A economia digital está sendo negativamente impactada pelo novo coronavírus, mas deve sair mais forte dessa crise. É o que sinaliza recente pesquisa global do DMEXCO – maior conferência de marketing digital da Europa. O estudo contou com a participação de 832 líderes de marca, mídia e inovação, sendo 527 da Alemanha, onde o DMEXCO é realizado, e 305 de outros países.

Produzido em março deste ano, o relatório mostra que, apesar do impacto inicial negativo, as empresas do setor ganharão peso no longo prazo, por conta da aceleração do processo de transformação digital devido à COVID-19.

No momento, aproximadamente 60% dos entrevistados internacionais classificam como negativo o efeito da pandemia sobre os negócios, e apenas 13% das empresas que participaram da pesquisa continuam a gerar lucros. Mas o cenário é mais otimista para a fase pós-coronavírus: 66% dos líderes consultados acreditam que a economia digital será beneficiada num futuro próximo.

Um dos fatores que impulsionará o setor digital é o trabalho no formato home office, que foi ampliado pelo distanciamento social estabelecido durante a pandemia, e deve se manter como tendência mesmo depois de vencermos o vírus. Para 78% dos entrevistados internacionais, esse fenômeno deve ganhar uma maior aceitação no pós- coronavírus (quadro a seguir).  

Além dos recursos e tecnologias explorados nesta modalidade de trabalho, vários outros serviços digitais vêm crescendo e evoluindo rapidamente para atender às novas necessidades dos consumidores na chamada low touch economy. 

“Budgets serão cortados, e o setor digital vai sofrer no curto prazo. Mas, por outro lado, empresas da área se tornarão cada vez mais importantes no sentido de providenciar as tecnologias e ferramentas necessárias para a colaboração remota. Isso levará a uma significativa aceleração do ritmo da transformação digital na era pós-coronavírus”, afirma Dominik Matyka, Chief Advisor do DMEXCO. Cerca de 70% dos entrevistados concordam com ele nesse ponto.
 

Em sua opinião, qual será o impacto da pandemia de COVID-19 sobre a indústria
digital?

• Home office será bem mais aceito do que antes: 78%
• Ferramentas de comunicação e colaboração (como Slack, Asana, Microsoft Teams etc) se tornarão mais importantes: 59%
• Ritmo da transformação digital será acelerado: 66%
• Streaming de conferências e reuniões aumentará; viagens serão limitadas: 61%
• Expansão da internet será acelerada: 29%
• Segurança e proteção de dados se tornarão mais importantes: 25%

* Fonte: Estudo realizado pelo DMEXCO (Alemanha) em março de 2020. As respostas destacadas no quadro
se referem a entrevistas realizadas com 305 líderes internacionais.