ми надаємо. Наш рекламний бізнес і оголошення, які ми й наші партнери показуємо вам, дають нам змогу безкоштовно надавати вам багато наших продуктів і послуг. На цій сторінці ми розповімо, як працює цифрова реклама у Verizon Media, яких учасників ми залучаємо для її створення та як ми використовуємо ваші дані для персоналізації оголошень.

Ось короткий опис нашого рекламного бізнесу, а також деякі теми, про які йтиме мова на цій сторінці.

  • Коли ви відвідуєте наші , майже завжди ви бачите рекламу. Оголошення можуть мати різний формат, зокрема це відео, реклама на основі зображень («дисплейна» реклама або «банер»), а також спонсорські оголошення.  
  • Оголошення, які відображаються в наших Продуктах, можемо надавати ми або наші партнери з рекламних технологій.  
  • Ви можете обрати, чи хочете ви бачити персоналізовані оголошення. Деякі з наших користувачів надають перевагу оголошенням, які відповідають їхнім інтересам, пристроям і розташуванню.  Інші ні, і це цілком нормально! Ви можете самостійно контролювати, що вам краще підходить.  
  • Ми також показуємо вам рекламу в партнерських програмах, на веб-сайтах і телевізорах, підключених за допомогою наших .
  • Ви можете керувати тим, як ми й наші партнери використовуємо ваші дані для персоналізації оголошень у Продуктах і Послугах за допомогою розділу Засоби керування конфіденційністю
  • Більшість рекламодавців хочуть показувати своїм користувачам персоналізовані оголошення, оскільки вони вважають, що оголошення, які відповідають інтересам і поведінці користувачів, працюють найефективніше. Тому, наш рекламний бізнес в основному зосереджено на персоналізованій рекламі. Однак ми також показуємо оголошення, які не базуються на відомостях про інтереси, пристрої та розташування користувачів (вони також називаються «контекстними»).

Нижчевказані кроки описують цикл нашої взаємодії з користувачем від першої взаємодії до вимірювання показників персоналізованої реклами, яку ми показуємо йому в наших Продуктах або через наші Послуги, і звітування про неї. 

Під час першого візиту на вебсайт ми попросимо вас надати згоду на використання файлів cookie, щоб надавати вам персоналізовану рекламу. Якщо ви погодитеся, ми створимо унікальний ідентифікатор і збережемо його у файлі у вашому інтернет-браузері. 

Наприклад, Андрій відвідує веб-сайт "Фінанси Yahoo". Ми створюємо ідентифікатор "XYZ" і зберігаємо його у файлі cookie в браузері Андрія.

Коли ви здійснюєте вхід у свій обліковий запис, ми зберігаємо ваших облікових даних у файлі

Андрій входить у свій обліковий запис Yahoo [ім’я користувача Андрія]@yahoo.co.uk. Ми зберігаємо хеш "EFG" у файлі cookie в браузері Андрія. 

Мобільні програми й підключені телевізори вже містять унікальний ідентифікатор (відомий як "рекламний ідентифікатор"), який ми отримуємо з пристрою та зберігаємо в наших системах. Такі рекламні ідентифікатори реєструються в наших системах разом із пов’язаною інформацією, як-от дата й час, тип пристрою, операційна система, IP-адреса.  

Андрій використовує мобільну програму «Спорт Yahoo» з рекламним ідентифікатором 789. У наших системах ми збережемо дані про рекламний ідентифікатор 789 пристрою Андрія, а також той факт, що він відвідує наші сайти за допомогою iPhone 8 Plus із версією операційної системи iOS 13.3 та IP-адресою 123.45.67.89.
 

У разі вашої згоди протягом певного часу ми збираємо інформацію та робимо висновки щодо ваших інтересів і діяльності в межах та зберігаємо ці дані разом із вашим унікальним ідентифікатором.  

Зокрема, ми збираємо нижчевказані типи інформації та зв’язуємо їх із вашим ідентифікатором.

  • Дані, які ви безпосередньо надаєте нам, коли використовуєте наші ,
    ​наприклад:
    • відомості про вашу стать і вік;
    • додаткову контактну інформацію.
  • Дані з ваших повідомлень, фотографій і вкладень
    ​наприклад:
    • та з вашою згодою відомості про вашу взаємодію з продавцями та покупки за допомогою електронної пошти, коли ви використовуєте один із наших продуктів електронної пошти.
  • Дані про онлайн-активність:
    наприклад:
    • попередні пошукові запити;
    • веб-сайти та програми, які ви відвідували;
    • оголошення та статті, які ви переглянули й клацнули.
  • Дані про пристрій:
    ​наприклад:
    • тип пристрою, марка, модель, тип операційної системи та настройки пристрою;
    • дані про мережу, як от IP-адреса;
    • точні й неточні на основі IP-адреси, сигналів GPS, Wi-Fi чи Bluetooth або іншим чином отримані з вашого пристрою.
  • Дані з пов’язаних пристроїв.
    • Якщо ви надасте згоду, м и  зв’яжемо дані про активність та інтереси з інших пристроїв у вашій домівці або пов’язаних із вашим обліковим записом.
  • Дані від інших, зокрема отримані від різних постачальників даних:
    ​наприклад:
    • демографічні дані й відомості про пристрій та інтереси від наших партнерів і сторонніх постачальників даних відповідно до договірних умов;
    • дані входу в обліковий запис, як-от ім’я, адреса електронної пошти, вік, номер телефону та стать, із платформ соціальних мереж, коли ви використовуєте соціальні мережі для входу та взаємодії з нами;

      Відповідно до нашого прикладу: завдяки файлу cookie Андрія та пов’язаному з ним хешу EFG ми знаємо, що він відвідав музичний інтернет-магазин і шукав найновіші альбоми відомого поп-виконавця. Потім Андрій відкрив мобільну програму «Спорт Yahoo» з ідентифікатором 789 і перевірив розклад майбутніх матчів національної футбольної ліги.

Після збору даних ми аналізуємо їх і перетворюємо в категорії інтересів. Потім ми об’єднуємо користувачів зі схожими категоріями інтересів у групи, що називаються "аудиторіями".

Оскільки Андрій регулярно перевіряє розклад і результати національної футбольної ліги, ми призначаємо йому категорію інтересів «професійний футбольний уболівальник».  Ми також призначаємо йому категорію інтересів «фанат поп-музики», оскільки він цікавиться поп-виконавцями.
 

Щойно ми створимо аудиторію користувачів із певною категорією інтересів, рекламодавці можуть придбати , щоб розмістити оголошення для показу цій аудиторії. Така покупка відбувається на рекламній біржі (див. "Рекламний аукціон" нижче). Різні фактори аудиторії можуть зацікавити рекламодавців, зокрема розмір аудиторії, специфіка й точність інтересів.

Рекламний аукціон

Інтернет-реклама зазвичай працює як справжній аукціон. Цей рекламний аукціон в Інтернеті називається "Торг у реальному часі" або "RTB" та відбувається в реальному часі на "рекламних біржах". Рекламні біржі – це цифрові торгові майданчики, де компанії купують і продають рекламні інструменти. 

  • Продавці – це видавці, які пропонують вміст користувачам через свої веб-сайти, програми та підключені телевізори. Видавці приходять на рекламну біржу, щоб продати простір, відомий як рекламні інструменти, доступний на їхніх веб-сайтах і підключених телевізорах та в програмах. 
  • Покупці – це рекламодавці й рекламні агентства, які хочуть купити рекламні інструменти, щоб розміщувати оголошення та показувати їх користувачам.

Ми працюємо з рекламними біржами як покупці та продавці, а також беремо участь у рекламних біржах, якими керують наші партнери, як покупці та продавці. 

На аукціонах покупці й продавці обмінюються обмеженими обсягами інформації про користувачів, щоб покупці могли зрозуміти, що вони купують. Така інформація містить демографічні дані, назви веб-сайтів і програм, пошукові терміни та дані про розташування. Покупці роблять ставки на рекламні інструменти, доки рекламна біржа не вибере переможця. Переможець кожного аукціону потім показує оголошення, яке називається , на веб-сторінці видавця, у програмі або на підключеному телевізорі.

Менеджер продажу квитків у Києві співпрацює з Verizon Media, щоб рекламувати футбольні квитки для користувачів поблизу в

Коли продавець квитків або його рекламне агентство виграє аукціон, Андрій бачитиме рекламу продавця квитків, коли відвідуватиме мобільну програму "Спорт Yahoo" та здійснюватиме пошук у системі "Пошук Yahoo", оскільки:

  • поточна IP-адреса пристрою Андрія, який він використовує для відвідування мобільної програми "Спорт Yahoo" та пошукової системи "Пошук Yahoo", пов’язана з Києвом;
  • ми включили ідентифікатори Андрія (ідентифікатор файлу cookie XYZ, хеш EFG та ідентифікатор 789) у категорію інтересів "професійний футбольний уболівальник". 

Андрій також бачитиме нашу рекламу продавця квитків, коли відвідуватиме веб-сайт місцевої газети, оскільки ми співпрацюємо з місцевою газетою для показу оголошень наших рекламних партнерів на їхньому сайті. Інакше кажучи, веб-сайт місцевої газети входить до .

Ми вимірюємо продуктивність і ефективність рекламних кампаній, відстежуючи взаємодію з оголошеннями. Ця взаємодія зазвичай вимірюється в , клацаннях оголошень і продажах, здійснених у результаті кампанії (типова назва – "дані про конверсію"). Такі дані аналізуються протягом усієї рекламної кампанії та використовуються, щоб показати нашим рекламодавцям цінність кампаній, які ми проводимо.  

Під час проведення кампанії продавця квитків він хоче дізнатися, скільки продажів квитків надходить із його кампанії з Verizon Media (порівняно з іншими рекламними джерелами). Щоб виконати таке дослідження, Verizon Media аналізує дані про , клацання й продажі квитків у межах кампанії. Ми створюємо звіти, у яких відображаються сукупні показники продуктивності кампанії за різними демографічними даними користувачів. 

Оскільки Андрій – один із багатьох користувачів, які переглянули й клацнули оголошення продавця квитків, його дані буде використано для аналізу кампанії, але його особисті дані не буде передано продавцю.
 

Як описано в попередньому розділі, персоналізована реклама – це спосіб показу реклами, який використовує інформацію про активність користувачів в Інтернеті протягом певного часу для визначення актуальної реклами.

Інші способи, які ми запроваджуємо: , надання контекстної реклами, ретаргетинг і підбір аудиторії.

У разі використання таких способів ми також вимірюємо продуктивність і ефективність оголошень, як описано в кроці 5 вище.

Контекстна реклама – це оголошення, які відображаються в на основі контексту вашої взаємодії з нашими або

До контексту входять такі фактори, як вміст сторінки або тип мобільної програми, яку ви використовуєте, тип вашого пристрою, час доби або зона міста, де ви знаходитесь. 

Наприклад, Софія відвідує сайт "Фінанси Yahoo" зі свого мобільного телефону з IP-адресою 123.45.67.89. Ми покажемо Софії оголошення з банку в Києві, який проводить із нами рекламну кампанію, оскільки:

  • поточна IP-адреса пристрою Софії, який вона використовує для відвідування веб-сайту "Фінанси Yahoo", пов’язана з Києвом;
  • поточна веб-сторінка містить вміст, пов’язаний із фінансами.
     

Деякі персоналізовані оголошення базуються лише на попередніх окремих діях користувача в Інтернеті. Такий спосіб показу називається "ретаргетинг". 

Наприклад, Софія відвідує книжковий онлайн-магазин і переглядає певний роман. Продавець книг вирішує запустити рекламну кампанію, щоб показати їй оголошення та спонукати придбати цей роман, оскільки вона вже цікавилася ним. 

Схожим чином Софія вже переглянула місця відпочинку на сайтах туристичних агентств, і, ймовірно, вона побачить оголошення про авіаквитки та готелі, пов’язані з цими місцями відпочинку.
 

Рекламні партнери надають нам і нашим постачальникам особисті дані, як-от адреса електронної пошти або номер телефону, щоб спростити "процес підбору". Цей процес підбору виконується шляхом зіставлення даних, наданих рекламодавцем, з даними, які зареєстровані в нас. Процес підбору допомагає нам показувати рекламу вибраній аудиторії, яку рекламодавець хоче охопити, оскільки вона може бути зацікавлена в продуктах рекламодавця. У разі виявлення збігів користувачів буде включено до рекламної кампанії, що рекламує продукти рекламодавця.

Ми виконуємо процес підбору власноруч або співпрацюємо з постачальниками, які діють від нашого імені, та ми не передаємо інформацію про відповідних користувачів рекламним партнерам. Коли ми залучаємо постачальників до процесу підбору аудиторії, ми стежимо за тим, щоб вони впроваджували відповідні заходи конфіденційності та безпеки для захисту ваших даних.

У вас є кілька засобів керування щодо оголошень, які ви бачите, а також способу, за допомогою якого ми використовуємо вашу інформацію для вибору оголошень, які ми показуємо вам. 

Це ваші персоналізовані засоби керування рекламою, які визначають, як ми й наші партнери використовуємо ваші дані в .

Цей елемент керування дає вам змогу вибрати, чи хочете ви переглядати персоналізовану рекламу від нас, чи ні. Якщо ви не бажаєте переглядати персоналізовану рекламу від нас, ви отримуватимете надалі загальну рекламу, що може не відповідати вашим інтересам. Щоб керувати тим, чи будуть н аші партнери надавати вам персоналізовану рекламу в наших , перейдіть до елемента керування партнерами.
 

Цей елемент керування дає вам змогу обирати, чи бажаєте ви переглядати персоналізовану рекламу на основі історії вашого пошуку. Якщо ви не бажаєте переглядати персоналізовану рекламу на основі історії вашого пошуку,  м и продовжуватимемо зберігати історію пошуку, щоб забезпечити необхідну підтримку для внутрішніх операцій, зокрема безпеки.
 

Цей елемент керування дає вам змогу обирати, чи бажаєте ви переглядати персоналізовану рекламу на основі даних про ваше . Якщо ви вимкнете цей елемент керування, м и продовжимо використовувати ваші дані точного місцезнаходження, коли ви використовуватимете функції програми або вебсайту, яким потрібні дані місця розташування для надання послуги. Цей елемент керування не застосовується до попередніх даних точного місцезнаходження, які ми перетворили на загальні відомості про розташування.
 

Ц ей елемент керування дає нам змогу використовувати ваші дані щодо активності й інтересів, зібрані на інших пристроях, які ми пов’язуємо з вами або вашою домівкою, для персоналізації реклами на вашому поточному пристрої. Якщо ви вимкнете цей елемент керування, активність на вашому поточному пристрої не пов’язуватиметься з іншими пристроями, які ми пов’язуємо з вами або вашою домівкою, для персоналізації реклами. Певне пов’язування між пристроями є необхідним для критично важливих функцій, як-от функцій безпеки, виявлення шахрайства та запобігання йому.
 

Ц  ей елемент керування дає вам змогу вибирати, чи бажаєте ви переглядати персоналізовану рекламу на сайтах партнерів і в програмах у . Якщо ви вимкнете цей елемент керування, ми продовжуватимемо збирати й використовувати інформацію, отриману із сайтів і програм партнерів, для мінімальних операційних потреб, як-от виставлення рахунків, вимірювання показників ефективності реклами та звітності.
 

Якщо цей елемент керування вимкнено, Verizon Media не буде використовувати ваші особисті дані, як-от адресу електронної пошти або номер телефону, у цілях підбору аудиторії. Підбір аудиторії – це процес, який визначає, де ми та наші партнери розділяємо спільних користувачів, щоб ми могли надавати більш відповідну рекламу цим користувачам.Отже, вам більше не показуватиметься реклама в від рекламних партнерів, які націлюють рекламні кампанії шляхом підбору аудиторії.
 

Ц ей елемент керування  дасть вам змогу вибирати, чи бажаєте ви переглядати персоналізовану рекламу на основ вмісту й ваших повідомлень (як-от електронної пошти). Якщо ви вимкнете цей елемент керування, ми продовжуватимемо аналізувати ваші повідомлення для надання функцій продуктів та інших функцій, як-от фільтра спаму та функцій безпеки.
 

Ви можете керувати тим, які партнери у сфері рекламних технологій мають право збирати та використовувати ваші дані, зокрема використовувати файли cookie й інші технології під час використання вами наших .  

Щоб налаштувати ці засоби керування, відвідайте сторінку Засоби керування конфіденційністю.  

Компанія Verizon Media є учасником багатьох регіональних саморегуляторних органів і вважає за обов’язок дотримуватися належних принципів реклами в Інтернеті, заснованій на аналізі поведінки. Кожен із таких органів являє собою спілку організацій, що докладають постійних зусиль для впровадження в Інтернеті принципів відповідальної рекламної діяльності.

Verizon Media є членом Європейського альянсу інтерактивної цифрової реклами (EDAA).  Дізнайтеся докладніше про принципи організації або відмовтеся від послуг її компаній-учасників.

Компанія Verizon Media також є учасником саморегуляторних органів за межами Європи.

  • Нова Зеландія: Бюро інтерактивної реклами Нової Зеландії (IAB) – дізнайтеся докладніше про принципи організації.