06.09.2020
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INSIGHTS: Jornalismo e publicidade contra a desinformação

fake news

A pandemia de COVID-19 evidenciou o valor do jornalismo profissional e relembrou as marcas da importância de anunciar em ambientes seguros, que contribuem para sua imagem e negócios. Em uma época com tanta incerteza, há uma busca natural por informação de qualidade e uma rejeição crescente aos canais que propagam dados falsos. Isso reforça a necessidade de investir em brand safety, escolhendo cuidadosamente os parceiros do setor de mídia e comunicação – seja para veicular publicidade ou desenvolver projetos de conteúdo.

 

Levantamento da Sala de Democracia Digital, projeto da FGV-RJ que monitora as redes sociais, mostra que, apesar de tantos boatos e mentiras circulando, a taxa de desinformação caiu durante a pandemia. O novo coronavírus tem feito mais gente recorrer a veículos jornalísticos com reputação sólida, como Yahoo e HuffPost, que vêm registrando expressivos crescimentos de audiência e criaram hubs de conteúdo e projetos especiais para ajudar os seus leitores a atravessarem a pandemia: Yahoo em Casa e Coronavírus

 

Paralelamente, cresce a fiscalização e a exposição de sites que propagam mentiras. No início deste ano, fact-checkers de 70 países se uniram e lançaram #TheCoronaVirusFactsAlliance, projeto colaborativo de checagem de informação sobre o vírus, com atualização diária e publicação em diversos idiomas. É a maior iniciativa desse tipo até o momento, coordenada por uma brasileira, Cristina Tardáguila, diretora da International Fact-Checking Network, do Poynter Institute. 

 

Por parte dos consumidores, se percebe uma maior cobrança sobre as marcas com relação à desinformação. De acordo uma pesquisa realizada pela Verizon Media no início de 2020, 75% dos consumidores consideram as marcas responsáveis pelo conteúdo adjacente e 67% dos consumidores sentem-se menos favoráveis a marcas adjacentes a conteúdos de baixa qualidade ou veracidade duvidosa. 

 

Plataformas sociais são pressionadas a aumentar o monitoramento e excluir conteúdo falso de suas redes. Anunciantes são informados de que estão destinando verbas publicitárias a sites que disseminam mentiras e são convidados a bloquear esse tipo de propaganda – e o fazem, se assegurando de comunicar isso publicamente. 

 

Na Verizon Media, há um modelo de trabalho diferente. Em vez de bloquear sites usando blacklists, há o trabalho com whitelists, ou seja, veiculação apenas em sites adequados. Afinal de contas, é difícil acompanhar a proliferação de sites e blogs com conteúdo inadequado. Inclusive, clientes são encorajados a criarem suas próprias whitelists. Há um trabalho além disso: anunciantes filtrem os conteúdos podem e devem filtrar os conteúdos aos quais querem se associar, mesmo nos ambientes mais premium. 

 

Esses movimentos estão em sintonia com novos hábitos e valores que vêm se consolidando entre os consumidores. Pesquisa apresentada na última edição do DMEXCO mostra que a confiança é um enorme diferencial na hora de optar por uma marca. O estudo revelou que 86% dos consumidores escolhem marcas nas quais confiam, e 82% estão dispostos a abandonar as que quebram sua confiança.

 

Não por acaso, veículos jornalísticos com sólida reputação agregam mais valor às empresas que anunciam em seus canais ou as escolhem como parceiras para projetos de branded content. Relatório do Reuters Institute for the Study of Journalism lançado no ano passado revelou que, diante da proliferação de informações falsas, 40% dos consumidores nos Estados Unidos passaram a recorrer mais a publicações jornalísticas com reputação consolidada.

 

A valorização da informação de qualidade foi apontada pela consultoria CAUSE como uma das 12 causas para as marcas observarem em 2020. Em seu relatório anual, a organização sinaliza que a busca por dados confiáveis durante a pandemia deve fortalecer o jornalismo profissional e a capacidade da população de discernir entre opinião e desinformação. 

 

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